美業(yè)O2O項(xiàng)目燒掉數(shù)億資金擴(kuò)張，會(huì)火了嗎?
美業(yè)O2O項(xiàng)目燒掉數(shù)億資金擴(kuò)張，會(huì)火了嗎?
在“她經(jīng)濟(jì)”的驅(qū)動(dòng)下，以中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)為代表的眾多細(xì)分領(lǐng)域，越來越被O2O創(chuàng)業(yè)者們所關(guān)注。在過去的一年中，以美業(yè)O2O項(xiàng)目為例，行業(yè)趨勢(shì)越來越細(xì)分化，可細(xì)分為美甲、美容、美發(fā)、醫(yī)美、美妝等。
美容院內(nèi)昂貴的護(hù)理套餐，美容師、理發(fā)師不厭其煩的會(huì)員卡推薦，店內(nèi)無聊的等位時(shí)間……這些你是否早已厭倦?
現(xiàn)在你有了新的選擇。“河貍家”、“小美到家”、“美上門”等上門美甲、美容甚至理發(fā)這類“解放天下手藝人”的應(yīng)用自2014年下半年開始興起。根據(jù)IT桔子統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至目前，已有超過80多款美業(yè)O2O應(yīng)用面世。美業(yè)服務(wù)不再局限于實(shí)體店內(nèi)消費(fèi)。
一時(shí)間美業(yè)O2O成為資本熱捧的對(duì)象。曾李青、俞敏洪、IDG資本、經(jīng)緯中國、紅杉資本等投資界大牛均參與其中。4月20日，網(wǎng)絡(luò)紅人鳳姐也宣布投身于此，在投融界網(wǎng)站上公布了自己美容O2O融資項(xiàng)目。
那么，在國內(nèi)一眾O2O創(chuàng)業(yè)的海洋中，在傳統(tǒng)美容院、美甲店、理發(fā)店前后夾擊中，美業(yè)O2O會(huì)火了嗎?
上門美業(yè)價(jià)格低于美容院
2014年6月，在O2O創(chuàng)業(yè)熱潮中，此前曾在騰訊“微生活”任職的80后青年李明博決定辭職下海，創(chuàng)辦了小鄰小里科技(北京)有限公司。同年8月，李明博拿到了險(xiǎn)峰華興600萬元天使投資，12月，公司基于LSB服務(wù)(定位服務(wù))的O2O上門美容產(chǎn)品“小美到家”正式上線。
李明博告訴記者，在經(jīng)過對(duì)餐飲、KTV、家政、美容、外賣等O2O領(lǐng)域研究之后，李明博決定從上門美容入手。他坦言，之所以選擇美業(yè)O2O項(xiàng)目，是看到當(dāng)時(shí)河貍家的發(fā)展，“我們發(fā)現(xiàn)之前團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的看法是可行的”。
目前小美到家產(chǎn)品線包括9大類20余項(xiàng)美容服務(wù)，能夠覆蓋北京六環(huán)內(nèi)的絕大部分地區(qū)，今年四月底成都地區(qū)的服務(wù)也已經(jīng)開始。
李明博告訴記者，目前在北京地區(qū)“小美到家”日均接單100多個(gè)，基本上以基礎(chǔ)面部美容為主，平均消費(fèi)200元左右。“在使用同樣產(chǎn)品的情況下，價(jià)格是北京美容院同種服務(wù)的三分之一。”
對(duì)于為何上門美容價(jià)格較低，李明博對(duì)記者算了一筆賬：“在傳統(tǒng)美容院中顧客消費(fèi)的百分之六十會(huì)被美容院拿走，因?yàn)槊廊菰盒枰布⒁?guī)模化等成本，這些費(fèi)用‘上門美容’就不需要。而且美容業(yè)內(nèi)有句話是‘專業(yè)線產(chǎn)品是給渠道打工’，也就是說專業(yè)線產(chǎn)品價(jià)格很大一部分被渠道拿走了，‘小美到家’是直接從廠家溝通，這個(gè)成本也省去了。”
不僅顧客美容成本降低，美業(yè)O2O也使得“手藝人”的薪水得到提高，李明博告訴記者，目前小美到家的美容師一個(gè)月工資為8000多元，而北京市美容師平均價(jià)格為五六千塊錢。而此前河貍家亦通過“解放天下手藝人”口號(hào)吸收了大量美容師，其創(chuàng)始人阿芙精油CEO雕爺(孟醒)曾表示河貍家不對(duì)美甲師訂單抽成。
逐漸地，美業(yè)O2O成為了一個(gè)新的風(fēng)口。根據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，目前美業(yè)O2O項(xiàng)目主要為美甲、美容美妝和美發(fā)三大類，其中美甲、美容美妝相關(guān)應(yīng)用較多。
河貍家在這場(chǎng)熱潮中發(fā)展最為迅猛。2015年1月15日，河貍家對(duì)外宣布其日客單量已突破7000單，訂單金額超過106萬元。同年2月，河貍家宣布融到寬帶資本CBC和IDG資本的5000萬美元C輪投資。在此輪融資中，河貍家被風(fēng)投機(jī)構(gòu)給出3億美元的估值。李明博告訴記者，目前“小美到家”A輪融資已經(jīng)洽談完畢。除此之外，嘟嘟美甲、美到家、白鷺美等也相繼完成了A輪融資。
前期需大量燒錢培育市場(chǎng)
像大多數(shù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一樣，在熱鬧背后，美業(yè)O2O是真的火，還是只是一場(chǎng)泡沫?
