亞馬遜推O2O家政服務(wù)平臺(tái) 提供約700種服務(wù)

       據(jù)消息3月31日顯示，亞馬遜周一推出O2O家政服務(wù)平臺(tái)——Home Services。該平臺(tái)把消費(fèi)者與電工、管道工和油漆工聯(lián)系起來(lái)，從而為其網(wǎng)站銷(xiāo)售的每件商品提供相關(guān)配套服務(wù)。

　　亞馬遜周一啟動(dòng)的Home Services平臺(tái)將向消費(fèi)者提供約700種服務(wù)，其中包括汽車(chē)維修、壁掛電視安裝和家庭保潔等。該O2O家政服務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量將由亞馬遜來(lái)?yè)?dān)保，此前亞馬遜一直為其網(wǎng)站上的第三方賣(mài)家提供擔(dān)保服務(wù)。

　　“來(lái)自第三方的數(shù)據(jù)估測(cè)，客戶每年在服務(wù)上花費(fèi)的時(shí)間，達(dá)到購(gòu)買(mǎi)實(shí)物產(chǎn)品的4倍多。”亞馬遜Marketplace部門(mén)副總裁彼得•法里西(Peter Faricy)表示，“所以對(duì)我們而言，該領(lǐng)域機(jī)會(huì)非常大。”亞馬遜稱，大約有8500萬(wàn)亞馬遜買(mǎi)家都要求提供施工或安裝服務(wù)。

　　Home Services平臺(tái)將進(jìn)一步拓展亞馬遜作為第三方賣(mài)家中間人的角色。據(jù)悉，亞馬遜第三方銷(xiāo)售已經(jīng)占到了亞馬遜銷(xiāo)售額的約40%。該O2O家政服務(wù)平臺(tái)同時(shí)將幫助亞馬遜在美國(guó)快速增長(zhǎng)的服務(wù)市場(chǎng)獲得優(yōu)勢(shì)。據(jù)亞馬遜預(yù)計(jì)，美國(guó)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了約6300億美元。

　　亞馬遜表示，公司將在全美范圍內(nèi)推出該服務(wù)，其中將“高度覆蓋”西雅圖、舊金山、洛杉磯和紐約等區(qū)域。

　　亞馬遜Home ServicesO2O家政服務(wù)平臺(tái)收入模式為：分享勞務(wù)人員部分費(fèi)用。其中收取5%交易費(fèi)，以及10%的客戶關(guān)系費(fèi)用和15%的標(biāo)準(zhǔn)化定制服務(wù)等平臺(tái)費(fèi)用。