如何選擇移動(dòng)電商開(kāi)店工具？

        很多企業(yè)問(wèn)，如何選擇移動(dòng)電商開(kāi)店工具，哪一個(gè)比較靠譜，有花錢的有不花錢的?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我們研究員專門做了搜羅比較，從不同的維度進(jìn)行分析，提供給大家參考。

　　經(jīng)常有人過(guò)來(lái)問(wèn)，我們想在微信上開(kāi)店，市面上什么開(kāi)店工具比較好?我們是自己開(kāi)發(fā)還是直接用別人的?有贊啊微店啊，微盟啊有什么區(qū)別?哪個(gè)更適合我公司用?

　　不同的企業(yè)對(duì)于開(kāi)店工具的需求是一致的：

　　有一個(gè)工具能夠方便的展現(xiàn)自己的產(chǎn)品，完成交易過(guò)程

　　將老客戶有效的維護(hù)起來(lái)，提高復(fù)購(gòu)率

　　將可接觸到的流量有效變現(xiàn)

　　目前市面上的營(yíng)銷工具基本功能是一致的，商品展示，鏈接分享，支付，售后，對(duì)于微信這樣一個(gè)平臺(tái)而言，如果只是想簡(jiǎn)化原來(lái)的“從朋友圈發(fā)一大堆圖片，一句話一句話的介紹，到手工記錄訂單，手工填寫(xiě)物流單號(hào)”這個(gè)角度而言，所有的工具都可以滿足我們的需求。之后衍生出來(lái)的“高級(jí)需求”，比如：

　　為了維護(hù)老客戶，拉動(dòng)新客戶出現(xiàn)的“優(yōu)惠券”“大轉(zhuǎn)盤”

　　為了解決沒(méi)有流量問(wèn)題而出現(xiàn)的“直通車”“活動(dòng)”，

　　為了利用社交屬性而出現(xiàn)的“送禮”，

　　為了拉動(dòng)短期銷售而出現(xiàn)的“團(tuán)購(gòu)”“降價(jià)拍”，

　　為了規(guī)范代理模式而出現(xiàn)的“分銷”，甚至于之后發(fā)展出來(lái)的“多級(jí)分銷”“階梯價(jià)分銷”

　　功能的出現(xiàn)只是從不同的階段在完善銷售流程，各個(gè)工具在功能的區(qū)分上并不是很大，但是各個(gè)工具有了各自有側(cè)重點(diǎn)。

　　有贊

　　具有CRM管理功能的專業(yè)平臺(tái)，有贊以微商城起步，目前已經(jīng)擁有超過(guò)120萬(wàn)的商戶(4月8日)目前所有基礎(chǔ)功能的使用都是免費(fèi)的。

　　有贊最大的優(yōu)勢(shì)是，在目前的微信第三方開(kāi)店工具中營(yíng)銷功能是最齊全的，客戶管理體系也是獨(dú)一無(wú)二的，目前微信接收信息已經(jīng)到了一個(gè)信息多過(guò)需求階段，讓客戶從一大堆冗余信息里看到了你發(fā)過(guò)去的消息一定要精準(zhǔn)精準(zhǔn)再精準(zhǔn)，通過(guò)標(biāo)簽來(lái)給客戶備注信息然后分組發(fā)送，無(wú)疑提高了信息發(fā)送的效率。

　　但是有贊最側(cè)重的應(yīng)該是B2C方面，營(yíng)銷工具中，一般都是為了讓企業(yè)去維護(hù)客戶的，如送禮，降價(jià)拍，團(tuán)購(gòu)返現(xiàn)等，結(jié)合目前微信公眾號(hào)聚合人群和個(gè)人微信粘合人群的特點(diǎn)，出現(xiàn)了一大批運(yùn)營(yíng)的很不錯(cuò)的企業(yè)案例，如良品鋪?zhàn)?、藝福堂、燕格格等，其中良品鋪?zhàn)?.7吃貨節(jié)銷售額達(dá)到了200萬(wàn)，而這些好的案例的而一個(gè)共同點(diǎn)就是有大批的老客戶，不管是從線下積累的，還是從淘寶積累的，都是建立在有一定品牌忠誠(chéng)度基礎(chǔ)上，積累老用戶，和老用戶玩，發(fā)揮老用戶的價(jià)值是有贊最擅長(zhǎng)的。

