58到家上門O2O創(chuàng)業(yè)成功關(guān)鍵

       今天我們一起來了解上門O2O成功的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，眼下，國內(nèi)O2O創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，最火熱的莫過于家政、美甲、汽車保養(yǎng)等上門服務(wù)業(yè)。

　　58到家，這個(gè)在58同城羽翼下逐漸成長起來的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)品牌，日漸被大眾熟知。而成立之初，58到家就放棄了上門醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域，毅然選擇了家庭上門服務(wù)為切入點(diǎn)。目前，58到家在北京地區(qū)已經(jīng)開通了8個(gè)品類的服務(wù)，包括家庭保潔、清洗/養(yǎng)護(hù)、家庭做飯、上門美甲、搬家等。58到家CEO陳小華曾斷言，中國互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)千億美金公司將在服務(wù)業(yè)誕生。

　　在陳小華看來，O2O創(chuàng)業(yè)可以細(xì)分成三類：

　　第一類是上門服務(wù)。上門服務(wù)比較簡單，就是移動(dòng)的人。他認(rèn)為這與到店服務(wù)是完全不一樣的，因?yàn)榉?wù)業(yè)直接連接著勞動(dòng)者與客戶，到店服務(wù)需要復(fù)雜的生產(chǎn)資料，包括場地。

　　第二類是去店里消費(fèi)，這會(huì)幫助服務(wù)業(yè)信息化，標(biāo)準(zhǔn)化;幫助商家預(yù)約預(yù)定、利用閑置資源并降低成本。

　　第三類則是，本地化的服務(wù)，58同城在做的周邊信息服務(wù)。

　　同時(shí)，陳小華總結(jié)出服務(wù)業(yè)上門O2O創(chuàng)業(yè)的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

　　第一，服務(wù)兩端連接的核心是商家和勞動(dòng)力。

　　第二，線上流量入口依賴性較弱，甚至不再重要，不再單純依賴于PC。

　　第三，上門服務(wù)與原有的到店服務(wù)等不同，不僅解決預(yù)定、信息不對稱的問題，同時(shí)還解決資源優(yōu)化配置，重塑流程、同時(shí)使得勞動(dòng)者和客戶利益最大化等。

　　第四，去中介化。O2O是整體，而不是分開的兩個(gè)實(shí)體，在上門服務(wù)的當(dāng)中就是一個(gè)整體，簡單說就是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完全的融入了互聯(lián)網(wǎng)，例如上門按摩的，上網(wǎng)的預(yù)定是A公司，線下服務(wù)也是A公司，這就形成了一個(gè)整體。

　　陳小華認(rèn)為，在PC時(shí)代沒有把人連起來，互聯(lián)網(wǎng)廣告永遠(yuǎn)只能在上面加一層，互聯(lián)網(wǎng)幫你營銷，互聯(lián)網(wǎng)幫你管理。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了之后，將所有服務(wù)的提供者和服務(wù)的需求者全部連起來了。連起來以后，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的流程、效率、價(jià)格全被改變了。例如，代駕服務(wù)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的代駕服務(wù)可能是酒店大堂保安經(jīng)理提供，可能需要花費(fèi)200元錢，但網(wǎng)絡(luò)代駕來了之后，可能只需要幾分鐘時(shí)間下單——等待專業(yè)代駕員——手機(jī)付款，或許這只需要幾十元就完成了。因而，服務(wù)供應(yīng)鏈變了，價(jià)格自然也就變了。

　　另外，對于之前火熱的社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)，陳小華依然持謹(jǐn)慎態(tài)度。在他看來，純社區(qū)類上門服務(wù)在中國尚未被接受，因而想要發(fā)展壯大難度很大。“我更看好提供具體服務(wù)的商品，而非限定在一定范圍內(nèi)的服務(wù)交換”。