網(wǎng)商運費漲聲一片 樂酷天逆勢大打“包郵牌”

騰訊科技訊 11月29日消息，一直主打全場免運費的京東商城宣布，從2011年11月25日起對金額不足39元的訂單收取5元運費。于是，網(wǎng)購運費問題再次成為媒體和大眾關(guān)注的焦點。其他電商企業(yè)也紛紛開始圍繞運費大做文章，包郵又被推至前臺，成為吸引消費者的最基本營銷手段。百度旗下大型網(wǎng)購商城樂酷天近日就開始在首頁高調(diào)主推“包郵專區(qū)”，大打包郵牌。

早在9月初，圓通快遞就率先宣布在全國范圍內(nèi)漲價。一個月后，民營快遞業(yè)的老大順豐快遞也宣布漲價。而到10月底，中通、匯通兩家也緊隨其后提價，至此我國做網(wǎng)購快遞最多的“四通一達”(申通、中通、圓通、匯通)除了韻達快遞之外，全部漲價。于是，現(xiàn)在打開各個網(wǎng)絡(luò)商家的頁面都可以發(fā)現(xiàn)，同城快遞的收費標(biāo)準(zhǔn)基本都變?yōu)?元左右，跨省則通常需要10元，上半年還很普遍的同城5、6元的快遞收費現(xiàn)在已成為少數(shù)。而連京東商城這樣的自建物流收費也開始上調(diào)，網(wǎng)購消費者的快遞費用負擔(dān)變得越來越重。

在這個時刻打出“免郵牌”，不失為一種競爭策略。登陸樂酷天免郵專區(qū)后發(fā)現(xiàn)，包括女裝、男裝、鞋包、配飾、美容、數(shù)碼、家居、食品等幾乎所有類別都涵蓋其中，大到組合家具、低至10塊錢的產(chǎn)品都提供包郵服務(wù)。

此外，據(jù)樂酷天負責(zé)人介紹，樂酷天為了吸引消費者，參與團購的所有產(chǎn)品，以及加入首頁促銷活動的絕大部分商品都會提供包郵服務(wù)，甚至每周末都會推出包郵專場，精選熱門店鋪的主打產(chǎn)品進行免運費促銷。促銷活動免郵費幾乎已成為樂酷天不成文的“標(biāo)配”。而嘗到了甜頭的商家們，也越來越多地將自己的銷售“爆品”加入到樂酷天首頁的包郵專區(qū)，爭取逆勢薄利多銷。

對于消費者來說免郵的吸引力到底有多大？分析人士指出，原本10元左右的運費并不是一個多大的數(shù)目，但是由于網(wǎng)購的客單價本就偏低，導(dǎo)致運費在整個購物支出中所占比重并不小，所以消費者才會對運費收取標(biāo)準(zhǔn)比較敏感。加之，各大快遞在短時間內(nèi)的普遍提價，更使得網(wǎng)購人群在短期內(nèi)對運費價格浮動產(chǎn)生了心理落差，這才為很多提供包郵服務(wù)的商家?guī)砹藸I銷優(yōu)勢。

一位經(jīng)常網(wǎng)購的IT宅男說到，他幾乎所有的日用品都會在網(wǎng)上購買，而且是隨需隨買，但是如果買一管牙膏和一只牙刷都要付幾乎同等價格的運費，這讓他心理上覺得很不舒服。雖然他也懂得包郵多是“羊毛出在羊身上”的道理，但還是更愿意選擇提供包郵的電商平臺。

樂酷天負責(zé)人還表示，隨著快遞價格的上漲，產(chǎn)品是否包郵已成消費者越來越看重的因素，讓消費者能在第一時間找到想要的包郵產(chǎn)品，這是樂酷天推出“包郵專區(qū)”的初衷。包郵專區(qū)較高的瀏覽量也證明了消費者對于包郵服務(wù)的需求。另外值得注意的是，淘寶網(wǎng)日前也開始在搜索過程中突出提示包郵產(chǎn)品。