阿里健康、百度藥直達(dá)和騰訊智慧醫(yī)院比較
醫(yī)療電商
醫(yī)療電商發(fā)展到今天，不可避免又出現(xiàn)了三巨頭的聲影，阿里布局阿里健康，百度開啟百度藥直達(dá)，騰訊推出智慧醫(yī)院。電商學(xué)院帶你了解醫(yī)療電商現(xiàn)狀和三者的比較。
阿里健康迎來(lái)了一個(gè)多事之春，4月份接連不斷的新聞背后，阿里正加速編織著其大健康醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。
4月20日，阿里云與西安國(guó)際醫(yī)學(xué)、東華軟件達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同成立國(guó)內(nèi)首家實(shí)體智慧“云上醫(yī)院”——西安國(guó)際醫(yī)學(xué)中心。據(jù)稱，該機(jī)構(gòu)是國(guó)內(nèi)第一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)醫(yī)療、健康管理的實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)。同日，阿里健康宣布與江蘇魚躍科技簽署框架協(xié)議，在醫(yī)療智能設(shè)備，醫(yī)療影像，醫(yī)療醫(yī)生資源管理、醫(yī)患互動(dòng)、慢病管理、遠(yuǎn)程健康咨詢等方面達(dá)成全面合作，探索慢性病和常見病院內(nèi)院外一體化管理和服務(wù)模式。
早前的一周更是爆出消息，阿里健康將通過(guò)新發(fā)行股份和可轉(zhuǎn)債的方式，從阿里巴巴集團(tuán)處獲得天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)權(quán)，阿里健康股價(jià)應(yīng)聲大漲80.83%。多重布局之下是阿里健康打通“醫(yī)+藥+患”在線醫(yī)療全鏈條的野心。不過(guò)目前阿里、騰訊、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都尚未完成這一閉環(huán)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮在相對(duì)封閉的傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)面前，顯得頗為無(wú)力。一個(gè)關(guān)鍵的原因是，網(wǎng)售處方藥和在線問(wèn)診兩塊領(lǐng)域還圍在政策的高墻內(nèi)。
在進(jìn)一步的放開前，巨頭們所描繪的“云醫(yī)院”更多的仍只是一番美好的愿景。京東醫(yī)藥CEO崔偉認(rèn)為，醫(yī)療是非常特殊的行業(yè)，它的體系雖然保守但是也有其合理性，因此醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)化需要建立在尊重其安全合規(guī)的需求之上，如果單純地從方便、快捷，提升用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，或套用其他行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的方式，效果并不會(huì)理想。阿里健康迎來(lái)深度整合對(duì)于天貓醫(yī)藥館并入阿里健康，業(yè)內(nèi)普遍反映這是意料之中的事情，阿里正在對(duì)旗下醫(yī)療資源進(jìn)行深度整合，此后阿里健康將一躍成為阿里巴巴集團(tuán)在健康領(lǐng)域的旗艦平臺(tái)。
交易完成后，消費(fèi)者將能繼續(xù)在天貓上在線購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，阿里健康在后臺(tái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商家，集中產(chǎn)品供應(yīng)，以向消費(fèi)者提供高質(zhì)量和大范圍的選擇。阿里健康在醫(yī)療領(lǐng)域的專業(yè)能力和人才，能夠幫助天貓醫(yī)藥的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)提升，而天貓醫(yī)藥平臺(tái)可以為阿里健康云醫(yī)院提供藥品銷售渠道。由此阿里健康將順勢(shì)吸納入醫(yī)療電商業(yè)務(wù)，為日后處方藥O2O做好準(zhǔn)備。