在2014年美業(yè)O2O融資達(dá)到一個(gè)高潮后，投資圈對(duì)美業(yè)O2O的態(tài)度開始趨于冷靜。今年，盡管領(lǐng)域內(nèi)新型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還在不斷增加，拿到天使融資的美業(yè)O2O項(xiàng)目卻較之前大幅減少。“從天使融資來看，今年確實(shí)少很多。因?yàn)槿ツ甑捻?xiàng)目做出來的少，一些撐到天使輪之后就‘死掉了’，美發(fā)O2O基本上全軍覆沒。”O2O分析師黃淵普告訴記者。
除了投資減少，一些美業(yè)O2O項(xiàng)目也相繼告停。2015年1月31日，上門美發(fā)應(yīng)用“時(shí)尚貓”宣布關(guān)閉，其創(chuàng)始人孫濤當(dāng)時(shí)如是坦言：“在現(xiàn)在的O2O市場(chǎng)，只要模式走得通、有足夠的錢可以燒，那么就可以繼續(xù)打這場(chǎng)仗。時(shí)尚貓?jiān)谶@場(chǎng)戰(zhàn)斗中沒能拿到足夠的資金，所以選擇退出。”在美發(fā)O2O領(lǐng)域，除時(shí)尚貓，曾獲得曾李青投資的放心美、美秘、臭美造型等也都相繼宣布關(guān)閉。
“項(xiàng)目存活率10%是正常的，是行業(yè)特性。因?yàn)槭袌?chǎng)早期是百花齊放，大家在不同地域互不干擾，品類也不同。但當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入第二階段，資本進(jìn)入之后會(huì)要求產(chǎn)品進(jìn)行地域、品類的擴(kuò)張。這樣就會(huì)導(dǎo)致強(qiáng)者越來越強(qiáng)，弱者越來越弱。”黃淵普如是認(rèn)為。
對(duì)此，黃淵普表示，美業(yè)O2O真正火起來還需要巨頭參與大量燒錢來培育市場(chǎng)。“美業(yè)O2O的前景還是非常可觀的，一是市場(chǎng)需求大，二是線下痛點(diǎn)多，消費(fèi)者對(duì)美容院、理發(fā)店都有這樣那樣的不滿意。但O2O項(xiàng)目的共性就是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化做不到，所以每擴(kuò)張一個(gè)城市，每吸收一個(gè)手藝人，就需要配套設(shè)施的投入，這就造成了美業(yè)O2O無法快速擴(kuò)張，爆發(fā)性不強(qiáng)。所以需要前期大量燒錢來進(jìn)行市場(chǎng)培育，讓大眾接受。”
記者了解到，目前美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、58同城等已經(jīng)開始在上門服務(wù)中介入美業(yè)O2O領(lǐng)域，58同城還于去年12月投資了上門美妝O2O項(xiàng)目“美到家”。“它們都有在做相關(guān)產(chǎn)品，但是相對(duì)于餐飲、電影這種，美業(yè)這個(gè)領(lǐng)域撬動(dòng)難度比較大，所以這些巨頭真正介入還需要一段時(shí)間。”一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
是否會(huì)顛覆傳統(tǒng)模式?
比達(dá)咨詢發(fā)布的《2014年Q4中國美業(yè)O2O發(fā)展報(bào)告》顯示，目前中國整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)有上千億規(guī)模，其中，美容(包含整形)所占的市場(chǎng)規(guī)模比重最大，高達(dá)57.5%;美發(fā)行業(yè)次之，占比24.4%;美甲行業(yè)占比9.8%。
那么，在美業(yè)O2O強(qiáng)勢(shì)來襲下，本來就頗受詬病的傳統(tǒng)美業(yè)形式會(huì)受到顛覆嗎?
對(duì)此黃淵普向記者分析，美業(yè)O2O與傳統(tǒng)門店存在兩種關(guān)系。第一種是通過線上把用戶圈起來和線下商家進(jìn)行資源配置;第二種是在線上吸引顧客，逐步取代線下商家。“美業(yè)O2O會(huì)對(duì)行業(yè)資源配置進(jìn)行優(yōu)化從而催生底層變革。像之前大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)這類團(tuán)購業(yè)務(wù)對(duì)餐飲業(yè)的沖擊，不少店面倒閉了，但也催生出綠茶、外婆家這種新型的餐飲管理形式。”
“美業(yè)O2O是精細(xì)化管理，效率得到提高，而傳統(tǒng)門店注重的是強(qiáng)管理模式。目前美業(yè)O2O會(huì)與傳統(tǒng)門店來分這塊蛋糕，但今后雙方還是會(huì)有合作的可能，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的變革。”李明博如是認(rèn)為。
日化專家張兵武則表示現(xiàn)在談“顛覆”還為時(shí)尚早。“美容院有很多中高端的用戶，尤其是一些高端消費(fèi)者每個(gè)月要花好幾萬元在美容院。她們重視的是整體體驗(yàn)，不單單是價(jià)格因素。現(xiàn)在這些美業(yè)O2O項(xiàng)目可能針對(duì)的是對(duì)價(jià)格比較敏感的群體，只是傳統(tǒng)門店顧客中的一部分。”張兵武坦言，O2O實(shí)則是讓顧客通過網(wǎng)上的交流更多地回到線下，讓線上服務(wù)于線下，不能因?yàn)樽鯫2O而犧牲了消費(fèi)者的體驗(yàn)。
