蘇寧易購稱投50億備戰(zhàn)大促 線下服務(wù)區(qū)將試點

     4月8日消息，在電商行業(yè)整體“喘息”之際，蘇寧易購仍在逆勢而行，在本月初開展青春為主題的系列活動后，又開始備戰(zhàn)418活動，宣稱戰(zhàn)線從之前主打的3C家電、圖書百貨進一步延伸至母嬰領(lǐng)域。此外，做為線下協(xié)同作戰(zhàn)的綜合服務(wù)區(qū)也將開始試點。

      經(jīng)過2012年“超電器化”全品類拓展之后，2013年，蘇寧易購快速深耕百貨品類成為看點。據(jù)蘇寧易購方面透露，為備戰(zhàn)418，蘇寧易購已儲備數(shù)十億日用百貨商品，只待全面打響2013首場百貨大戰(zhàn)。

      蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌透露，剛剛過去的4月第一周，網(wǎng)站銷售同比增幅達到300%以上，預(yù)計全月日均銷售將過億，接下來的兩周將迎來“青春三部曲”活動高峰期，全品類50億貨源將全面投入市場，大促活動將在418全面登場。據(jù)悉，在紅孩子正式并入蘇寧易購后，也同步參與各項活動中。

“蘇寧易購綜合服務(wù)區(qū)”試點

      對于即將到來的訂單高峰，蘇寧易購將重點利用門店優(yōu)勢來緩解。目前，蘇寧易購正在北京、上海、廣州、深圳等一線發(fā)達城市的部分連鎖店內(nèi)試點“蘇寧易購綜合服務(wù)專區(qū)”的建設(shè)，并將逐步推廣至全國1700多家連鎖店。

      內(nèi)部人士透露，“蘇寧易購綜合服務(wù)專區(qū)”將主要提供商品自提、商品退換貨、商品維修咨詢以及相關(guān)增值服務(wù)等四大服務(wù)。隨著“蘇寧易購綜合服務(wù)專區(qū)”的出現(xiàn)，往后百貨、日用品、母嬰、圖書、OA辦公等品類商品均能像家電與3C產(chǎn)品一樣，實現(xiàn)消費者在蘇寧易購線上進行消費下單，在線下自提貨物與退換貨的功能。

      與此同時，新增的商品維修咨詢服務(wù)將可以在店面受理網(wǎng)購消費者的維修咨詢，同時針對部分商品承擔替代顧客辦理送修送檢的職能。

      此外，蘇寧易購也考慮到了消費者對于所購商品的附帶需求，將提供一系列人性化的相關(guān)增值服務(wù)，包括商品的延保、配件銷售、清洗保養(yǎng)、應(yīng)用下載等。未來將根據(jù)市場與消費者的需求進一步擴大增值服務(wù)的范圍。