淘寶的商業(yè)陷阱

當(dāng)賣家對淘寶商城發(fā)起攻擊時，人們往往把目光聚焦在賣家這么做對不對上。但如果過分拘泥于這個問題，就阻礙了人們看到更根本原因。

實際上，賣家這次攻擊一點也不出人意料，這類的問題遲早會發(fā)生的，這是淘寶本身的局限性造成的。

它的局限在于：這個平臺根本消化不了這么多賣家，但是淘寶為了自身的利益，拉來了太多的商鋪，造成了嚴(yán)重的過度競爭。粗略分析，將有95%以上的賣家成為犧牲品，80萬以上的人面臨結(jié)構(gòu)性失業(yè)，這次的事件只是淘汰過程中的一次動蕩而已。實際上，由于牽涉人員太多，如果處理失當(dāng)，這樣的動蕩很可能還會一而再再而三地發(fā)生。

本文對淘寶的根本問題、賣家的出路、以及法制環(huán)境等做一下梳理。我們不妨看幾個命題：

1， 淘寶根本養(yǎng)不起這么多賣家，真正能夠得利的賣家最多只有10-20萬，存活率1/30。

決定淘寶能夠養(yǎng)多少賣家的，是入口資源。一個賣家如果開了店鋪，但是別人找不到，等于白開，只有找到入口，帶來了訪客，才有可能賣出東西。所以最關(guān)鍵的是入口。

淘寶的入口主要是淘寶網(wǎng)本身的展示廣告，以及搜索。這里，請讀者注意：這些資源是極其有限的，展示廣告位很少，而搜索廣告基本上只在前三屏有效，超出三屏就很難有人去看了?？傮w而言，整個淘寶的入口并不比當(dāng)當(dāng)、京東等獨立商城更多，而店家數(shù)量和商品數(shù)量卻要多得多！

甚至淘寶還主動放棄了一些入口，比如，為了和百度競爭，淘寶掐斷了百度的流量，使得賣家的入口更少得可憐。

我們還可以通過對比的方式，從數(shù)量上粗略估計一下，淘寶的入口能夠養(yǎng)活多少商家。

我尋找的對比對象是阿里巴巴.com。阿里巴巴面向全球，也有眾多的賣家，但是，從阿里巴巴真正得到實惠的用戶，其實就是愿意交錢的那10萬個。

我甚至懷疑阿里巴巴.com現(xiàn)在還處于洗牌階段，還會有更多的商家退出交錢的行列，使得總數(shù)不超過10萬。

而這個數(shù)量級對于淘寶也是適合的。與阿里巴巴的全球化比較，淘寶的買家只在國內(nèi)，這是淘寶的不足之處。但是由于是零售業(yè)，又可能比批發(fā)有優(yōu)勢，兩相抵消，估計淘寶上真正有盈利能力的買家也在10萬上下，如果我們放寬兩倍的余量，也不過只有20萬家。

但是淘寶的商鋪數(shù)目卻超過了600萬，這意味著每30個商家到最后只有一個能夠存活，這是網(wǎng)商們不得不面對的現(xiàn)實。

2， 淘寶的所有收費都是入口費，且賣家越多越能推高價格。

淘寶商鋪越多，對于淘寶是越有利的。因為淘寶的盈利歸根結(jié)底，靠的是出賣入口資源。不管是裝修費、還是競價、還是廣告、還是年費，如果不能帶來入口，誰也不會買，所以，各種名目的亂收費實際上最終反映的是入口價值。

經(jīng)濟(jì)學(xué)上有稀缺性的說法，30比1不管在什么標(biāo)準(zhǔn)下，都屬于極度稀缺，這時候入口資源的價格就會飛速提高，這是淘寶越來越牛氣的砝碼。這個砝碼是無數(shù)淘寶商家用自己的努力賦予的。

3， 馬云在利用淘寶集市養(yǎng)商城。

上面的分析我沒有區(qū)分淘寶集市和商城，是因為兩者的入口本質(zhì)上是統(tǒng)一的，比如，淘寶集市上的展示廣告大部分是商城用戶的，而即便在淘寶集市上搜索商品，排在前面的仍然是商城。

兩者之間只有偏向的差別，在分配資源上，馬云會把絕大部分資源給商城，利用小賣家做墊背、再利用商城變現(xiàn)。而且淘寶商城的店鋪數(shù)6萬家，基本上控制在10萬以內(nèi)，所以生存環(huán)境也比集市要好得多。

但總體上，包含了商城和集市的大淘寶入口仍然是一個稀缺的資源，多分給商城，只會讓集市商戶更加難以存活，這是分餅的問題，不是把餅做大的問題。

所以，除了這一節(jié)我把商城單列出來討論一下，其余的部分仍然把商城和淘寶合并起來做討論。

4， 淘寶沒有解決失業(yè)問題的能力。長期來看，網(wǎng)店至少80萬人面臨結(jié)構(gòu)性失業(yè)。

一方面入口只能養(yǎng)20萬店家，但是另一方面，加入的店家越多，對于淘寶賣入口資源越有利。所以這一對矛盾在淘寶上就演化成了道德風(fēng)險。

所謂道德風(fēng)險，是指淘寶的管理者明知無法養(yǎng)活所有的賣家，仍然要吆喝著吸引更多的人來加入，以便抬高入口的價格。

這些宣傳中充滿了夸大其詞和煽動力，使得加入淘寶已經(jīng)不是一門生意，而是一個宗教，甚至像傳銷一樣，讓新加入者認(rèn)為遍地是寶，隨便怎么都可以創(chuàng)業(yè)。

