蘇寧試運(yùn)營無人店鋪 零售業(yè)開始發(fā)生變化

據(jù)悉，蘇寧在今年8月旗下售價(jià)無人店開始試運(yùn)營，而近日該無人店的試運(yùn)營已經(jīng)完成，將在11月左右在一線城市開設(shè)無人店，而計(jì)劃屆時(shí)在全國建起20家無人店。

hishop新零售系統(tǒng)用一整套科學(xué)的方法，精細(xì)化解決零售運(yùn)營難題打破空間局限，提高門店坪效以門店為服務(wù)圓點(diǎn)，融合線上，構(gòu)建立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)線上線下互補(bǔ)營運(yùn)，打造最佳消費(fèi)者體驗(yàn)告別混亂管理，打通進(jìn)銷存打通線上線下多渠道銷售，實(shí)時(shí)洞悉準(zhǔn)確庫存缺貨自動(dòng)提醒，采購補(bǔ)貨一鍵完成，銷售端庫存自動(dòng)更新用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)門店管理實(shí)時(shí)掌握門店業(yè)績走勢監(jiān)控業(yè)績達(dá)成、客單價(jià)、退貨率等經(jīng)營指標(biāo)沉淀數(shù)據(jù)，高效管理會(huì)員全方位采集消費(fèi)者數(shù)據(jù)充分利用線下門店流量，將到店顧客轉(zhuǎn)化為線上會(huì)員線上線下一套會(huì)員數(shù)據(jù)

那么，蘇寧便利店具體是如何運(yùn)作的呢?

　　無障礙識別會(huì)員身份，打通會(huì)員、積分、資產(chǎn)、全渠道會(huì)員管理精細(xì)化管理會(huì)員社交化會(huì)員管理系統(tǒng)、會(huì)員卡、積分體系，會(huì)員標(biāo)簽、購買力篩選，數(shù)據(jù)指導(dǎo)二次營銷超快速搭建全渠道零售體系為客戶輸出整體方案用一套方案搭建全渠道零售體系拒絕多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互割裂而造成的“信息孤島”省去多套系統(tǒng)購買、對接成本大幅降低使用多套系統(tǒng)的購買成本、對接成本以及與供應(yīng)商的溝通成本兼容加盟、直營兩套體系區(qū)域價(jià)格管理，自動(dòng)結(jié)算平臺(tái)統(tǒng)一管控營銷策略，靈活設(shè)定營銷政策免費(fèi)體驗(yàn)系統(tǒng)

首先，用戶在首次進(jìn)入蘇寧無人店時(shí)，需要在系統(tǒng)完善銀行卡信息，同時(shí)與面部信息進(jìn)行綁定，之后就可以通過面部識別刷臉進(jìn)店。而當(dāng)消費(fèi)者在無人店內(nèi)進(jìn)行選購時(shí)，用戶可以使用蘇寧易購軟件獲得商品信息，而在系統(tǒng)通過面部識別確定用戶信息后，會(huì)分析用戶的網(wǎng)絡(luò)購物數(shù)據(jù)推薦商品。最后在消費(fèi)者完成商品選購后，只需正常走過付款專用通道，系統(tǒng)耗時(shí)15秒就能識別并計(jì)算上商品價(jià)格，無需用戶停頓等待就能完成付款過程。

業(yè)內(nèi)人士表示，通過蘇寧方面給出的無人店信息，除了需要防止用戶信息泄露外，無人店并無其他明顯的缺陷。當(dāng)然只有蘇寧無人店真正投入使用，消費(fèi)者實(shí)地購物后才能得到更多信息，而蘇寧在無人零售方面的探索能否獲得成功也需要時(shí)間和市場的檢驗(yàn)。