怎樣做好社交媒體平臺?
趨勢：搜索流量下滑、社交流量翻番，人們花在社交媒體平臺的時間越來多
最近相信大家可以感受到，我們越來越多的信息是來自社交媒體平臺，而不是搜索和新聞，甚至我們從社交媒體平臺獲得的信息會比從新聞上來得更快，更有相關(guān)性。
這是國外的一家做社交流量分析公司提供的數(shù)據(jù)，去年12月的，今年的還沒拿到，我們可以看到來自社交媒體方面的流量就比前一年翻了一倍多， 而來自搜索方面的流量開始下滑，估計(jì)今年這個比例會更接近。我們大體也能感受出來，我們接觸到的很多產(chǎn)品或者app 并不是從搜索或一些渠道上第一時間接觸到，有問題也不是第一時間到百度搜索，而是直接在朋友圈吼了，因?yàn)樯缃幻襟w的背后不止是信息，而更進(jìn)一步是人。
在這個趨勢底下，也帶動著傳統(tǒng)營銷方式的一個轉(zhuǎn)變，由于社交媒體越來越發(fā)達(dá)，越來越多公司更注重、也是說更需要注重用戶的口碑 傳播，維護(hù)好第一批種子用戶、忠實(shí)用戶，通過他們的口碑傳播、社交媒體傳播去獲得更多的用戶，然后再去鋪渠道做市場。
我們要充分利用社交媒體平臺。社交媒體這塊我們要做到內(nèi)容為本，把素材當(dāng)成是生命線，多開放用戶的參與節(jié)點(diǎn)，注重互動的設(shè)計(jì)。等下我們也展開和結(jié)合些案例來講。
提升傳播率：內(nèi)容、素材、開放參與節(jié)點(diǎn)
有個很簡單的公式，分享量=用戶量*分享率，但往往被很多人忽略，就是你通過外部一些渠道導(dǎo)了用戶進(jìn)來后，要留意怎么提升用戶的分享率，比如說你的分享率提升5倍，那么你獲得的流量就提升了5倍。
如何提升用戶的分享率，提升用戶的口碑傳播呢。內(nèi)容、素材、參與節(jié)點(diǎn)這塊是很重要的幾點(diǎn)，內(nèi)容的重要性不多說，素材這塊反而是很多公司尤其是初創(chuàng)公司所忽略 的，很多公司會花80%的時間去弄各種渠道，只花了20%不到的時間去弄素材，但其實(shí)如果多花點(diǎn)時間心思在內(nèi)容和素材上，效果會總體上提升不少。
而在開放參與節(jié)點(diǎn)及內(nèi)容之外，活動也是強(qiáng)化用戶參與感的一個重要環(huán)節(jié)，繼續(xù)用戰(zhàn)術(shù)打比方的話，那么活動就是一場陣地戰(zhàn)!
活動產(chǎn)品化：打好陣地戰(zhàn)不少開發(fā)者運(yùn)營人員朋友應(yīng)該也有這樣的感覺，公司上新產(chǎn)品、新功能的尤其是碰上某些節(jié)日時，都會推出一些小活動。在做活動這個事情上，大家普遍會出現(xiàn)兩個問題，一個是重視程度不夠，資源不夠集中;第二個是把活動當(dāng)頁面做，沒有把活動當(dāng)成一個產(chǎn)品去做。至于怎么去做活動，不同的平臺有不同的玩法，常用的有哪些活動類型，我這里簡單梳理總結(jié)了一下。
常見外部引流方法
針對app來講，前面說到的流量有外部流量和內(nèi)部流量，這里活動我分為應(yīng)用外活動和應(yīng)用內(nèi)活動。應(yīng)用外的活動、引流方法有下面幾種。直接通過微信微博上發(fā)信息。 也建議用一些H5工具優(yōu)化下素材和加些互動元素，效果會更好一些。
制作一些有趣的內(nèi)容信息，吸引用戶傳播。用戶覺得挺有趣的，就會分享出去，我們可以看到底下就是app方面的廣告。但建議這種基于某興趣細(xì)分人群的，測試方面的內(nèi)容要跟你的受眾群體吻合。
設(shè)置有禮品的活動。這種微博上比較常見，用得好效果是很驚人的，這個要配合一下內(nèi)容的策劃和一些引流的推廣，有個朋友他們的app上線后，在微博聯(lián)合了個人 氣漫畫家做了個轉(zhuǎn)發(fā)幫你送10萬明信片的活動，明信片是是要下載app在上面填地址的，這個活動就帶來好幾萬的下載量，迅速積累了第一批用戶。
通過小游戲，曬成績傳播。游戲是一種交互更強(qiáng)的內(nèi)容媒介，圍住神經(jīng)貓、別踩白塊是很好的例子。
為App開公眾號。因?yàn)槲⑿殴娞栞^輕，而且相對容易通過內(nèi)容去引流，可以先通過公眾號做內(nèi)容及服務(wù)，再加個app下載入口，事實(shí)上甚至很多app推出前會先通過公眾號去做用戶。
常見應(yīng)用內(nèi)引流方法
應(yīng)用內(nèi)活動這塊往往很容易被忽略， 我們自己也看到很多應(yīng)用也并沒充分利用好應(yīng)用內(nèi)的場景，白白浪費(fèi)了不少應(yīng)用內(nèi)的分享流量，這點(diǎn)其實(shí)非?？上У?，常見的利用應(yīng)用內(nèi)社交分享流量的方法有下面五點(diǎn)：制作出應(yīng)用內(nèi)有趣的數(shù)據(jù)讓用戶分享。如前陣子推出的微信電話本，打完電話會告訴你通話距離多少，超過80%的人之類，將用戶的行為數(shù)據(jù)化，也確實(shí)不少用戶會因此分享出去。
舉行應(yīng)用內(nèi)的插屏活動。加上一些活動素材，對用戶的參與感提升是非常有幫助的。
設(shè)置應(yīng)用內(nèi)分享獎勵活動。這個我們的產(chǎn)品也提供了這樣的工具，后面會說下，就是分享后送些積分，提升分享率。
贈用戶紅包，讓用戶發(fā)出去。這個跟分享送有點(diǎn)不一樣的是先發(fā)給你紅包再讓你發(fā)出去，將先舍后得的哲學(xué)發(fā)揮地淋漓盡致，這個效果是會比先分享后送好幾倍的。滴滴打車就將紅包分享做到非常不羈了，從滴滴打車樂此不疲的送紅包，可以看出其中的效果值了，這塊也值得大家細(xì)心琢磨學(xué)習(xí)下的。
導(dǎo)入好友關(guān)系鏈。這個是很多應(yīng)用忽略，也沒那么容易做好的，開心消消樂這個就做得比較到位，比如引入好友的排名，邀請好友幫忙;脈脈也有讓用戶邀請好友幫自 己認(rèn)證的功能。好友關(guān)系鏈用得好說不定是會產(chǎn)生指數(shù)級增長態(tài)勢的，比如當(dāng)年的開心網(wǎng)，F(xiàn)acebook 就是導(dǎo)入用戶郵件的好友鏈后，帶來的用戶量增長得非常非?？?。
最后總結(jié)一下來說通過社交媒體平臺獲得更多用戶，主要的幾點(diǎn)要素是，要圍繞口碑鐵三角的關(guān)系，注重內(nèi)容、素材，開放參與節(jié)點(diǎn)，提升用戶的參與感，并通過活動的形式強(qiáng)化，打好陣地戰(zhàn)，要將活動產(chǎn)品化地去執(zhí)行。希望這次的分享能對大家有所幫助。
