天貓新零售：快速發(fā)展，大步向前
自從提出了新零售的概念之后，新零售這個(gè)行業(yè)一直處于人們熱切的關(guān)注下。
天貓新零售的價(jià)值所在:線下門店能夠在導(dǎo)購(gòu)、商品、消費(fèi)者端，以及支付層面全面打通,釋放線下流量、真正實(shí)現(xiàn)線上線下疊加式增長(zhǎng)。未來全域營(yíng)銷,包括線上線下、數(shù)字化升級(jí)、用戶體系等等,都會(huì)更進(jìn)一步深化。
12月6日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院聯(lián)合阿里巴巴共同推出《2018“花開新零售”》報(bào)告，對(duì)消費(fèi)電子、服裝服飾、大型商超、本地生活、百貨商業(yè)、家裝家居等典型領(lǐng)域的新零售進(jìn)行全面解讀。報(bào)告顯示，2018年是雙11的第十個(gè)年頭，也是首個(gè)新零售規(guī)?；馁?gòu)物節(jié)。天貓雙11早就不只是線上的狂歡,線下商超也成為重要的參與者。
阿里深度投資高鑫零售、三江購(gòu)物、新華都、蘇寧易購(gòu)、銀泰和百聯(lián)集團(tuán)戰(zhàn)略合作,并孵化出了盒馬鮮生、淘鮮達(dá)等產(chǎn)品。從線下商超到線上商超,以及垂直品類的新物種,都在迅速進(jìn)化中。
2018年的天貓雙11中,街邊店鋪到大小超市、品牌店面,再到數(shù)碼電器連鎖、商業(yè)綜合體和大型商圈,全業(yè)態(tài)的零售場(chǎng)景中,依據(jù)消費(fèi)大數(shù)據(jù)而實(shí)施的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)正在全面展開。在2017年的天貓雙11上,全國(guó)就有52大商圈參與,各類線上線下聯(lián)合互動(dòng)達(dá)5000萬人次。
11月11日,天貓雙11開場(chǎng)1小時(shí)47分銷售破1000億元。共有478家線下門店參與了雙11活動(dòng)。
盒馬方面數(shù)據(jù)顯示,2018年11月11日上午11:36分,盒馬開門營(yíng)業(yè)僅2個(gè)半小時(shí),全國(guó)盒馬成交額已經(jīng)超過去年全天。魚蝦螃蟹等“海量水軍”第一次通過新零售加入天貓雙11。11月1日—7日,盒馬線上線下銷售都有所提升,其中線上銷售增幅達(dá)到線下銷售增幅的近兩倍,線下交易比平時(shí)增長(zhǎng)超過20%。
截至11月30日,盒馬在全國(guó)擁有100家門店,覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、西安、蘇州、昆山、南通、南京、貴陽(yáng)、武漢、寧波、福州、?？诘热珖?guó)16個(gè)城市。
而天貓超市方面,11月5日,天貓超市一小時(shí)達(dá)已接入餓了么配送,批已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、福 州、成都等全國(guó)八大城市,陸續(xù)還將接入更多城市。這意味著天貓新零售正在全力提速加碼便利店創(chuàng)新之路,賦能本地便利店 實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的運(yùn)營(yíng)模式。
天貓超市方面數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),一小時(shí)達(dá)訂單量同比增長(zhǎng)300%,其中,生鮮類消費(fèi)已占七成比例。在貨品的選擇上,時(shí)令水果、進(jìn)口生鮮都是消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率極高的爆品,如陜西冬棗、云南冰糖橙、福建紅心蜜柚、四川愛媛橙、云南蒙自石榴、丹麥皇冠豬肉、澳大利亞牛排、秘魯藍(lán)莓、新西蘭佳沛奇異果等。
目前,天貓超市“1小時(shí)達(dá)”涉及1000多個(gè)SKU，以水果、休閑食品、乳品飲料、肉禽蛋等生鮮商 品為主,也包括加熱一下就能吃的小龍蝦這種半成品菜,其營(yíng)業(yè)時(shí)間為早9點(diǎn)至晚9點(diǎn)。
為了豐富貨品便利店的結(jié)構(gòu),2018年11月,天貓雙11網(wǎng)紅食品良品鋪?zhàn)?、百草味、三只松鼠?00個(gè)食品品牌進(jìn)入好鄰 居門店,受到年輕消費(fèi)者的喜愛。
據(jù)悉,天貓超市一小時(shí)達(dá)目前已開進(jìn)北京、上海、成都、杭州、武漢、重慶、廣州、深圳、南京、蘇州、天津、福州、濟(jì)南、寧波、沈陽(yáng)、西安、鄭州、佛山、中山、廈門、石家莊等全國(guó)21個(gè)城市。天貓超市1小時(shí)達(dá)已在上述21個(gè)城市鋪設(shè)了近400個(gè)前置倉(cāng),同時(shí)和北京、杭州共45家便利店合作,已基本覆蓋上述21城的主城區(qū)消費(fèi)人群。
近日，天貓方面宣布天貓超市事業(yè)群將整合原有天貓超市和淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)，并和阿里大生態(tài)內(nèi)的大賣場(chǎng)、超市等合作伙伴緊密合作，推進(jìn)線上線下一體化的超市新零售模式。
而淘鮮達(dá)以更輕的方式來幫助線下商超數(shù)字化升級(jí)。商超一直是高頻消費(fèi)和剛需消費(fèi)的場(chǎng)景,在高線和低線城市都可以撬動(dòng)市場(chǎng)。
目前淘鮮達(dá)的合作對(duì)象主要是大賣場(chǎng)和綜合超市。截至2018年11月11日,淘鮮達(dá)預(yù)計(jì)全國(guó)合作13個(gè)商家,開設(shè)門店530家。
數(shù)據(jù)顯示,大潤(rùn)發(fā)運(yùn)營(yíng)3個(gè)月以上的淘鮮達(dá)店鋪,單店日均新增線上訂單1200單以上,單店月度銷售額提升10%以上,單店累計(jì)新增年輕顧客2萬名。
從國(guó)內(nèi)實(shí)體零售市場(chǎng)來看,整體處于回暖的態(tài)勢(shì)。根據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì),2017年我國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模 達(dá)到6.08萬億元,同比增長(zhǎng)26%,較去年同期提高7.5個(gè)百分點(diǎn),高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增 速15.8個(gè)百分點(diǎn)。
根據(jù)凱度咨詢數(shù)據(jù),2017年我國(guó)前五大超市的市占率總和為27.6%,其中高鑫零售、華潤(rùn)、沃爾瑪、家樂福市占率分別為8.6%、7%、5.3%、3.6%、3.1%,名列前五。
天貓新零售的價(jià)值所在:線下門店能夠在導(dǎo)購(gòu)、商品、消費(fèi)者端，以及支付層面全面打通,釋放線下流量、真正實(shí)現(xiàn)線上線下疊加式增長(zhǎng)。未來全域營(yíng)銷,包括線上線下、數(shù)字化升級(jí)、用戶體系等等,都會(huì)更進(jìn)一步深化。
