電商也當(dāng)“黃牛黨”

來電吧

這邊廂，國美網(wǎng)上商城與蘇寧易購高調(diào)爭當(dāng)“3C網(wǎng)購桂冠”鷸蚌相爭，那邊廂，“網(wǎng)上黃牛”卻在一旁坐收漁翁之利。近日，已經(jīng)成為國內(nèi)一線網(wǎng)購平臺(tái)的京東商城被指頻頻在國美網(wǎng)上商城和蘇寧易購等專業(yè)家電網(wǎng)購渠道下單搶貨，轉(zhuǎn)而在自己網(wǎng)上銷售。傳統(tǒng)家電連鎖巨頭又不約而同地在網(wǎng)上與黃牛“宣戰(zhàn)”。

文/記者 馮秋瑜

家電網(wǎng)購黃牛“二傳”賺差價(jià)

有家電廠家透露，他們常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些電商網(wǎng)站并不是他們直接供貨的對象，但卻一直在賣他們的商品，商品的來源不得而知。在中國市場銷量頗大的夏普液晶電視就表示，截至去年年底從未向京東商城直接供貨，但后者銷售它們的液晶電視已經(jīng)好幾年了。

據(jù)了解，“網(wǎng)絡(luò)黃牛”不同于傳統(tǒng)在賣場里排隊(duì)的“傳統(tǒng)黃牛”，他們可以24小時(shí)不間斷地在網(wǎng)上搜索，比普通消費(fèi)者更早地獲知網(wǎng)店的特價(jià)商品信息，在第一時(shí)間大量下單搶購，然后就等著網(wǎng)店把商品免費(fèi)送到他們下家的庫中，最后由下家加價(jià)轉(zhuǎn)手銷售。除了網(wǎng)站的低價(jià)貨源吸引黃牛外，傳統(tǒng)賣場網(wǎng)店免費(fèi)配送到黃牛黨所要批發(fā)的區(qū)域也給黃牛黨帶來極大“方便”。國美網(wǎng)上商城與蘇寧易購持續(xù)推行免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，很多黃牛黨們做起毫不費(fèi)力的“二傳手”這門生意。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，黃牛“吃貨”的背后，實(shí)際是有規(guī)模的實(shí)力派買商在“收貨”，已經(jīng)成為家電網(wǎng)購行業(yè)不公開的秘密。業(yè)內(nèi)人士稱，因?yàn)榧译姽?yīng)鏈方面的缺乏，在獲得上游供應(yīng)商貨源支持方面，多數(shù)售賣手機(jī)、數(shù)碼商品的網(wǎng)站，不得不依靠黃牛中間倒貨賺取差價(jià)，這種“無根采購”的特殊供應(yīng)鏈模式，在家電網(wǎng)購行業(yè)尤為明顯。

期待出臺(tái)“行業(yè)串貨”法規(guī)

“外界可能想象不到，從去年5月至今我們每天都會(huì)取消超過1000例的黃牛訂單，累計(jì)金額已達(dá)5億多元。”國美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬告訴記者，“網(wǎng)絡(luò)黃牛”已成為家電網(wǎng)購發(fā)展的重要阻礙。

對此，國美網(wǎng)上商城2011年4月底發(fā)布不受理黃牛訂單的公告，并陸續(xù)采取限制每人購買臺(tái)數(shù)、單筆訂單同種商品不能超過4件、輸入手機(jī)驗(yàn)證碼等具體措施，抵制黃牛黨“倒貨”行為，以保障真實(shí)消費(fèi)者利益。不過，網(wǎng)購市場的黃牛因是“異地采購、鼠標(biāo)下單”，不會(huì)出現(xiàn)像蘋果店黃牛排隊(duì)一眼可以識別，但持續(xù)以來采取對黃牛抵制的措施，國美網(wǎng)上商城摸索判斷出黃牛訂單的規(guī)律和共性。比如黃牛黨普遍針對某相同款型號商品進(jìn)行同一賬戶分批次下單等等。

商家呼吁行業(yè)共同抵制黃牛，確保從貨源源頭到售后服務(wù)全程保障消費(fèi)者利益。“如果不關(guān)心行業(yè)誠信經(jīng)營環(huán)境，行業(yè)就沒有可持續(xù)發(fā)展可言。”中國電子商會(huì)副秘書長陸刃波認(rèn)為，想徹底讓黃牛失去市場，只有靠行業(yè)自律，相關(guān)部門出臺(tái)防止“行業(yè)串貨”的法規(guī)政策。