　　而在分銷方面，也不得不說(shuō)，有贊是十分為了企業(yè)商戶著想的，從分銷市場(chǎng)的商品分銷到企業(yè)全員分銷，目前的階梯價(jià)分銷，都有助于在企業(yè)端對(duì)分銷者進(jìn)行激勵(lì)，不過(guò)這些激勵(lì)只是針對(duì)于做得好的分銷者讓他們做到更好，對(duì)于本身沒(méi)有銷售能力的分銷者并沒(méi)有大的作用。 所謂的只能“錦上添花”，不能“雪中送炭”。

　　有贊的整個(gè)系統(tǒng)，可以理解為是后臺(tái)復(fù)雜，前臺(tái)簡(jiǎn)單。適合有團(tuán)隊(duì)的企業(yè)去做，有產(chǎn)品、有團(tuán)隊(duì)的商戶可以利用有贊的平臺(tái)形成完整的營(yíng)銷體恤;而個(gè)人更適合利用有贊去分銷別人的產(chǎn)品，沒(méi)有太多活動(dòng)，也不會(huì)牽扯太多的精力。

　　有贊的功能強(qiáng)大，但是也因?yàn)楣δ軓?qiáng)大會(huì)存在一些問(wèn)題

　　1、 系統(tǒng)不穩(wěn)定：因?yàn)楹笈_(tái)的功能太多，升級(jí)太多，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)情況，不能訪問(wèn)，不能購(gòu)買，尤其如果碰上在做活動(dòng)的時(shí)候，粉絲抱怨會(huì)很多;

　　2、 微信賣東西的一個(gè)通用問(wèn)題，粉絲在微信上購(gòu)物是零散的，隨機(jī)的，在各個(gè)公眾賬號(hào)或者朋友圈里任意一條鏈接買完?yáng)|西，之后記不得在哪里買的，雖然有贊的購(gòu)買記錄可以找到大部分的購(gòu)買產(chǎn)品，但還是存在有時(shí)候會(huì)找不到訂單的情況。

　　微店

　　微店口袋購(gòu)物是一款手機(jī)端購(gòu)物軟件，擁有3000萬(wàn)手機(jī)注冊(cè)用戶。

　　微店的兩個(gè)特點(diǎn)

　　一個(gè)是微店可以算是目前開(kāi)店工具中最簡(jiǎn)單的一款，所有的銷售功能都可以在APP完成，網(wǎng)頁(yè)版倒是顯得有些粗糙，因?yàn)檫@一特性使的微店成為目前市面上第三方開(kāi)店工具里注冊(cè)用戶最多的。

　　微店的第二個(gè)特點(diǎn)是模式現(xiàn)在越來(lái)越像淘寶，微信開(kāi)店原本是基于社交，流量基本靠自己積累，對(duì)于想開(kāi)店有沒(méi)有自己流量的人來(lái)說(shuō)就一直想問(wèn)：沒(méi)有流量怎么辦?微店為了解決這個(gè)問(wèn)題想了兩個(gè)辦法，一是直通車，通過(guò)口袋購(gòu)物為店鋪引流，二是微店買家版，可以將店鋪展現(xiàn)出來(lái)，做慣了淘寶的人一定覺(jué)得這個(gè)模式很熟悉，很像淘寶，但是這個(gè)模式之后就是賣家通過(guò)付費(fèi)推廣購(gòu)買流量了，因而并沒(méi)有很好的利用微信的社交平臺(tái)特點(diǎn)。

