美麗加CEO馬曉光 欲做美業(yè)O2O界的“天貓”

美麗加CEO馬曉光 欲做美業(yè)O2O界的“天貓”

　　日前，美業(yè)O2O企業(yè)美麗加宣布已獲得5000萬元Pre-A輪融資。在上門服務(wù)已經(jīng)成為熱潮之時，美麗加做“美業(yè)平臺”的想法，似乎有點“脫離”O2O的大潮，美麗加CEO馬曉光表示，美麗加的出現(xiàn)更多的是基于美業(yè)市場痛點。雖然面對激烈競爭，美麗加突圍困難重重，但美麗加欲做美業(yè)界的天貓這一目標(biāo)從未改變。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國整個美業(yè)O2O行業(yè)中，美容(包含整形)所占的市場規(guī)模比重是57.5%，占比最大;其次是美發(fā)行業(yè)，占比24.4%;美甲行業(yè)不到十分之一的市場規(guī)模，占比9.8%;其它類占比8.3%。美容行業(yè)廣闊市場，為專業(yè)工科男的馬曉光提供了一試身手的平臺。

　　瞄準(zhǔn)美業(yè)O2O，重心傾斜線下門店

　　2008年，美麗加CEO馬曉光“棄理從美”投資兩家美容院，通過參與到美容院的管理，引發(fā)了馬曉光對美容行業(yè)的興趣。

　　經(jīng)營過程中，美容院出現(xiàn)虧損，卻使馬曉光深刻了解到美容行業(yè)的痛點和問題：美容院規(guī)模和服務(wù)水平參差不齊、美容行業(yè)消費不透明、消費者投訴無門等。基于對美容行業(yè)的了解和移動互聯(lián)網(wǎng)流行的大潮，將美容業(yè)與O2O的結(jié)合雛形已經(jīng)出現(xiàn)在馬曉光的腦海。2013年4月，美麗加CEO馬曉光投資100多萬，組建七人小團隊，搭建技術(shù)平臺，2014年美麗加應(yīng)運而生。

　　從2013年七個人的小團隊到如今完成Pre-A輪融資的美業(yè)O2O平臺，雖然創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗為美麗加CEO馬曉光在公司管理、人才等各方面都打下了一定的基礎(chǔ)，但作為創(chuàng)業(yè)公司，美麗加也遇到了不少困難。

　　2014年10月，經(jīng)過近半年的技術(shù)方面完善，美麗加開始推廣工作，而在推廣過程中，由于美容院從業(yè)人員的水平和對移動互聯(lián)網(wǎng)化的認(rèn)識參差不齊，讓店家認(rèn)可這個平臺，放心的把營業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)拿出來，需要大量的工作。

　　美麗加CEO馬曉光說：“如何將美業(yè)融入移動互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)美業(yè)與O2O的結(jié)合，這正是美麗加面臨的最大難點，而為了解決這個問題，我們需要花費大量的精力來做這個工作。”

　　市場競爭激烈，欲打造美業(yè)界天貓

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，完成天使輪的美麗加籌措A輪融資，但由于公司發(fā)展不夠成熟，A輪融資未果，美麗加從Pre-A入手。在說服投資人的過程中，美麗加CEO馬曉光笑稱：“美容行業(yè)線下是關(guān)鍵，美麗加從線下入手，踏實做好線下前期工作，這點是獲得投資人青睞的重要原因。”

　　現(xiàn)在對接C端企業(yè)層出不窮，團隊雖然發(fā)展迅速，但是落地之時，問題則會大量涌現(xiàn)。美麗加卻與之相反，從線下著手，抓牢線下店面。在美麗加CEO馬曉光看來，雖然前期辛苦，但未來產(chǎn)業(yè)價值可觀，從最基礎(chǔ)的線下一步步來做，做好自己的根基。女人做美容，有兩點重要訴求。首先，美容是享受型服務(wù)，是一種休閑需求。其次美容是療效的需求，重療程、重儀器，消費者需要看到的是效果，而以上兩點目前在美業(yè)上門服務(wù)無法中較難實現(xiàn)。

　　作為平臺，核心即為線下資源。美麗加CEO馬曉光介紹，美麗加基于店面的大數(shù)據(jù)，把線下整個店面的經(jīng)營管理放到云平臺。“美麗加今年有‘千店計劃’，目標(biāo)是幫助一千家美容店實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化，并且通過平臺實現(xiàn)顧客消費透明化。”

　　在談到打造美業(yè)的天貓這一話題時，美麗加CEO馬曉光說：“之所以說做行業(yè)的天貓，是因為我們希望能夠在這個行業(yè)倡導(dǎo)一種誠信。天貓與京東、聚美最大的區(qū)別就是天貓不是做B2C，而是為店鋪提供發(fā)展的平臺。美麗加同樣致力于做平臺方的運營、做大數(shù)據(jù)、做B2B對接。”目前，美麗加已開始在廣州布局，并逐漸拓展至成都、上海市場。在平臺和上門服務(wù)并行的今天，保證服務(wù)質(zhì)量、滿足消費者需求才是制勝的關(guān)鍵。