眼鏡O2O億超如何解決傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)成本問題

　　眼鏡是一個公認的暴利行業(yè)，雖然是暴利行業(yè)，但是大家普遍對眼鏡店的服務影響不好，特別是傳統(tǒng)眼鏡店最大的成本問題不解決，用戶體驗、眼鏡質(zhì)量、眼鏡價格這些問題都很難得到解決。億超眼鏡從建立伊始就開始嘗試電商模式降低成本，將更多的投入用到提升用戶體驗、提高眼鏡品牌質(zhì)量、眼鏡價格的降低上。近兩年所做的O2O嘗試也有所成效。用電商思維做眼鏡O2O模式，而不是拘泥于線下實體店鋪是億超眼鏡的最大特點。對于解決傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)成本問題，億超做了如下的嘗試：

　　1、PC端電子商務全平臺傳播(官網(wǎng)、天貓、京東)，交易名列前茅;億超早在十年前就開始籌劃自己的眼鏡官網(wǎng)商城，通過多年的優(yōu)化完善，目前億超官方已經(jīng)成為國內(nèi)知名的眼鏡B2C商城，從商品搜索挑選到輸入驗光、瞳距等數(shù)據(jù)，再到最后完成購買付款，億超眼鏡商城可謂一氣呵成，流程很完善。除了官網(wǎng)外，在天貓、京東也開設了自己的官方旗艦店，不管是雙十一、雙十二，還是平常，銷售成績一直在眼鏡品牌中名列前茅。

　　2、移動端電子商務全渠道預約系統(tǒng)，接受各類顧客預約;億超眼鏡在PC端發(fā)力同時，也開始重視移動端的體驗。目前億超的移動版站點和APP已經(jīng)可以接受各類顧客的預約配鏡，移動端的流量也在不斷上升。

　　3、供應鏈去一切中心化，選擇最專業(yè)的工廠合作;對于品控，我們也一直嚴格把握。對于上游工廠的選擇，不再僅僅是靠名氣，也不僅僅和一兩家合作。而是我們?nèi)嵉乜疾炱鋵I(yè)度，與更多的專業(yè)工作合作。只有這樣才能保證眼鏡品質(zhì)。

　　4、去門店化覆蓋，專由驗光師流動覆蓋;億超的線下體驗店，已經(jīng)完全去門店化，不僅開設在城市繁華地區(qū)的寫字樓中，降低房租、裝修成本，也進一步減少了營業(yè)員的數(shù)量，更多的是讓用戶去線上挑選然后去線下門店驗光。我們的驗光師也是流動覆蓋，更具靈活性。

　　5、平臺——產(chǎn)品——顧客(選擇好)——驗光師帶上門試戴與驗光同步解決——成交。這是我們的模式最核心也是最特色的地方。我們的線上平臺是用戶最直接的入口，用戶通過平臺挑選合適的眼鏡選擇后付款，驗光師上門試戴與驗光同步解決，或者可以去我們線下的體驗店完成驗光。不僅免去了顧客在實體店精挑細選時面對營業(yè)員的尷尬。也讓顧客獲得了最專業(yè)的試戴和驗光服務。

　　6、去掉一切中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)眼鏡零售業(yè)大革命，效率，利潤，性價比，服務等全面提升。

　　7、眼鏡O2O的模式已經(jīng)全面整合好，全線貫通，足足精耕細作了三年有余。億超如今的模式是通過三年的深耕細作所積累的寶貴經(jīng)驗。目前已經(jīng)將線下實體店與線上商城全面整合，全線貫通，在全國十幾個城市也開始了線下體驗店。希望將我們的模式更多的分享出來，讓更多的同行交流學習互補，并讓更多的顧客了解我們的模式，減少對眼鏡行業(yè)的誤解。