國(guó)通快遞炒信遭菜鳥網(wǎng)絡(luò)下線整改
國(guó)通快遞炒信遭菜鳥網(wǎng)絡(luò)下線整改
4月27日消息，菜鳥網(wǎng)絡(luò)今日宣布，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)國(guó)通快遞炒信屬實(shí)，因?yàn)樵诓糠值貐^(qū)存在空包件炒信行為，違反合作協(xié)議，從5月4日起正式關(guān)閉該公司的在線下單功能一個(gè)月，待其整改后再?zèng)Q定是否恢復(fù)服務(wù)。
據(jù)悉，國(guó)通快遞是菜鳥在快遞行業(yè)的14家合作伙伴之一，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的在線下單打通了商家——淘寶、天貓、聚劃算——快遞公司之間的信息，一旦關(guān)閉該服務(wù)，國(guó)通將無法享受菜鳥網(wǎng)絡(luò)的信息下單服務(wù)，且前述產(chǎn)品的售后服務(wù)也不再支持該快遞公司。
菜鳥方面表示，之所以從5月4日才正式下線，希望能夠給予現(xiàn)在使用國(guó)通的商家更多時(shí)間來尋找替代方案，不至于影響商家的正常發(fā)貨。對(duì)于下線整改的決定，國(guó)通總部表示已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“空包件”的不良影響，愿意配合，同時(shí)承諾整改期間未完成交易的包裹會(huì)正常配送。
另外，針對(duì)國(guó)通快遞炒信行為，國(guó)通方面也公布了整改措施。包括內(nèi)部加強(qiáng)禁止“空包件”的宣傳，并調(diào)整觸犯規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn);加大舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)力度，鼓勵(lì)分撥中心與派送網(wǎng)點(diǎn)對(duì)“空包件”的舉報(bào)力度;組建“空包件工作組”，專項(xiàng)進(jìn)行“空包件”的管控，最終消滅“空包件”。
