天貓國(guó)際變更規(guī)則：違規(guī)會(huì)員限制評(píng)價(jià)
調(diào)整后的規(guī)則要求，天貓國(guó)際可基于消費(fèi)者體驗(yàn)、賣家經(jīng)營(yíng)及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，調(diào)整天貓國(guó)際評(píng)價(jià)工具適用范圍或相關(guān)計(jì)算邏輯，并提前通知會(huì)員。
為確保評(píng)價(jià)內(nèi)容能為消費(fèi)者購(gòu)物決策提供可靠的依據(jù)，反映商品或服務(wù)的真實(shí)情況，買賣雙方通過(guò)天貓國(guó)際評(píng)價(jià)工具發(fā)布評(píng)價(jià)的，其評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)與交易的商品或服務(wù)具有關(guān)聯(lián)性，且合法、客觀、真實(shí)，買賣雙方不得利用天貓國(guó)際評(píng)價(jià)工具侵害相關(guān)方合法權(quán)益。
另外，天貓國(guó)際將基于有限的技術(shù)手段，對(duì)以下不當(dāng)使用評(píng)價(jià)工具發(fā)布與評(píng)價(jià)原則不符的行為，將采取屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)等處理措施：
(1)《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、虛假交易、濫發(fā)信息等違規(guī)行為所涉及的交易;
(2)買家、同行競(jìng)爭(zhēng)者等會(huì)員被發(fā)現(xiàn)以給予負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對(duì)應(yīng)的交易;
(3)包含辱罵、泄露信息、污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗的評(píng)論內(nèi)容的交易;
(4)天貓國(guó)際排查到的其他異常的交易。
規(guī)則要求，天貓國(guó)際可視情形對(duì)違規(guī)會(huì)員采取身份驗(yàn)證、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、限制使用評(píng)價(jià)工具 、限制買家行為等處理措施。
同時(shí)，天貓國(guó)際新增規(guī)定：評(píng)分不累計(jì)后，天貓國(guó)際不會(huì)針對(duì)剩余評(píng)價(jià)重新計(jì)算評(píng)分。除此之外，會(huì)員須在交易對(duì)方作出評(píng)價(jià)的30天內(nèi)進(jìn)行投訴;未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投訴的，不予受理。
據(jù)悉，“屏蔽評(píng)論內(nèi)容”指信用積分和店鋪評(píng)分正常累計(jì)，但在商品詳情頁(yè)、信用評(píng)價(jià)頁(yè)等頁(yè)面不展示評(píng)論內(nèi)容;
“評(píng)分不累計(jì)”是指買賣雙方交易后產(chǎn)生的信用積分和店鋪評(píng)分不累計(jì);
“限制違規(guī)/異常交易的評(píng)價(jià)工具使用”，指經(jīng)合理判斷，交易屬天貓國(guó)際定義的違規(guī)/異常行為，限制使用評(píng)價(jià)工具，以防止擾亂天貓國(guó)際信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)。
