京東免運費規(guī)則更改 免費陣營立場堅定

行業(yè)龍頭的一絲“風吹草動”都可能給行業(yè)帶來深遠影響。近日，京東商城一改以往“不計成本”的銷售模式，發(fā)布公告設(shè)定39元免運費門檻，終結(jié)了已經(jīng)持續(xù)一年多的“免運費”時代。在京東商城“變臉”后不久，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞馬遜中國、蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城明確表示，將堅持免運費政策。同時，當當網(wǎng)、凡客誠品等已經(jīng)設(shè)置了配送門檻的網(wǎng)商則表示，將徹底和免運費說“再見”。京東商城此番“變臉”，加速了“收費”、“免費”兩大陣營的對立。

　　近日，京東商城發(fā)布配送政策調(diào)整公告稱，為確保配送服務(wù)質(zhì)量，讓消費者得到更高品質(zhì)的配送服務(wù)，京東商城將參照行業(yè)做法，從11月25日起對金額不足39元的訂單收取5元運費。鉆石級和雙鉆級用戶可以繼續(xù)享受全場免運費的特別優(yōu)惠。

　　這則公告意味著，京東商城自2010年5月27日，推行的“全場免運費”促銷策略宣告結(jié)束。

　　正是京東商城依靠“免費配送”這一手段，向其他同行施壓，挑起國內(nèi)B2C行業(yè)的“物流大戰(zhàn)”。在幾次電商大戰(zhàn)中，免費配送成為京東商城強有力的武器之一。在業(yè)內(nèi)人士看來，京東商城能有今日的地位，除了商品具備價格優(yōu)勢外，免費配送也功不可沒。

　　亞馬遜中國第一時間對外宣布，將繼續(xù)堅持自售商品免運費政策，而且無購物金額以及配送區(qū)域的限制。亞馬遜中國相關(guān)負責人表示，物流配送是消費者購物體驗中極其重要的一環(huán)，堅持免運費是希望以此吸引更多消費者。

　　在網(wǎng)購“半路出家”的實體家電零售巨頭國美和蘇寧分別表示，蘇寧易購和國美網(wǎng)上商城暫無收取運費的計劃。

　　盡管凡客誠品在京東商城“變臉”后，并未第一時間表態(tài)。但據(jù)其一位內(nèi)部人士透露，凡客誠品目前已經(jīng)為免費配送設(shè)置了門檻。同時，該公司也支持京東商城的這一做法。從這一點看，凡客誠品對物流環(huán)節(jié)的態(tài)度一目了然。

　　當當網(wǎng)的相關(guān)負責人稱，不排除在未來的某一段時間內(nèi)可能還會推出購物免運費，但這只是當當網(wǎng)戰(zhàn)略促銷的一種手段。

　　互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮認為，B2C企業(yè)的物流無論是誰都沒有絕對的優(yōu)勢，依舊免費的網(wǎng)商是為了進一步吸引顧客讓更多的消費者擁護他們。這更多的是一種宣傳炒作。京東商城設(shè)置配送門檻收取運費則說明網(wǎng)商開始理性經(jīng)營。

　　北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會秘書長賴陽認為，作為電子商務(wù)企業(yè)，應(yīng)該根據(jù)自身物流運營模式和商品銷售情況的不同來決定運營和收費策略。