富士康618攻3C市場(chǎng) 宣戰(zhàn)京東618

富士康618智能手表節(jié)攻3C市場(chǎng)

　　京東618店慶即將火熱來(lái)襲，據(jù)Hishop電商學(xué)院了解，富士康618攻3C市場(chǎng)，直接宣戰(zhàn)京東618，欲與京東等電商大咖分3C類(lèi)市場(chǎng)這一杯羹。

　　面對(duì)讓電商大咖眼熱的618市場(chǎng)，富士康旗下的富連網(wǎng)可謂是橫空出世，欲從購(gòu)買(mǎi)頻次較高的智能穿戴設(shè)備入手，強(qiáng)勢(shì)的搶奪3C這塊肥肉，不經(jīng)讓人懷疑富士康借618攻占3C市場(chǎng)能否成功。

　　智能手表節(jié)PK京東618

　　京東618店慶節(jié)，富連網(wǎng)借勢(shì)也來(lái)了一個(gè)智能手表節(jié)，時(shí)間同樣鎖定在6月18日期間：6月15日-19日，涉及到27個(gè)以上的智能手表型號(hào)。

　　至于為何選擇智能手表的品類(lèi)，富連網(wǎng)表示，目前3C數(shù)碼電商已經(jīng)進(jìn)入到純價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中，這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常不健康的。因此，富連網(wǎng)選擇的方式是針對(duì)智能穿戴這個(gè)未來(lái)的剛需市場(chǎng)進(jìn)行垂直化的處理。

　　這與富連網(wǎng)的定位有很大的關(guān)系。富連網(wǎng)岔開(kāi)目前目前3C數(shù)碼的主戰(zhàn)場(chǎng)(如手機(jī)、電視等)，用消費(fèi)者更高頻的購(gòu)物需求點(diǎn)如智能穿戴、配件切入，實(shí)現(xiàn)引流差異化。

　　“售前服務(wù)空白”能否有機(jī)會(huì)

　　在阿里和京東占據(jù)電商市場(chǎng)份額70%的情況下，其他的平臺(tái)還有希望嗎?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，富士康用實(shí)際行動(dòng)做了回答。

　　2014年11月1日，富士康投資的成立的富連網(wǎng)成立，產(chǎn)品包括手機(jī)、攝影、數(shù)碼，電腦、平板、硬件，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備、大家電等品類(lèi)。

　　富連網(wǎng)是一個(gè)“不差錢(qián)”的公司，甚至都沒(méi)有融資的打算。正因?yàn)椴徊铄X(qián)，富連網(wǎng)不靠賣(mài)廣告掙錢(qián)，不接受廠商以金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)頁(yè)位置的排名。“富連網(wǎng)不接受電商行業(yè)的潛規(guī)則。”

　　那么，富連網(wǎng)的商業(yè)邏輯是什么?在京東上買(mǎi)慣了3C產(chǎn)品的消費(fèi)者憑什么要去一個(gè)開(kāi)了還不到一年的電商平臺(tái)上去呢?

　　富連網(wǎng)認(rèn)為，消費(fèi)者需要細(xì)分平臺(tái)提供特色化和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，綜合類(lèi)電商平臺(tái)售前服務(wù)是個(gè)空白。

　　眾所周知，實(shí)體店都會(huì)有導(dǎo)購(gòu)來(lái)指導(dǎo)用戶(hù)選購(gòu)，但在大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，導(dǎo)購(gòu)這一服務(wù)已然不復(fù)存在。

　　但在富連網(wǎng)看來(lái)，這一環(huán)節(jié)是售前服務(wù)必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。特別對(duì)于3C產(chǎn)品，大多數(shù)用戶(hù)在選購(gòu)時(shí)并不了解自己的需求跟哪款產(chǎn)品更加貼合，在這種情況下，3C達(dá)人的指導(dǎo)性意見(jiàn)變得尤為重要。

　　因此，富士康看中了這個(gè)缺口，在電子商務(wù)領(lǐng)域試水，推出富連網(wǎng)平臺(tái)，并搭建了3C達(dá)人模式。3C達(dá)人的作用是幫助用戶(hù)解決選購(gòu)產(chǎn)品方面遇到的問(wèn)題。用戶(hù)可以通過(guò)微信與3C達(dá)人進(jìn)行互動(dòng)，達(dá)人們?cè)诔浞至私庥脩?hù)需求的基礎(chǔ)上，告訴用戶(hù)如何選擇商品、比較價(jià)格。

　　“這一做法一方面可以讓用戶(hù)做出最適合自己的選購(gòu)，另一方面一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛或使用問(wèn)題時(shí)，用戶(hù)可以直接找到3C達(dá)人進(jìn)行溝通，綜合類(lèi)平臺(tái)推諉、扯皮的現(xiàn)象將得到極大的改善。”富連網(wǎng)向網(wǎng)易科技解釋道。

　　此外，富連網(wǎng)還推出了消費(fèi)者價(jià)值中心、售后服務(wù)等服務(wù)，從售中、售后保證產(chǎn)品質(zhì)量和增加用戶(hù)粘性。

　　面對(duì)如此多經(jīng)驗(yàn)豐富的電商巨頭，富士康想在618大促攻下3C市場(chǎng)，可謂是一場(chǎng)前所未有的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一場(chǎng)機(jī)遇，期待富士康618能給我們帶來(lái)意外之喜。

　　更多電商資訊內(nèi)容 參看：http://westcoastpropertyservices.com/ecschool/kdzx/