2020疫情后各商家要走向何方

2019年，很多知名品牌都通過(guò)跨界聯(lián)名，推出了創(chuàng)新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可能跟該品牌原本的產(chǎn)品毫無(wú)關(guān)系，例如江小白奶茶，大白兔香水，衛(wèi)龍辣條火鍋等。以上產(chǎn)品都受到了年輕一代的大力追捧。我們不難理解這些商業(yè)現(xiàn)象的背后是新一代消費(fèi)群體的消費(fèi)理念的升級(jí)。然而“新型冠狀病毒”疫情無(wú)疑成為了2020年的第一只黑天鵝!可怕的是“黑天鵝事件”之后，緊跟著的是“蝴蝶效應(yīng)”，“黑天鵝+蝴蝶效應(yīng)”勢(shì)必會(huì)帶來(lái)巨大的商業(yè)變革。

朋友圈盛傳，病毒疫情是最牛的帶貨網(wǎng)紅。口罩不用多說(shuō)，筆者近期在三線城市的超市里都已經(jīng)買不到任何酒精消毒產(chǎn)品。酒精消毒產(chǎn)品在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)持續(xù)熱銷。此時(shí)市場(chǎng)上偽劣產(chǎn)品也很多，那么有條件的美妝企業(yè)能不能換個(gè)思路，去定制生產(chǎn)一批有品牌背書的更安全的酒精消毒產(chǎn)品，在疫情期間作為自己平臺(tái)的引流產(chǎn)品，甚至是利潤(rùn)產(chǎn)品呢?

“新型冠狀病毒”疫情期間，實(shí)體零售面臨兩大問(wèn)題：一 是線下幾乎“0客流”，企業(yè)需要為門店找流量;二是原本的導(dǎo)購(gòu)無(wú)事可做，但工資和房租還得照付。此外，百貨商場(chǎng)，品牌專賣店，影院，餐飲，旅游，線下培訓(xùn)，線下娛樂(lè)，公關(guān)活動(dòng)等行業(yè)都遭遇了毀滅性的打擊!但一場(chǎng)森林大火過(guò)后，也將誕生新的力量!

其他領(lǐng)域暫且不說(shuō)，實(shí)體零售已經(jīng)遭到了重創(chuàng)。比如，每年過(guò)年大量商家都會(huì)囤積貨物，以應(yīng)對(duì)春節(jié)期間的消費(fèi)熱潮，然而受到新型冠狀病毒的影響，今年過(guò)年大家不再走親訪友，不再購(gòu)買禮物，于是這些囤貨的商家必定會(huì)虧個(gè)底朝天!

但危機(jī)也是推動(dòng)零售業(yè)發(fā)展最好的動(dòng)力。即使在最嚴(yán)酷的寒冬中也有頑強(qiáng)發(fā)展起來(lái)的物種。在疫情面前，單純的線上零售也會(huì)暴露出短板，線上線下結(jié)合的新零售業(yè)態(tài)會(huì)繼續(xù)快速發(fā)展。原本的線下流量其實(shí)完全集中在了社交媒體上，以微信和抖音為主。2019年熱炒的“私域流量”和微信社交零售此時(shí)就能為門店帶來(lái)福音。

在本次疫情面前，實(shí)體零售如果固守原有的經(jīng)營(yíng)模式，必將很難維持下去。零售專家們?yōu)閷?shí)體零售總結(jié)的自救方案正是基于“人、貨、場(chǎng)”三大要素出發(fā)，讓零售企業(yè)在特殊時(shí)期升級(jí)連鎖門店的數(shù)字化系統(tǒng)，靈活改變經(jīng)營(yíng)策略，全面賦能門店和導(dǎo)購(gòu)，快速開(kāi)展社交零售業(yè)務(wù)，借機(jī)涅槃重生。