蘇寧第三方賣家可靠嗎?竟被爆售假
蘇寧第三方平臺(tái)可靠嗎?據(jù)近日消費(fèi)者透露,在蘇寧易購(gòu)第三方平臺(tái)買的書籍竟是盜版,蘇寧客服將責(zé)任推給了第三方賣家后,賣家卻態(tài)度惡劣,這到底是怎么回事呢?
據(jù)HiShop電商學(xué)院了解,爆料人李先生稱7月11號(hào)在蘇寧易購(gòu)第三方平臺(tái)上,看到最近人氣爆棚的手繪圖書《秘密花園》,因?yàn)榭吹绞蹆r(jià)僅19元,并且還有滿88減8元,滿168減18元的配套減免活動(dòng),就拉來朋友一起購(gòu)買了近200本。
因?yàn)槔钕壬菑氖聢D書類經(jīng)銷工作的,等書拿到手后就發(fā)現(xiàn)書存的重量和印刷質(zhì)量都存在問題。李先生把書在稱上稱過后,發(fā)現(xiàn)每本書都輕了近30g,而且在出血的部分也都存在裁切問題,因此認(rèn)定是盜版書。
之后李先生聯(lián)系了蘇寧易購(gòu)客服,客服稱會(huì)讓第三方賣家與自己聯(lián)系,并矢口否認(rèn)是盜版書籍,指出“舉證很難”,經(jīng)過不斷的交涉,還是以退貨了之。
不過,退貨的過程中,第三方賣家態(tài)度十分蠻橫,直指李先生是惡意競(jìng)爭(zhēng),并帶有強(qiáng)硬的口氣稱“這批書,速速給我退回,不然,你繼續(xù)投訴。”
事后爆出后,蘇寧仍未作出回應(yīng)。但是值得注意的是,蘇寧董事長(zhǎng)張近東曾經(jīng)倡議“電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)證據(jù)保全責(zé)任、相應(yīng)的違法侵權(quán)責(zé)任、先行賠付消費(fèi)權(quán)益受損責(zé)任。”
對(duì)于蘇寧第三方賣家售假的行為,北京市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年將嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)銷售假冒國(guó)際名牌商品的行為,擬建立網(wǎng)絡(luò)售假黑名單制,并對(duì)第三方平臺(tái)加大處罰力度。
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