電子商務促銷“興奮劑”還能用多久?
昨日,國內眾多電子商務網站掀起新一輪的促銷大戰(zhàn)。不少消費者反映,這與“雙十一”促銷大同小異,而且同樣出現(xiàn)了先提價再打折等問題。
但這仍不妨礙眾多電商網站賺得盆滿缽滿。淘寶方面公告稱,昨日活動開始后短短十分鐘,淘寶網成交筆數(shù)51萬筆,支付寶交易額突破一億元。
買家牢騷滿腹,物流又遇瓶頸,電子商務“促銷牌”還能打多久?
文/記者 索冬冬
在昨日的促銷中,被消費者質疑最多的仍然是部分商家先提價再打折。一位來自北京的消費者爆料稱,其前幾天在網上買了雙鞋198元,昨日此鞋原價變?yōu)?72元,折價后變成236元。
而昨日更有媒體報道稱,繼淘寶“聚劃算”出售卡西歐假表后,淘寶商城旗下“星辰運動專營店”公然販賣耐克、阿迪達斯等品牌的假運動鞋。
反思
是興奮劑?是噱頭?
網上商城幾乎每月都會推出不同的促銷活動。一位電商企業(yè)市場策劃告訴記者,年底是各家企業(yè)沖刺銷售量的關鍵階段,對于競爭對手的促銷活動也格外關心。
有分析認為這些促銷是給企業(yè)和消費者同時打的一針“興奮劑”。但不少促銷也被消費者指責為制造噱頭。記者采訪的一些消費者表示,“不打折反而奇怪”。
然而另一方面,頻繁促銷對電商企業(yè)的產品、物流等方面提出了更高的要求,如果企業(yè)不重視物流、售后等服務而一味促銷,也只會造成適得其反的效果。
網購提醒
商家欺詐可追究電子
商務平臺連帶責任
對于消費者遭遇促銷陷阱后的維權問題,昨日IT法律人士趙占領對記者表示,對于京東、當當等網站的自營店來說,消費者與其之間有直接的買賣合同關系,可直接追究其責任,但如果是淘寶、淘寶商城或其他專營店,則要區(qū)別對待。
趙占領認為,如果商家涉嫌虛假宣傳或欺詐,消費者既可追究商家的侵權責任,也可追究B2C平臺方的連帶責任。
更重要的是,消費者需要保留相關的網頁、對話等截圖證據。