網(wǎng)購(gòu)七日后悔權(quán)可行嗎?
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者七日后悔權(quán)的建立,在電商平臺(tái)、小賣家。大型電商平臺(tái)憑借早就有了相關(guān)退換貨的規(guī)定而無(wú)可擔(dān)憂,小賣家則因多是小本生意有些坐立不安,而消費(fèi)者便是這其中漁翁得利的一方。
從積極意義上說(shuō),將目前只有大型電商平臺(tái)能夠做到的退換貨服務(wù)進(jìn)行延伸,是整個(gè)電商業(yè)一次巨大的質(zhì)的飛躍。隨著電商領(lǐng)域發(fā)展的深入,大型電商平臺(tái)未來(lái)也將和實(shí)體零售在品牌、業(yè)態(tài)等領(lǐng)域平起平坐,改變目前大多只是消化庫(kù)存、賣便宜貨的局面。
在這種情況下,商家和商家、電商和店商之間的競(jìng)爭(zhēng)就將圍繞著服務(wù)展開(kāi)。這就好比一聽(tīng)可口可樂(lè),其在超市的價(jià)值是2元,到了五星級(jí)酒店,其價(jià)格就要賣到30元。
通過(guò)網(wǎng)購(gòu)7日后悔權(quán)進(jìn)入消法,大小電商都將迎來(lái)一次強(qiáng)制性升級(jí)。升級(jí)過(guò)后,電商領(lǐng)域的服務(wù)品質(zhì)將大為增強(qiáng),甚至?xí)^(guò)實(shí)體零售。可以想象,當(dāng)未來(lái)商品趨同后,坐在家里就可以實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙退換貨,還有消費(fèi)者會(huì)去店商購(gòu)物?
不過(guò),網(wǎng)購(gòu)7日后悔權(quán)寫(xiě)入消法背后也有隱憂。在這一政策出臺(tái)之前,由于電商領(lǐng)域沒(méi)有完善的法律,消費(fèi)者往往是消費(fèi)糾紛中吃虧的一方。一旦網(wǎng)購(gòu)7日后悔權(quán)正式出臺(tái),此前的形勢(shì)將逆轉(zhuǎn),廣大電商和小賣家將成為弱者。
不可否認(rèn),盡管廣大消費(fèi)者都是善良的,但仍不能保證社會(huì)中那么一小撮“投機(jī)分子”利用政策的過(guò)度保護(hù)進(jìn)行非法勾當(dāng)。