支付寶九周年 最初一決定成成敗關(guān)鍵

騰訊科技訊（朱旭冬）10月19日消息，日前支付寶CEO彭蕾和外界分享了支付寶如何從3個(gè)人的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)為一家3000多人、日交易單量過億的公司的。彭蕾認(rèn)為，支付寶早期一個(gè)讓淘寶商家都使用支付寶的行為對(duì)支付寶的成功起到了非常到的作用。

彭蕾介紹說，9年前支付寶推出時(shí)，當(dāng)時(shí)對(duì)商家而言，使用支付寶收款相當(dāng)于和買家之間又多了一個(gè)環(huán)節(jié)，因此他們并不愿意使用支付寶。而支付寶成立之初隸屬于淘寶財(cái)務(wù)部，淘寶商家則屬于運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)，往往會(huì)為商家說話，因此內(nèi)部也存在很大矛盾。

但是盡管困難重重，淘寶還是做出了讓商家全面使用支付寶的決定。結(jié)果出人意料，很快商家就發(fā)現(xiàn)了采用支付寶收款的好處，最重要的是能讓買家更加放心，于是很多商家開始自發(fā)的推廣支付寶，支付寶也越來(lái)越得到買家的認(rèn)可。

談及支付寶未來(lái)的發(fā)展方向，彭蕾表示只要記住5個(gè)英文字母就可以。

首先是業(yè)務(wù)相關(guān)的ABC：A是指 Application，應(yīng)用場(chǎng)景，主要是考慮商家會(huì)出現(xiàn)在哪里，如何給商家提供服務(wù)；B是指Bank，銀行，這是支付寶的資金渠道；C是指Consumer，消費(fèi)者，這也是支付寶的服務(wù)兌現(xiàn)。

另外，還有兩個(gè)英文字母是PC，P代表PC，是支付寶桌面產(chǎn)品；W代表Wireless是支付寶的無(wú)線產(chǎn)品。

針對(duì)當(dāng)前火熱的O2O市場(chǎng)，彭蕾表示支付寶不會(huì)自己去做卡券等產(chǎn)品，而是希望更靠后，提供更加基礎(chǔ)的服務(wù)。“當(dāng)有新的需要支付的場(chǎng)景時(shí)，商家會(huì)發(fā)現(xiàn)支付寶已經(jīng)在那里了。”