　　微店的投資方是騰訊，因而目前微店在微信上進(jìn)行了一個(gè)站位，之前在個(gè)人微信賬號(hào)主頁(yè)可以看到有“linkedln(職場(chǎng)社交平臺(tái))”的標(biāo)識(shí)，目前微店可開(kāi)通了這一標(biāo)識(shí)，即，只要開(kāi)了微店，就能在個(gè)人微信主頁(yè)頁(yè)面顯示出來(lái)，并且可以直接點(diǎn)擊瀏覽微店頁(yè)面。

　　但這個(gè)標(biāo)識(shí)對(duì)于普通開(kāi)店者在購(gòu)買環(huán)節(jié)帶來(lái)的影響微乎其微，畢竟社交平臺(tái)不是為了購(gòu)買而生，只有一種情況會(huì)發(fā)揮作用，就是在某一領(lǐng)域有影響的紅人，在大家都知道你賣東西的時(shí)候會(huì)主動(dòng)去查看你的店鋪，目前來(lái)看教育客戶去找這個(gè)連接點(diǎn)的成本有點(diǎn)高。

　　微店的分銷系統(tǒng)目前也很完善，但更多是提供一個(gè)工具，既有產(chǎn)品分銷也有全店分銷，同時(shí)為各個(gè)店鋪也有分成推廣(設(shè)置傭金，類似淘寶客)。

　　微店的系統(tǒng)簡(jiǎn)單，前端后端都簡(jiǎn)單，非常適合做慣了淘寶和本身有一定影響力的自媒體或者某一領(lǐng)域的紅人來(lái)使用，不需要太多的營(yíng)銷手法，也不需要太多的運(yùn)營(yíng)精力。

　　但是作為因微信而起的第三方工具平臺(tái)，微信上的用戶和流量是商家需要重視的力量，不能太依賴與微店直通車和買家版帶來(lái)的流量，不然還是會(huì)像做淘寶一樣陷入流量越來(lái)越貴利潤(rùn)越來(lái)越薄的無(wú)奈中。

　　萌店(原來(lái)的V店)

　　萌店是一款基于移動(dòng)端的個(gè)人C2C開(kāi)店平臺(tái)。開(kāi)店數(shù)接近1000萬(wàn)，月交易額超過(guò)1億元，B端入駐商家超過(guò)1萬(wàn)家，V店總SKU數(shù)突破300萬(wàn)，預(yù)計(jì)2015年平臺(tái)交易額超過(guò)20億元。

　　萌店號(hào)稱是“供貨商入駐，千萬(wàn)萌主為你分銷”，七夕前后上線的新版本里將原本的“V店”更名成了“萌店”，新版本一個(gè)大的特點(diǎn)是引入了三級(jí)分銷體系。前面我們提到，即使是在分銷過(guò)程中上架到分銷市場(chǎng)不等于有人會(huì)分銷你的產(chǎn)品，有人分銷你的產(chǎn)品不等于能把貨賣出去，分銷商的質(zhì)量和激勵(lì)體系十分重要。萌店的三級(jí)分銷就是建立在這樣一個(gè)體系里，不同于傳統(tǒng)代理體系的層層壓貨和信息不對(duì)稱，拜師體系是放在APP中公開(kāi)拜師的，和以往代理體系中代理囤完貨就不管是有很大區(qū)別的，師父如果想拿下級(jí)的提成就需要有幫助下級(jí)賣出貨的能力，不然還是沒(méi)有提成可以拿，就像是承包到戶的責(zé)任制一樣。

　　萌店就像是一個(gè)完備的分銷體系，企業(yè)如果將產(chǎn)品放到萌店去賣就只需要處理訂單和售后。拜師體系一方面剔除了原本代理體系中的囤貨這樣的不利因素，另一方面利用了社交體系中的信任，分享拜師鏈接，招募自己的合伙人。

