阿里確認(rèn)退出美團(tuán) 與騰訊O2O正式開戰(zhàn)
11月20日消息，阿里確認(rèn)退出美團(tuán)。近日據(jù)網(wǎng)友爆料，有多名廣州商家反映，自己的經(jīng)營(yíng)門店不斷受到美團(tuán)工作人員的騷擾。美團(tuán)的工作人員不但搶走收銀臺(tái)的支付寶指示牌，撕毀宣傳海報(bào)，還威脅商家稱，必須要停了支付寶，才能和美團(tuán)繼續(xù)合作。否則，就會(huì)提高對(duì)商家的提成比例。
“閃電行動(dòng)”
據(jù)消息透露，近期，美團(tuán)在針對(duì)已經(jīng)開通支付寶的商家進(jìn)行一次“閃電行動(dòng)”，要求每個(gè)地推人員至少下線兩家支付寶商家，撤掉支付寶的宣傳海報(bào)和付款指示牌，并且讓商家徹底關(guān)閉在支付寶上的店鋪。
有信息稱，這是美團(tuán)內(nèi)部政策，要求商戶全面停用支付寶，否則提高商戶提成比例。另外據(jù)可靠信息，阿里巴巴已經(jīng)不再跟投新美大最新一輪融資，并將退出，全力扶持口碑。而這一輪融資中，騰訊追投了10億美元，美團(tuán)已經(jīng)堅(jiān)定的站在了騰訊陣營(yíng)。
另外一個(gè)在美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)合并時(shí)未披露的重要信息是，在美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)合并時(shí)，騰訊和阿里巴巴作為各自股東，雙方均同意退出新美大的董事會(huì)。這種情況下，對(duì)美團(tuán)的投資對(duì)于阿里巴巴的意義本來(lái)已經(jīng)不大。退出美團(tuán)也在意料之中。
美團(tuán)和口碑之戰(zhàn)，也意味著在O2O領(lǐng)域，阿里和騰訊全面開戰(zhàn)。
今年才剛剛起步的口碑網(wǎng)本來(lái)是沒(méi)有任何機(jī)會(huì)的。當(dāng)前的局面是，新美大占據(jù)訂餐80%的市場(chǎng)份額，另外糯米超過(guò)10%，作為后來(lái)者口碑從用戶端已經(jīng)無(wú)路可想，所以口碑網(wǎng)前幾日宣布其新的平臺(tái)模式。從流量、支付、用戶營(yíng)銷方面對(duì)商戶進(jìn)行扶持，并引入海底撈、外婆家和西貝作為股東，為商戶提供供應(yīng)鏈等一系列解決方案。
口碑網(wǎng)的戰(zhàn)略是口碑要做平臺(tái)模式，為線下商家提供基于生態(tài)的、全鏈路的閉環(huán)服務(wù)，以開放的心態(tài)，引入各類服務(wù)商、開發(fā)者，共同為商家和用戶提供最全面的解決方案。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新局面下，支付寶和手機(jī)淘寶已經(jīng)成為巨大流量入口，支付寶已經(jīng)有超過(guò)4億的交易用戶。所以作為后來(lái)者，這算是釜底抽薪。
口碑的這種新模式一定程度上打亂了王興的節(jié)奏。
事實(shí)上，這也是王興一直以來(lái)對(duì)美團(tuán)的下一步戰(zhàn)略部署。王興很多次對(duì)外表示他從來(lái)不是從團(tuán)購(gòu)角度去想美團(tuán)業(yè)務(wù)，美團(tuán)一定要成為吃喝玩樂(lè)服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，更深的介入到服務(wù)環(huán)節(jié)當(dāng)中。美團(tuán)旗下的貓眼電影率先完成了這種改變，貓眼通過(guò)在線選座切入電影市場(chǎng)口，開始向產(chǎn)業(yè)鏈上游移動(dòng)。與影片制作方和發(fā)行方合作，作為聯(lián)合出品人，進(jìn)入發(fā)行環(huán)節(jié)。
王興的邏輯是成立的。在前期通過(guò)團(tuán)購(gòu)補(bǔ)貼，完成了消費(fèi)者行為向線上搬遷之后，新的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)形式，將引起更多變化，出現(xiàn)大量物流模式、供應(yīng)鏈模式甚至商業(yè)模式創(chuàng)新。比如通過(guò)美團(tuán)，餐廳就可以通過(guò)無(wú)門店的中央廚房運(yùn)營(yíng)，更輕的模式產(chǎn)生一批新的互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌。
但遺憾的是，王興一直還沒(méi)有太多精力付諸于此。美團(tuán)先是經(jīng)歷百團(tuán)大戰(zhàn)廝殺，然后和點(diǎn)評(píng)火拼，之后戰(zhàn)線拉長(zhǎng)由遭遇了攜程等強(qiáng)大對(duì)手。
現(xiàn)在迎來(lái)了玩法不一樣的口碑。
阿里確認(rèn)退出美團(tuán)，現(xiàn)在觀察雙方開戰(zhàn)的焦點(diǎn)在于：王興認(rèn)為，這種對(duì)于上游傳統(tǒng)行業(yè)的改造，一定是聚合了大量流量之后，由消費(fèi)用戶的信息聚合來(lái)完成，也就是C2B的概念。而且新美大目前也的確有這樣的流量?jī)?yōu)勢(shì)。另外的方面，口碑聚合了餐飲商家，能夠在供應(yīng)鏈、人力資源管理等方面提供更有效、更切實(shí)的解決方案，這或許也有對(duì)商家的吸引力。兩種不同路徑，孰優(yōu)孰劣目前還不得而知。
另外一個(gè)重要問(wèn)題是，新美大何時(shí)獲得微信朋友圈入口。之前美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)合并時(shí)，有可靠消息對(duì)外稱雙方是5：5換股，但后來(lái)另外的消息表示，這只是在管理層持股范圍內(nèi)，也即合并對(duì)點(diǎn)評(píng)的管理層實(shí)行了溢價(jià)，作為其之后退出的條件。其他股份仍按照7：4換股。而騰訊在點(diǎn)評(píng)持股比例為20%，所以騰訊在新美大公司的持股比例大致為11%。而新一輪融資，騰訊出資10億美元，占股超過(guò)5%，這樣騰訊在新美大的占股比例近于20%。
