做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷讓銷量飛起來
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷不僅能提高銷量,還能提高客單價(jià)。所以對(duì)于淘寶網(wǎng)店賣家來說,不可忽視關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。那么,如何做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷呢?下面hishop小編為你講解下。
很多賣家都參加了淘寶官方活動(dòng),比如付郵試用和淘金幣等,這些活動(dòng)雖然能帶來大量的流量和成交量,但是,如果你再此基礎(chǔ)上加上關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,那么你的效果將是單單一個(gè)活動(dòng)無法比擬的。
就目前接觸的實(shí)體店來說,員工的連帶銷售,通常來說,是發(fā)生在有明顯成交意向的時(shí)候,確認(rèn)轉(zhuǎn)化和提高客單價(jià)為目的。
電商的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷:目的,一為轉(zhuǎn)化成交,二為提高客單價(jià);思想,滿足客戶需求,挖掘客戶需求,制造客戶需求;做法,用數(shù)據(jù)分析來裝修店鋪。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷常需要問自己的三件事:1、做的是什么商品?2、目標(biāo)客戶是誰?3、我的目的是什么?
舉兩類商品的例子來簡(jiǎn)單說明下,基本上店鋪也分為這兩類商品,一個(gè)是店鋪爆款,一個(gè)是普通款。不管是什么產(chǎn)品,基本上可分為三個(gè)部分。詳情頁(yè)可以設(shè)置10個(gè)模板,把詳情頁(yè)分為兩大類頁(yè)面模板,一個(gè)是默認(rèn)頁(yè)面,用來歸類主推商品;一個(gè)是各子分類頁(yè)面,根據(jù)店鋪情況把各類商品歸入不同的頁(yè)面模板。每個(gè)詳情頁(yè)模板的廣告位置又可以分為上中下三個(gè)部位。
關(guān)聯(lián)商品的選擇指標(biāo),店內(nèi)UV,成交量,停留時(shí)間。有時(shí)候前兩個(gè)指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)異的時(shí)候會(huì)忽略第三個(gè)指標(biāo)。
1、默認(rèn)詳情頁(yè)——爆款,主推商品歸入,網(wǎng)店裝修默認(rèn)為空,單個(gè)商品需要單獨(dú)編輯。
主要目的為促進(jìn)其他品類商品銷售,提高客單價(jià),同類商品的新品試銷。
最上位置——廣告高度通常一屏左右。關(guān)聯(lián)商品數(shù)量10個(gè)以內(nèi)。其中,其他關(guān)聯(lián)緊密的品類的主推商品占2~4個(gè)廣告位,可以有1到2個(gè)單品廣告;低價(jià),關(guān)聯(lián)性強(qiáng),與爆款價(jià)格相加的總價(jià)與店鋪客單價(jià)接近的非主推商品,也叫便利性商品,占2~4個(gè)廣告位,盡量高于店鋪客單價(jià);本品類新品占4個(gè)廣告位,新品上架1至3天后,觀察店內(nèi)UV和銷量來確定4個(gè)廣告位的商品,需要定時(shí)分析更換。
中部位置——搭配和同類推薦,類似女裝的,在模特展示后會(huì)有個(gè)如何搭配的關(guān)聯(lián)銷售模塊;例如在我們竹纖維內(nèi)衣爆款的詳情頁(yè),在介紹完竹纖維的特性后,有個(gè)其他竹纖維款式推薦,當(dāng)然價(jià)格要比爆款要稍高。
最下部位——主要為同品類商品推薦(竹纖維內(nèi)衣這里就只是內(nèi)衣而不固定竹纖維這個(gè)屬性)以及同時(shí)還購(gòu)買了其他模塊。
2、品類詳情頁(yè)—— 商品按品類歸入各品類詳情頁(yè),關(guān)聯(lián)銷售主要為店鋪爆款,此品類主推商品,此品類高轉(zhuǎn)化商品。首要目的為提高轉(zhuǎn)化率,次目的才為提高客單價(jià)。
最上位置——有關(guān)聯(lián)性的爆款,此品類主推以及表現(xiàn)優(yōu)異的商品(三指標(biāo)表現(xiàn)好),不考慮價(jià)格與客單價(jià);
中部位置——同上;
最下部位——同時(shí)還購(gòu)買了模塊,以及低價(jià)、關(guān)聯(lián)性 強(qiáng)的便利性商品。我們測(cè)試過,詳情頁(yè)最上面位置的廣告對(duì)轉(zhuǎn)化的影響。三天為周期,UV接近3千,撤銷廣告之后的轉(zhuǎn)化率,與增加一屏甚至兩屏的廣告轉(zhuǎn)化率相差不大,但是兩屏的廣告影響聚焦。因此一屏左右適合了。
基本上,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的結(jié)構(gòu)都這樣,主要問題還是在用數(shù)據(jù)來選擇關(guān)聯(lián)的商品,活動(dòng)的策劃,以及廣告的制作。
不過實(shí)際情況還是要實(shí)際分析來做,例如當(dāng)有一款商品上聚劃算的時(shí)候,或者大力投入廣告費(fèi)用的時(shí)候,就要針對(duì)真款商品在全店展示了,不一定需要關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)。
爆款形成一段時(shí)間之后,轉(zhuǎn)化率相對(duì)穩(wěn)定(不穩(wěn)定的話那爆款本身就有問題),入口流量構(gòu)成也慢慢趨于穩(wěn)定——我們的目標(biāo)客戶,那么關(guān)聯(lián)營(yíng)銷通常就是引導(dǎo)購(gòu)買 其他商品,以及提高客單價(jià)——這是我們的目的。主要精力也就放在挖掘客戶需求和制造客戶需求上,例如推薦由市場(chǎng)或店鋪數(shù)據(jù)得知的,購(gòu)買了此商品的客戶還購(gòu) 買了其他哪些商品,或者購(gòu)買了此品類商品的客戶還購(gòu)買了其他哪個(gè)品類的商品;又或者由店鋪客單價(jià),以及店鋪訂單情況確定要關(guān)聯(lián)哪個(gè)價(jià)格段的商品,才更最大程度上提高客單價(jià)等等。
而普通款的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單,我們知道櫥窗和上下架就能帶來一些基礎(chǔ)流量,當(dāng)然有點(diǎn)銷量的商品帶來的流量更多,但是這些商品都不是我們能主要放精力的對(duì)象。那么針對(duì)這些款,關(guān)聯(lián)銷售最重要的目的,就是為了滿足客戶需求,推薦最易被接受轉(zhuǎn)化最好的款,最終形成轉(zhuǎn)化。這也是為什么大多數(shù)商品的詳情頁(yè)需要放爆款或者主推商品的廣告圖的原因。