沃爾瑪宣布與Uber合作 共享時代共享魅力凸顯
2017年8月23日,最新消息,hi商學(xué)院了解到沃爾瑪本周宣布,將在Uber的幫助下擴大雜貨配送服務(wù)的測試范圍。
該公司之前在坦帕和菲尼克斯兩地提供這項服務(wù),現(xiàn)在又新增了達拉斯和奧蘭多。這些地方的消費者可以在線購買雜貨,然后選擇額外花費9.95美元的運費將其配送到家。
沃爾瑪近年來一直在嘗試雜貨配送服務(wù),最初在丹佛和圣何塞使用自己的服務(wù)和卡車進行測試。但新的測試卻與Uber展開了合作。
2016年6月,沃爾瑪開始在菲尼克斯展開試點,后于今年3月擴大到坦帕。沃爾瑪在每個試點城市都有5家店提供雜貨配送。
本周加入的達拉斯測試范圍更大,共有8家店參與其中。奧蘭多共有4家店參與。
雜貨配送服務(wù)通過該公司的雜貨購物網(wǎng)站提供,用戶可以在上面選擇店內(nèi)自提——后者在沃爾瑪各大門店的普及范圍更大??傮w來看,目前有超過900家沃爾瑪門店提供雜貨自提服務(wù),一年前為600家,兩年前為100家。
對沃爾瑪來說,雜貨自提可以充分利用現(xiàn)有的店員、存儲空間和停車位。這還能對常規(guī)的沃爾瑪用戶形成吸引力——這些人通常對價格很敏感,他們不會一直待在人口密集的城區(qū),而是會開車到較遠的地方從事瑣碎的事情或者接送孩子。
在提供雜貨配送服務(wù)的地方,這個選項將與自提服務(wù)共同出現(xiàn)在結(jié)賬頁面。自提和配送服務(wù)的最低消費均為30美元,但配送服務(wù)還包含9.95美元的配送費。消費者未必會在結(jié)賬頁面上看到自己的訂單將通過Uber配送,但之后會通過電子郵件收到通知。
沃爾瑪拒絕透露配送費是否會與Uber分成,也不肯披露配送服務(wù)的表現(xiàn)如何,包括銷售額、用戶數(shù)和回頭客。然而,該公司在最新的財報中透露,其在線雜貨業(yè)務(wù)正在“快速增長”,這也成為其整個電子商務(wù)業(yè)務(wù)增長趨勢的一部分:電商已經(jīng)占到該公司總交易額的60%。
然而,目前還不清楚沃爾瑪將在何時加速發(fā)展雜貨配送業(yè)務(wù)。亞馬遜已經(jīng)瞄準(zhǔn)了這個市場,憑借著137億美元收購的全食超市,該公司的雜貨野心似乎與沃爾瑪有所重疊。隨著亞馬遜逐步獲得零售店資源,該公司今后也有可能部署自提和配送服務(wù),進一步挑戰(zhàn)沃爾瑪。