在2008年的高峰時期，馬云甚至扮演起了幫助政府解決失業(yè)問題的教主。

但是，對于加入的人來說，卻是喪失了大量的機(jī)會成本。選擇創(chuàng)業(yè)的小賣家大都知道創(chuàng)業(yè)的艱難，熬夜不說，還要放棄其他的工作機(jī)會，甚至投入了不少財力，但最終卻發(fā)現(xiàn)前途并不像宣傳的那么光明。

到底淘寶能夠解決失業(yè)問題嗎？我們不妨做一個計算。

假設(shè)這600萬商家中有100萬是全職的，而淘寶最終只能滿足20萬賣家，那么意味著至少80萬人在未來會加入結(jié)構(gòu)性失業(yè)的行列。我還沒有算每個賣家可能還有員工，如果算上，可能會超過80萬很多。

所以，淘寶最終造成的是資源錯配，而不是解決失業(yè)問題。

這里還有一個數(shù)據(jù)：一年前，淘寶的店鋪似乎只有不到300萬，如今已經(jīng)到了600萬。而實際上，在這一年里，淘寶的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)急劇惡化，惡化的商業(yè)環(huán)境竟然還有1倍的人來加盟，可見其宣傳之成功。

當(dāng)然，這其中的責(zé)任問題很多，除了淘寶的夸大宣傳之外，還包括媒體的責(zé)任，媒體一直擔(dān)任的是吹鼓手的角色，起到了放大的作用。還有賣家自己的責(zé)任，缺乏判斷力是中國一窩蜂經(jīng)濟(jì)的死穴。

5， 淘寶賣家的法律困境。

淘寶賣家的弱勢還由于中國的法律困境而變得更加弱勢。

比如這次，淘寶認(rèn)為自己的漲價是正常的商業(yè)行為，但這是真的嗎？

如果在正常的法律環(huán)境中，一個商戶能做什么？他可以走法律程序控告淘寶，之前淘寶做的每一次虛假宣傳都會成為證據(jù)，馬云的每次演講也難辭其咎，只要能夠把淘寶虛假宣傳和賣家的決策通過邏輯鏈條聯(lián)系起來，淘寶敗訴的可能性非常大，并且面臨著高額的罰款。淘寶也有可能在面臨眾多的訴訟之前與賣家達(dá)成協(xié)議。

這里，還有一個短期合同和長期承諾的問題，表面上淘寶商城與賣家的合同是一年一簽的，但是，用戶如果能夠證明淘寶以前的宣傳中暗含著長期的承諾，那么馬云將會為自己以前的每一次大話買單。

但是，在國內(nèi)，司法救濟(jì)的道路是不通的。因為如果商鋪要起訴淘寶，必須到杭州去，但淘寶是杭州的明星企業(yè)，任何對它不利的控告都會通過政治手段被解決，所以，商家?guī)缀醪豢赡艿玫接欣呐袥Q。

也正是這一點，使得淘寶變得有恃無恐，使得最終很難形成一種均衡。

6， 法律問題還因為行政問題更加復(fù)雜。

法律問題本身是淘寶和商戶之間的問題，不牽涉第三者，而如果司法解決，司法機(jī)關(guān)扮演的是中立的仲裁者。

但是在國內(nèi)，這樣的說法也只是理論上的，因為國內(nèi)還有一大堆監(jiān)管者，這些監(jiān)管者都虎視眈眈地盯著網(wǎng)絡(luò)這塊肥肉，一旦出事，立即動用行政力量插手。

所以，我也擔(dān)心最終是鷸蚌相爭漁翁得利，變成了行政力量收編互聯(lián)網(wǎng)的一個很好的借口。

中國的情況很奇怪，一方面，平臺面對用戶時是如此強(qiáng)勢，以至于可以像馬云一樣一意孤行。另一方面，整個行業(yè)又是如此弱勢，行政力量可以隨時插手。

當(dāng)然，個別的平臺可能會選擇與行政力量勾搭，但是以對整個行業(yè)更大的損失為代價的。

7， 賣家最多只能祈求減少損失。在淘汰過程中還會出現(xiàn)新的麻煩。

之所以遲遲不愿意寫，是不想把這個結(jié)論放在賣家面前。

這兩天，我聽了幾個賣家在YY上講述自己的經(jīng)歷，大部分是說，聽信了淘寶的話，加大了庫存，現(xiàn)在都壓在手中無法脫手。

還有賣家提到合同問題，說淘寶合同不規(guī)范，有的剛剛上商城，交了一個月的錢，馬上就被逼迫著交明年的份子錢，而且漲到了十幾萬。如果合同規(guī)范，至少應(yīng)該用到明年這個時候，才該交下一年的。

但這些都是小問題，因為哪怕淘寶同意再用一年，一年后還是要被迫離開。

真正的問題在于：由于入口問題的死穴，大部分賣家最終肯定是沒有出路的，目前最優(yōu)的選擇是能夠止損，就好像已經(jīng)加入傳銷的人，只能指望在盡可能少損失的情況下，盡早退出。

淘寶很可能只會成為為商城輸血的工具，而商城始終只屬于那出得起錢的幾萬個商戶，如果一個賣家無法在商城立足，那么他在淘寶的機(jī)會，不會比做其他工作更大了。

也正是因為太多的人感覺到上當(dāng)，所以，淘寶類似的大大小小的事件還會不停地發(fā)生，有時緩和一些，有時變得激化。作為淘寶最佳的選擇，就是將資源分配得稍微均勻一些，給這些賣家一口飯吃，讓他們長期維持在低保線附近，不至于完全絕望后加入反對者的行列。或者依靠時間的拉長讓他們緩慢地退出。