受困“誠信危機” 網商借道獨立網店求發(fā)展

    在電子商務的概念提出之初，市場對于網絡交易的不信任使得它的發(fā)展并不順暢。然而，僅僅在不到十年的時間里，從個人C2C網店到大型B2C商城，再到B2B網絡分銷。電子商務的爆炸式發(fā)展所有人有目共睹。甚至有人預言，電子商務在不久的將來會取代傳統(tǒng)商業(yè)成為市場主導。

　　但是，常言道“物極必反”，電子商務領域也不是特例。在電子商務形勢一片大好，創(chuàng)業(yè)者大量涌入網絡市場的今天，電子商務的誠信危機也開始集中爆發(fā)。上至B2B領袖“阿里巴巴”，下至草根網店，都受困與此。而其中，這種誠信危機又以平臺網店最為嚴重。這一方面是由于平臺網店開店門檻低，幾乎不設任何限制，開店幾乎沒有什么條件。這使得一些不法商販有了可趁之機，他們利用平臺開設網店，通過售賣假冒偽劣商品等手段欺騙買家，使得網店平臺被越來越多的消費者遷怒。

　　盡管有欺詐行為的賣家只是一部分，但是因為平臺網店的數(shù)量十分龐大，因此造成的影響不容小視。不少買家是“一朝被蛇咬十年怕井繩”，在多次受騙后，對于C2C網店的不信任感也越來越強烈。一些原本誠信經營的網店賣家的經營危機也由此產生。

　　誠信的危機迫使很大一部分的賣家從平臺撤出來開起了獨立網上商城。雖然跟平臺網店相比，獨立網店需要一定的資金投入，但是多數(shù)賣家依然認為，以獨立網店在品牌建設和宣傳方面的優(yōu)勢，這筆支出還是值得的。同時，經營獨立網店，也不會因為平臺上其他賣家的欺詐行為而受到負面影響。

　　從事網上商城搭建服務的海商網絡公司，是一家擁有9年的經驗的網店服務商，其旗下的Hishop網店系統(tǒng)是當前最受歡迎的獨立網店系統(tǒng)之一。據(jù)了解，在該企業(yè)服務過的近四十萬網商中，就六成以上都是從淘寶這樣的C2C開店平臺中“轉戰(zhàn)”出來的。

　　據(jù)該公司內部人士透露，大多數(shù)賣家不愿意繼續(xù)呆在平臺，是因為平臺開店缺乏可擴展性，不利于網店做大。他還表示，從淘寶網店中退出轉做獨立網店的網商大多都有一定的網店運營經驗，而且目標都比較明確，因此，這樣的客戶開店的優(yōu)勢比較明顯，發(fā)展往往也更快。

　　從當前的形勢來看，雖然目前開店的總數(shù)十分龐大，但是大部分都是平臺開店，只有少量網店具備足夠的競爭力，一旦失去平臺，很多網店便會瞬間消失。賣家選擇開獨立網店，很大程度上都是出自對于平臺諸多局限性的憂慮。相形之下，一店一網的獨立網店模式無疑更符合當前市場和消費者的需求，也更適應市場經濟條件下的競爭格局。但是，開設獨立網店與平臺店之間也并不沖突。Hishop旗下的不少店主都是一邊經營淘寶店，一邊搭建獨立商城。像開淘寶店起家的茵曼女裝，僅僅兩年的時間就做成了一家國內頂尖的網絡女裝品牌，茵曼網上商城擁有大批網絡和實體分銷商，在淘寶商城去年的光棍節(jié)促銷中，還創(chuàng)造了日銷售額660萬的不俗成績。

　　筆者與Hishop市場部門負責人交流中了解到， Hishop網店系統(tǒng)以企業(yè)級分銷網店搭建見長，是國內最早的一家網店系統(tǒng)，也是行業(yè)中最先涉足分銷領域的網店服務商。其成長的九年可以說正好是電子商務從起步到發(fā)展再到爆發(fā)的九年。而電子商務發(fā)展到今天，它的概念因為趨之若鶩的創(chuàng)業(yè)者而顯得模糊不清，以至于很多人將電子商務與淘寶開店劃上等號。很多自稱對于電子商務駕輕就熟的網商，卻不知道什么叫獨立網店，就更不用說網店系統(tǒng)了。事實上，這也是造成國內電子商務行業(yè)混亂的重要原因。

　　該負責人也坦言：“當前Hishop的主要工作就是培養(yǎng)網商對于電子商務的正確認知，幫助他們了解獨立網店，并為他們提供全方位的網上開店支持。同時，我們也開展了大量的活動幫助網商更加便捷的實現(xiàn)輕松開店。除了給予網商大量的優(yōu)惠，還為用戶提供了大量開店和推廣資源。作為網店服務商，我認為幫助客戶發(fā)展其實也是企業(yè)自身發(fā)展最有效的途徑。”