阿里健康提供的數(shù)據(jù)顯示，天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)在去年交易額達(dá)47.4億元，年增長(zhǎng)率高達(dá)86%。目前共有186家具有在線零售資質(zhì)(互聯(lián)網(wǎng)藥品交易C照)的連鎖大藥房在平臺(tái)上銷售。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示，希望阿里健康成為覆蓋藥品、醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險(xiǎn)、第三方醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、患者的生態(tài)系統(tǒng)。此外，伴隨交易而來(lái)的是人事調(diào)整，阿里集團(tuán)18位創(chuàng)始人之一、阿里集團(tuán)合伙人吳泳銘將擔(dān)任阿里健康董事會(huì)主席兼非執(zhí)行董事，王磊擔(dān)任阿里建康新任CEO兼執(zhí)行董事。
據(jù)了解，以上兩人均在阿里團(tuán)隊(duì)有超過(guò)十年的工作經(jīng)驗(yàn)。從重量級(jí)的高層任命中，也足見阿里巴巴對(duì)在線醫(yī)療的重視程度。
大健康產(chǎn)業(yè)可大致分為涵蓋健康管理、養(yǎng)生保健的健康領(lǐng)域，涵蓋遠(yuǎn)程醫(yī)療、藥物管理、尋醫(yī)問(wèn)診的醫(yī)療領(lǐng)域以及涵蓋非處方藥和保健品等產(chǎn)品的醫(yī)藥電商三大板塊。
各個(gè)巨頭的布局思路也大體類似，皆是串聯(lián)健康、醫(yī)療、醫(yī)藥電商，打通“醫(yī)+藥+患”三者相連接的閉環(huán)。而布局手法上，分別選擇各自的優(yōu)勢(shì)作為支點(diǎn)。百度的打法一方面是基于大數(shù)據(jù)，依靠技術(shù)手段進(jìn)行醫(yī)療布局，涵蓋疫情監(jiān)測(cè)、家庭遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)。
日前上線的醫(yī)藥電商O2O產(chǎn)品“藥直達(dá)”延續(xù)了百度一向的輕資產(chǎn)模式風(fēng)格，通過(guò)移動(dòng)搜索、地圖等方式為線下藥店引流，并由藥店提供咨詢及配送服務(wù)，省去了自建物流和倉(cāng)儲(chǔ)的成本。
另一方面，布局健康智能硬件百度dulife。
騰訊智慧醫(yī)院
而把守著大流量入口的騰訊，基于微信端開發(fā)了“智慧醫(yī)院”項(xiàng)目，在平臺(tái)上附加了預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)患溝通、電子報(bào)告、支付賬單等功能。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商進(jìn)軍在線醫(yī)療最大的挑戰(zhàn)是落地及與線下醫(yī)院資源的對(duì)接問(wèn)題，騰訊的策略大舉并購(gòu)。去年騰訊先后通過(guò)戰(zhàn)略投資將丁香園和掛號(hào)網(wǎng)收入麾下。
通過(guò)掛號(hào)網(wǎng)，騰訊間接與線下23個(gè)省市、900余家三甲及二甲醫(yī)院進(jìn)行了對(duì)接。
醫(yī)療電商發(fā)展困局
“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行醫(yī)療布局最大的難點(diǎn)就是線下，誰(shuí)能把控住線下資源，誰(shuí)就能把控未來(lái)方向。”政策難題待解“藥品不同于其他產(chǎn)品，在保證用戶體驗(yàn)的快捷方便之前，需要滿足安全性，而且必須要有診療行為。因?yàn)樗幤返男枨蟛幌衿渌娚坍a(chǎn)品是由用戶驅(qū)動(dòng)，藥品需求的確定其實(shí)通過(guò)診療行為，也就是處方。”崔偉對(duì)記者表示。這決定了在線醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈要形成閉環(huán)，必須獲得處方藥及診斷環(huán)節(jié)的開放。今年1月起，市場(chǎng)上多次傳出處方藥開放在即的消息，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為處方藥開閘即將到來(lái)。不過(guò)由于缺乏監(jiān)管措施，在線診療的開放看上去遙遙無(wú)期。據(jù)媒體報(bào)道，日前國(guó)家衛(wèi)計(jì)委新聞發(fā)言人宋樹立明確表示，“互聯(lián)網(wǎng)上涉及醫(yī)學(xué)診斷治療是不允許開展的，可以做健康方面的咨詢。
醫(yī)療電商的發(fā)展必然會(huì)井噴式發(fā)展，不過(guò)這一切地發(fā)展前提還是政策的開放。
