蘇寧試運營無人店鋪 零售業(yè)開始發(fā)生變化

據(jù)悉，蘇寧在今年8月旗下售價無人店開始試運營，而近日該無人店的試運營已經(jīng)完成，將在11月左右在一線城市開設無人店，而計劃屆時在全國建起20家無人店。

hishop新零售系統(tǒng)用一整套科學的方法，精細化解決零售運營難題打破空間局限，提高門店坪效以門店為服務圓點，融合線上，構建立體服務網(wǎng)絡線上線下互補營運，打造最佳消費者體驗告別混亂管理，打通進銷存打通線上線下多渠道銷售，實時洞悉準確庫存缺貨自動提醒，采購補貨一鍵完成，銷售端庫存自動更新用數(shù)據(jù)驅(qū)動門店管理實時掌握門店業(yè)績走勢監(jiān)控業(yè)績達成、客單價、退貨率等經(jīng)營指標沉淀數(shù)據(jù)，高效管理會員全方位采集消費者數(shù)據(jù)充分利用線下門店流量，將到店顧客轉(zhuǎn)化為線上會員線上線下一套會員數(shù)據(jù)

那么，蘇寧便利店具體是如何運作的呢?

　　無障礙識別會員身份，打通會員、積分、資產(chǎn)、全渠道會員管理精細化管理會員社交化會員管理系統(tǒng)、會員卡、積分體系，會員標簽、購買力篩選，數(shù)據(jù)指導二次營銷超快速搭建全渠道零售體系為客戶輸出整體方案用一套方案搭建全渠道零售體系拒絕多個業(yè)務系統(tǒng)相互割裂而造成的“信息孤島”省去多套系統(tǒng)購買、對接成本大幅降低使用多套系統(tǒng)的購買成本、對接成本以及與供應商的溝通成本兼容加盟、直營兩套體系區(qū)域價格管理，自動結(jié)算平臺統(tǒng)一管控營銷策略，靈活設定營銷政策免費體驗系統(tǒng)

首先，用戶在首次進入蘇寧無人店時，需要在系統(tǒng)完善銀行卡信息，同時與面部信息進行綁定，之后就可以通過面部識別刷臉進店。而當消費者在無人店內(nèi)進行選購時，用戶可以使用蘇寧易購軟件獲得商品信息，而在系統(tǒng)通過面部識別確定用戶信息后，會分析用戶的網(wǎng)絡購物數(shù)據(jù)推薦商品。最后在消費者完成商品選購后，只需正常走過付款專用通道，系統(tǒng)耗時15秒就能識別并計算上商品價格，無需用戶停頓等待就能完成付款過程。

業(yè)內(nèi)人士表示，通過蘇寧方面給出的無人店信息，除了需要防止用戶信息泄露外，無人店并無其他明顯的缺陷。當然只有蘇寧無人店真正投入使用，消費者實地購物后才能得到更多信息，而蘇寧在無人零售方面的探索能否獲得成功也需要時間和市場的檢驗。