為方便外籍人士網購 天貓超市推中文學院
為了幫助在華外籍人士快速、有趣地學習常用中文單詞，并協助他們在中文網站上方便地購物，9月1日，阿里巴巴集團旗下網上商超平臺“天貓超市”推出“天貓中文學院”。
在天貓超市專門設置的“天貓中文學院”頁面上，中文教學按照購物類別簡明地分為吃、喝、用、穿、特產五部分，每部分都有相應的常用中文單詞及中英文釋義，圖文并茂，并且可以直接點擊相應連接進入購買頁面。比如，在“吃”的分類下，第二個中文單詞是“菜”，釋義為：可以烹飪的，除谷物外的其他植物。點擊該詞條的例句“買菜上天貓超市，就夠了”，便可以進入新鮮蔬菜類別的購買頁面，如果點擊例詞“白菜”，就可以進入具體商品的購買頁面。此外，詞條還提供了例如“我的菜”這種流行語，讓外籍人士可以進一步了解中國年輕人的流行文化。
通過“天貓中文學院”，在華外籍用戶不但可以學到簡單實用的中文，而且能夠以此為入口，在頗受歡迎的天貓超市上享受到生活日用品一站式購齊的網上購物樂趣。
“天貓中文學院”的創(chuàng)意來源于天貓超市創(chuàng)意伙伴Anomaly的一位外籍雇員Christian的個人經歷。他發(fā)現，雖然中國的電子商務飛速發(fā)展，身邊的中國同事平時都在網購，但中國的網上購物平臺上基本上只有中文版，對不熟悉中文的外籍用戶來說無法使用。
Christian把自己的想法和同事分享后，Anomaly的創(chuàng)意團隊產生了何不把“網購”和“學中文”有效又有趣地結合在一起的想法，“天貓中文學院”應運而生。
“Anomaly一直在探索更創(chuàng)新的營銷方案，天貓中文學院是一個很好的嘗試。從產品開始做創(chuàng)新，以字典作為網購入口，則顛覆了過往的貨品組織方式。”Anomaly合伙人Eric Lee說，“作為中國最有影響力的電商平臺，天貓團隊愿意一起進行嘗試，也可以看到天貓企業(yè)文化里的創(chuàng)新基因。”
Anomaly希望通過“天貓中文學院”，能夠讓在華外籍人士可以像他們的中國同事一樣開心地網購。據不完全統計，目前在華外籍人士數量已經超過200萬。
天貓是中國最大的B2C電商平臺，艾瑞咨詢數據顯示，2015年一季度中國網絡購物市場中B2C交易規(guī)模達3737.1億元，而在B2C領域，天貓市場份額占比為58.6%。
天貓超市是阿里巴巴今年重點打造的電商頻道，與天貓平臺上的其他品牌單店模式不同，天貓超市根據日常生活快消品的購買場景及特點，重新整合供應鏈，單獨設計倉儲配送流程，實現了打通品類、精選商品、價格實惠、一站購齊、快速配速，全面提升了生活日用品的線上購買體驗。
