支付寶口碑客是什么？ 口碑要激活O2O生態(tài)？
今日支付寶口碑發(fā)布了一套名為“口碑客”的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣分傭體系，計(jì)劃在線下市場(chǎng)再造一個(gè)“淘寶客”模式，幫助線下商家利用線上線下全渠道流量資源，提高營(yíng)銷推廣效率。那支付寶口碑客是什么?
小編了解到，通過(guò)“口碑客”線下商家可以進(jìn)行營(yíng)銷推廣，具備營(yíng)銷能力或流量的機(jī)構(gòu)與個(gè)人，可以作為推廣者領(lǐng)取口碑客任務(wù)，幫助線下商家發(fā)券。當(dāng)優(yōu)惠券被消費(fèi)者領(lǐng)取并到店消費(fèi)核銷，商家就會(huì)按照約定給予推廣者分傭。
餐廳、KTV、按摩足療、親子教育等在內(nèi)的本地生活服務(wù)商家，可以在“口碑客”平臺(tái)，根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求，設(shè)定返傭比例發(fā)布推廣任務(wù)。不管是有營(yíng)銷能力、有流量的機(jī)構(gòu)還是有影響力的個(gè)人，也不管是在線直播、寫(xiě)文章，還是在朋友圈口口相傳，只要幫商家推銷出優(yōu)惠券，且有客人拿優(yōu)惠券到商家處消費(fèi)核銷，商家就會(huì)根據(jù)事先設(shè)定的分傭比例，通過(guò)口碑客對(duì)推廣者進(jìn)行分傭。
口碑方面稱，電商時(shí)代，淘寶用“淘寶客”將每天數(shù)以億計(jì)的長(zhǎng)尾流量從外部網(wǎng)站、個(gè)人博客、站長(zhǎng)那導(dǎo)流給中小商家，成就了數(shù)百萬(wàn)的淘寶賣家。O2O時(shí)代，支付寶口碑想在線下復(fù)制“淘寶客”，激活一個(gè)新的生態(tài)，讓數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人幫助線下商家一起做推廣。
同時(shí)，與以往O2O的營(yíng)銷和推廣是按點(diǎn)擊收費(fèi)不同，“口碑客”讓商家按效果付費(fèi)，不花一分冤枉錢。
口碑公司CEO范馳在口碑生態(tài)合作伙伴大會(huì)上表示，“沒(méi)有生態(tài)就沒(méi)有O2O，只有用生態(tài)模式才能做成O2O。O2O的核心在線下。線下商家的生意，絕大部分都來(lái)源于商家自有的線下流量。這一情況，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都不會(huì)改變。很多線下商家認(rèn)為做O2O就是在線上買流量，用折扣或團(tuán)購(gòu)券來(lái)吸引線上的用戶。他們沒(méi)有意識(shí)到，他們每年付出的幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)門(mén)店租金，其實(shí)已經(jīng)在付費(fèi)買流量了，天然的線下流量。”
范馳認(rèn)為，商家最缺乏的并非流量，而是運(yùn)營(yíng)線下流量的能力。支付寶口碑提供的“支付即會(huì)員”的解決方案，就是幫助商家去運(yùn)營(yíng)和管理自有的線下流量。
據(jù)了解，口碑的“支付即會(huì)員”，就是用互聯(lián)網(wǎng)的方式幫助商家來(lái)管理和運(yùn)營(yíng)自有的線下流量。商家入駐口碑之后，就可以免費(fèi)使用CRM(客戶關(guān)系管理)插件，通過(guò)移動(dòng)支付來(lái)積累會(huì)員，用大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)了解自己門(mén)店的客人，并進(jìn)行有效的管理與運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而提升經(jīng)營(yíng)效率與業(yè)績(jī)。
同時(shí)，口碑提出“內(nèi)容即流量”的概念，幫助商家脫離只能用低價(jià)優(yōu)惠來(lái)引流的困境。用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與服務(wù)，來(lái)獲得流量，吸引顧客。
基于“支付即會(huì)員，內(nèi)容即流量”的思路，支付寶口碑在過(guò)去一年相繼發(fā)布餐飲行業(yè)、快消零售行業(yè)、商業(yè)綜合體、綜合生活服務(wù)領(lǐng)域的解決方案，幫助商家解決經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，加強(qiáng)自運(yùn)營(yíng)能力。
范馳透露，截至目前，已經(jīng)有超過(guò)100萬(wàn)家線下門(mén)店入駐口碑平臺(tái)。口碑在9月份的日均交易筆數(shù)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)筆，成為交易筆數(shù)最多的本地生活服務(wù)O2O平臺(tái)。這標(biāo)志著線下商業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)，以人為中心的時(shí)代?？诒脚_(tái)與上百萬(wàn)的線下商家、服務(wù)商及ISV系統(tǒng)商，正在再造一個(gè)“線下淘寶”新生態(tài)。
支付寶口碑資深總監(jiān)陳盛表示，O2O是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，商家每年花在營(yíng)銷推廣上的費(fèi)用有幾百億元，這是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。陳盛估算，口碑客平臺(tái)的分傭，未來(lái)每年會(huì)有數(shù)十億元的規(guī)模。
