支付寶社交你怎么看？

　　Hi商學院訊。從旺旺到來往再到釘釘，阿里想做社交的野心從未停息，但是從大眾心理來看支付寶的定位早就是一個智能安全的移動端錢包。我想我們可以從以下兩個方面看支付寶做社交：

　　一、用戶群體。

　　PC端的社交被QQ牢牢占據(jù)十幾年，地位穩(wěn)固。其次移動端的微信更是穩(wěn)不可催，那么阿里想要做必定是從支付寶入手的。支付寶目前的用戶人數(shù)可以與微信媲美，一旦成功構(gòu)建社交群體數(shù)量級用戶一夜飆升不是夢啊，馬爸爸也可以高枕無憂了?；蛟S馬爸爸忽略了支付寶的用戶群體，并不是每一個年齡段的人都會集中使用支付寶的。但是QQ與微信不一樣，QQ的用戶群體集中在95后這個階段的人群具有很強的社交屬性，學校，社會，家庭，網(wǎng)絡世界這部分的人都游走其中。其次是微信，微信可以說是一個大眾式社交軟件，下到3歲上到80歲，都會使用。

　　二、用戶體驗。

　　支付寶的社交之路從集五福開始，又從集五福結(jié)束。從2016年到2017年集五福的活動雖然火了起來，但是支付寶的社交仍然萎靡，這與用戶體驗脫不了干系。在大眾心中，支付寶你丫就是一個錢包，但是這APP每更新一次界面不是越來越簡潔，而是越來越復雜，最近甚至連收發(fā)紅包的按鈕也要找老半天了?？芍t包，發(fā)紅包是中華民族交往的優(yōu)秀傳統(tǒng)啊，想要做好社交，紅包功能的簡便性，這不是要義嗎?還有就是支付寶的圈子事件，差一點就以為支付寶要進軍新領(lǐng)域了，這樣被大爺大媽看到還會放心在支付寶社交嗎?

　　微信之父張小龍說過：每一次的產(chǎn)品的更新我都惶恐不已，因為我想到這一步不僅是我們團隊的加班日日夜夜的結(jié)果，而是每次更新影響的都是數(shù)億人次的體驗。所以支付寶還是不要搞事情了，好好做個安全的錢包吧。

　　支付寶做社交，目的不是要做成一款社交工具，當今中國互聯(lián)網(wǎng)的弱關(guān)系社交被微博壟斷，而強關(guān)系社交則騰訊一家獨大，PC端被QQ壟斷，移動端被微信壟斷。本來微信和支付寶相安無事，你做你的社交，我做我的理財支付，然而自從嘗到微信紅包的甜頭后，騰訊不斷在支付上發(fā)力，而且借助其在社交上的優(yōu)勢，基于人與人的“關(guān)系”，一路所向披靡，搶占了本來由支付寶稱霸的支付市場，大有逆襲之勢。微信紅包的出現(xiàn)第一次讓支付寶有了危機感，在此之前，業(yè)內(nèi)對支付寶的統(tǒng)治地位造成的威脅幾乎可以忽略不計，支付寶更擔心來自監(jiān)管層面的影響。

　　而現(xiàn)在在移動端微信支付與支付寶平分秋色，PC端自從騰訊投資京東以來，也對支付寶的統(tǒng)治地位產(chǎn)生強大威脅。無論線上線下，兩家都打的不可開交。支付寶的社交，其實并不是真的要做社交，而是感受到了來自于微信支付的巨大壓力，在微信“關(guān)系”的基礎(chǔ)上，人們能夠更加直接快捷的完成“交易”，轉(zhuǎn)賬、付款的效率都得到了大幅提升，而這正是支付寶一直以來欠缺的東西。換句話說，支付寶并不是希冀用戶真的每天使用支付寶聊天交友，而是希望用戶在上面建立通訊錄，在轉(zhuǎn)賬以及支付的時候能夠像微信一樣快捷。希望通過社交讓用戶對支付寶的使用頻率提高。

　　三、阿里為什么做社交

　　我們會發(fā)現(xiàn)，阿里的社交之路從來就沒停過。旺旺、來往、釘釘、支付寶、淘寶……可是，旺旺是賣家與買家的im，無法進行蔓延;來往是純社交，但是死了;釘釘是面向企業(yè)的工具;支付寶，做了幾次嘗試，被罵了幾次;淘寶，有一些社交元素，但是黏度不高。當然，阿里入股的微博，是一個成功的社交產(chǎn)品，但并不是阿里做出來的，也不能滿足阿里的胃口。

　　個人認為，阿里做社交，一方面是抗衡騰訊尤其是微信對支付市場、電商市場的蠶食，希望在入口進行阻擊。另一個更大的原因，是想要入口流量。從社交切入，獲得巨大的流量和商機。而隨著搜索的逐漸式微，電商的回歸平穩(wěn)，社交的風頭卻正勁，或者說未來的發(fā)展更大。所以阿里必須要抓住這個發(fā)展空間。

　　四、為什么是支付寶

　　上面提到，釘釘和淘寶都有特定的場景，很難擴展;微博不是自己的;來往死了。那么能夠擔起這個重擔的，也許只剩下支付寶了。也許支付寶委屈，也許支付寶不服，不愿意，但是沒有辦法，必須要承擔。所以支付寶做了各種嘗試，雖然每次都失敗，但是還是不愿意放棄任何一個機會。因為，他不是為了一個人而奮斗，雖然他是一個人奮斗。所謂能力越大，責任越大，只能祝福支付寶了。