零售+電商的100種做法
不少企業(yè)很早就開始了“新零售”的嘗試和探索，比如：
優(yōu)衣庫
精選商品線上、線下同步優(yōu)惠，消費(fèi)者可直接到店購買；二是消費(fèi)者線上下單，可選擇到門店自提。同時(shí)，優(yōu)衣庫實(shí)體店也推出優(yōu)惠券等活動，與線上的“進(jìn)店先領(lǐng)券”類似，消費(fèi)者到店使用支付寶買單可獲現(xiàn)金抵用券。
近況：今年雙11，優(yōu)衣庫有史以來首次出現(xiàn)天貓旗艦店內(nèi)所有商品售罄的情況，消費(fèi)者進(jìn)入店鋪后搜索不到任何商品。優(yōu)衣庫借勢將主戰(zhàn)場從線上延伸到其線下店鋪，告訴用戶部分網(wǎng)上售罄的商品可到線下選購。據(jù)優(yōu)衣庫透露，其線下門店客流量同比近翻倍增長。
從銷售情況來看，消費(fèi)者似乎還是很買賬的。有用戶表示，除了可以搶到線上搶不到的款，還可以試穿，避免了尺碼不對產(chǎn)生的麻煩。
據(jù)了解，今年雙11優(yōu)衣庫在線上只賣了半天，卻依然“穩(wěn)坐”天貓雙11女裝銷售冠軍寶座，僅用2分53秒銷售額就破1億元，成為天貓全品類最先破億的品牌。
王府井百貨
做法：合并市場部、電商公司和全渠道項(xiàng)目組，成立全渠道中心。原市場部的職能將從平面化向移動端轉(zhuǎn)移；原電商公司職能將從經(jīng)營實(shí)體向服務(wù)實(shí)體門店轉(zhuǎn)移。從經(jīng)營商品向經(jīng)營顧客轉(zhuǎn)型。
重點(diǎn)任務(wù)：
（1）提高顧客經(jīng)營能力，實(shí)現(xiàn)線上線下顧客的充分互動；（2）提高渠道建設(shè)能力，通過移動支付、數(shù)據(jù)分析等手段，有效跟進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用；（3）加大電子商務(wù)發(fā)展力度，與實(shí)體店資源有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破；（4）保留原市場部在市場推廣、營銷和重大公益活動方面的組織策劃能力；（5）實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新，與實(shí)體店、合作方，實(shí)現(xiàn)有效融合，發(fā)展新型組織。IT數(shù)據(jù)部不進(jìn)入全渠道中心，承擔(dān)提供軟、硬件的采購與維護(hù)任務(wù)。
近況：根據(jù)王府井集團(tuán)發(fā)布的今年“雙11”銷售業(yè)績情況，在7號-13號活動期間，王府井集團(tuán)銷售總額增長101%，通過電商和全渠道活動引流的銷售額為7447.52萬元，在集團(tuán)同期銷售額中占比超過15%。另據(jù)了解，“雙11”期間，王府井電商渠道的銷售額為2150.89萬元，微信服務(wù)號粉絲新增75464人，微信會員卡的領(lǐng)卡人數(shù)38780人。
王府井方面也坦誠，目前其實(shí)體門店已達(dá)50家，但會員總量不足，有效的活躍會員更加匱乏，希望通過全渠道建設(shè)使有效活躍會員達(dá)到500萬人。
森馬
做法：全渠道和多品牌。把線上線下品牌形象進(jìn)行統(tǒng)一，讓消費(fèi)者所有渠道對森馬的感知保持一致；準(zhǔn)備進(jìn)行線上和線下會員體系的打通；最終，做到終端門店發(fā)貨。整個(gè)過程需要從內(nèi)到外逐步進(jìn)行，因?yàn)榧用四Ｊ降拈T店比較多，全國渠道差異性非常大，對互聯(lián)網(wǎng)接受程度不同，發(fā)貨成本也不同。
近況：據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，森馬2012年落子電商，2015年便獲得了線上業(yè)務(wù)17.6億的成績，更在今年設(shè)定了線上銷售30個(gè)億的目標(biāo)。今年雙11，森馬電商全品牌成交額6.5億員，相比去年3.96億元的雙十一銷售額同比增長約64%。
今年9月底，森馬聯(lián)動100多家線下直營店試水O2O，消費(fèi)者可選擇在網(wǎng)上下單后，自行到直營店取貨，或者直接到店里下單拿貨等形式。
美特斯邦威
做法：構(gòu)建O2O全渠道平臺。據(jù)美邦公告顯示，其公司在全國加盟與直營4000家門店及各大物流倉庫開展了線上線下商品信息互聯(lián)、互通、互動，支持實(shí)時(shí)共享、實(shí)時(shí)就近配發(fā)。
美邦在公告上解釋道：O2O全渠道平臺，相比已有的B2C平臺和移動應(yīng)用終端，具有依托“智造”產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈平臺的定制功能，門店體驗(yàn)功能；公司的“智造”產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈平臺，擁有獨(dú)特的線下體驗(yàn)功能，該項(xiàng)目由具有服裝供應(yīng)鏈管理和整合經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)操作執(zhí)行，減少了項(xiàng)目實(shí)施的不確定性。
近況：2015年上半年美邦服飾出現(xiàn)上市7年來的首次虧損：歸屬母公司股東的凈利潤為-9476萬元，同比下跌152.9%。今年7月，美邦發(fā)布定增預(yù)案，擬募集資金90億元用于加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，而其中的重點(diǎn)項(xiàng)目是一個(gè)名為“有范”的移動平臺。但是有范APP能否扛起美邦的轉(zhuǎn)型大旗，還有待觀察。
海爾
做法：通過“三商”融合，打通產(chǎn)品信息。三商指的是電商（海爾商城）、微商（順逛）兩大平臺以及線下3萬家店商（海爾專賣店）。海爾專賣店配合網(wǎng)上訂單實(shí)行就近配送。
根據(jù)海爾電商總裁、順逛微店CEO宋寶愛的描述，“電商+店商+微商”三商融合戰(zhàn)略成為海爾電商事業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。海爾商城代表“電商”，線下海爾專賣店代表“店商”，順逛是“微商”，海爾商城跟順逛是在高空布局，海爾專賣店則是在地面布局，三者融合的目的就是布一個(gè)天羅地網(wǎng)，到達(dá)更多用戶觸點(diǎn)。
另據(jù)了解，搶占中高端市場是海爾電商今年雙11以及未來發(fā)展的立足點(diǎn)，今年海爾的策略完全調(diào)整了，不管線上還是線下，一直在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，希望高舉高打，去賣中高端機(jī)，做更適合海爾的中高端市場。
近況：海爾在雙11不出意料的拿下了天貓大家電類品牌銷售額冠軍，這已是其第五個(gè)雙11單店銷售額冠軍。與此同時(shí)，海爾集團(tuán)的自營電商業(yè)務(wù)——海爾商城和順逛微店也發(fā)來捷報(bào)：總體銷額是去年的5倍。
