百度糯米打造會員+ 李彥宏3年投200億元

百度糯米"會員+"O2O生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會

　　在今日百度糯米打造“會員+”O2O生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會上，百度董事長兼CEO李彥宏將在未來3年內追加200億元投資百度糯米，可見對百度糯米的看重。

　　百度糯米宣稱，將通過“會員+“機制與商戶共享客戶信息，幫助商戶建立自己的線上會員體系，培養(yǎng)忠實用戶。商戶在這一友好模式的激勵下，將通過自身力量主動推廣“會員+”，實現(xiàn)商家與平臺互惠共贏的局面。

　　李彥宏表示，移動時代，百度正通過技術產(chǎn)品和生態(tài)布局實現(xiàn)索引真實世界，連接人和服務。百度糯米作為連接本地生活服務的重要平臺，百度希望進一步擴展糯米用戶，完善商戶生態(tài)建設。

　　而百度糯米“會員+”機制具備為商家?guī)Э蛻?、為消費者升級體驗，與商家共建良性生態(tài)三大優(yōu)勢。

　　“會員+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產(chǎn)品端的兩大特點

　　第一，在百度糯米客戶端首頁設置精選品牌專區(qū), 幫助商戶搭建自我營銷平臺。精選品牌專區(qū)不是簡單的團單展示，而是對接商戶CRM管理系統(tǒng)，給用戶管理和產(chǎn)品開發(fā)提供更高的自由度。

　　基于“會員+”系統(tǒng)，百度稱，將聯(lián)合商戶，開發(fā)出種類豐富的店鋪頁聚合、儲值卡、到店付和百糯連等方式，打通百度糯米會員體系與商戶CRM管理系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)為商家管理和營銷提供精準決策依據(jù)，不斷提高客戶留存率和消費頻次。

　　第二，建立百度糯米VIP機制，用戶在消費累積達到一定金額后，自動成為VIP會員，可在精選品牌專區(qū)享受折上再減，為商家多入口、多場景導流新用戶，并提升糯米平臺整體的用戶粘性。

　　百度稱，對商家而言，傳統(tǒng)團購模式下，用戶主要是價格敏感型消費，對商家的忠誠度非常低，久而久之，商家離用戶越來越遠。

　　同時，由于商家在團購用戶上獲得的利潤更薄，他們往往傾向于在服務中歧視團購用戶，使團購用戶的消費體驗受損。在生態(tài)關系上，傳統(tǒng)的團購模式已陷入低價競爭的惡性循環(huán)，商家和平臺互相羈絆、爭利博弈，平臺進入補貼怪圈。

　　據(jù)Hishop電商學院獲悉，百度糯米今年已經(jīng)在餐飲和電影兩個重點品類，逐步試水“會員+”戰(zhàn)略。

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