阿里張建鋒 用戶偏好移動(dòng)端

　　9月8日下午消息，在杭州召開的新網(wǎng)商峰會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)零售事業(yè)群總裁張建鋒發(fā)表了題為《阿里零售平臺(tái)的無線“賦能”》的演講。在演講上張建峰清楚地指出：用戶偏好移動(dòng)端。

　　張建鋒在演講中回顧了零售商業(yè)的歷史：“中國最早的百貨業(yè)態(tài)與全球第一家百貨相差了48年;從1984年屈臣氏集團(tuán)旗下的百佳超市進(jìn)入中國內(nèi)地算起，中國與超市這一業(yè)態(tài)久違了54年。也是在1984年，皮爾卡丹在中國開店，此時(shí)中國距離世界上第一家連鎖商業(yè)、美國的大西洋與太平洋茶葉公司足足晚了100多年……”歷史的軌跡在電子商務(wù)出現(xiàn)后發(fā)生了變化，中國追上了世界的步伐，甚至開始嘗試超越。張建鋒表示：“這一波電子商務(wù)的興起當(dāng)中，中國只比美國晚了幾年，出現(xiàn)了淘寶網(wǎng)等標(biāo)志性的電商平臺(tái)，而且在很多方面超過美國，比如我們有數(shù)億移動(dòng)購物用戶，有強(qiáng)大的物流體系。阿里零售平臺(tái)的GMV，今年就會(huì)超過沃爾瑪。在生活服務(wù)領(lǐng)域，像滴滴快的，起步略晚于優(yōu)步，但業(yè)務(wù)發(fā)展和公司估值增速堪稱驚人。”張建鋒指出，當(dāng)下用戶向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移的趨勢已經(jīng)十分清晰，大家越來越多地通過手機(jī)無線端下單。“手機(jī)淘寶這樣的典型平臺(tái)保持了日活躍用戶(DAU)每年100%以上的增速，阿里零售平臺(tái)2015年第二季度成交額55%來自移動(dòng)端，移動(dòng)收入占比也首次過半”。張建鋒認(rèn)為，無論時(shí)代如何變化，零售的本質(zhì)、商業(yè)的本質(zhì)從來沒有變過，那就是以用戶為中心，利用新的技術(shù)和新的思維，千方百計(jì)提升效率、降低成本，為用戶帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)。