　　萌店適合有自己產(chǎn)品又不太想管理分銷商的企業(yè)入駐，也適合有一定賣貨能力和教人賣貨能力的人去分銷別人的產(chǎn)品，還適合小白加入，通過(guò)拜師學(xué)習(xí)分銷。

　　但是同樣的，因?yàn)槠髽I(yè)不需要管理分銷商，所以之后的銷售還是需要依賴于萌店，而因?yàn)槭嵌嗉?jí)分銷，供貨商要把利潤(rùn)分成三份，增加了成本，所以企業(yè)入駐之前還是需要考慮一下，另外還有萌店的各種費(fèi)用，包括入駐費(fèi)用，平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，交易技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

　　大V店

　　大V店每日銷售額20萬(wàn)元，已經(jīng)有兩萬(wàn)名媽媽在大V店上開(kāi)店，口號(hào)：讓媽媽成為更好的媽媽。

　　大V店是目前這些店鋪當(dāng)中最不同的，做的是母嬰垂直細(xì)分領(lǐng)域。也是唯一一個(gè)來(lái)分銷產(chǎn)品需要收費(fèi)的。大V店現(xiàn)在沒(méi)有APP，平臺(tái)公眾號(hào)所有銷售功能可以在微信公眾號(hào)完成。

　　從功能上說(shuō)大V店相當(dāng)于一個(gè)代理商，不同于萌店的商家入駐，萌店是根據(jù)賣家的意見(jiàn)去采購(gòu)產(chǎn)品，然后進(jìn)行統(tǒng)一的大V店包裝，由平臺(tái)負(fù)責(zé)發(fā)貨和售后。只要成為店主之后商品是不用管的，因?yàn)榛久總€(gè)店鋪的商品都一樣，不管是團(tuán)購(gòu)還是秒殺都是平臺(tái)統(tǒng)一管理，賣家只要分享產(chǎn)品就好。

　　大V店的一個(gè)大的優(yōu)勢(shì)就是對(duì)于賣家的管理，因?yàn)槿巳憾际且詪寢尀橹?，關(guān)心的話題趨于一致，以區(qū)域?yàn)榻缃⒕€上的qq群、論壇，講課并組織線下活動(dòng)如V友會(huì)，V活動(dòng)，讓賣家之間相互學(xué)習(xí)，相互連接，保持著整個(gè)生態(tài)的活力。而與之相反是一般沒(méi)人管理的分銷人員是在賣不出去沒(méi)人管的路上逐漸沉寂。

　　大V店是媽媽開(kāi)店很好的選擇，不僅僅是在賣貨，還能找到很多志同道合的人。雖然是細(xì)分領(lǐng)域但是越細(xì)分月精準(zhǔn)，反而能夠很有潛力的發(fā)展，只不過(guò)沒(méi)有供貨商入住的政策，平臺(tái)會(huì)做的比較累，管控力度也會(huì)很強(qiáng)。

　　選擇第三方平臺(tái)需要注意什么?

　　關(guān)于零售：

　　不管微信未來(lái)發(fā)展如何，目前微信上的巨大用戶量是許多商家開(kāi)始重視自有流量的一個(gè)開(kāi)始，現(xiàn)在選擇第三方工具的一個(gè)重要因素就是能不能長(zhǎng)期的維護(hù)好我手里的客戶，怎樣才能不依賴平臺(tái)讓客戶記住我，怎樣才能我到哪里客戶到哪里，對(duì)于客戶信任度的維護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期的命題，讓客戶長(zhǎng)期的在你的平臺(tái)花錢需要不斷的輸出新的玩法，讓客戶受到尊重。

　　關(guān)于分銷：

　　對(duì)于企業(yè)而言只要是有人就可以擴(kuò)大購(gòu)買，不過(guò)這也需要一個(gè)基礎(chǔ)，不是所有的商品放到分銷市場(chǎng)都會(huì)有人去分銷你的產(chǎn)品，也不是有人分銷了你的產(chǎn)品就能把貨賣出去。畢竟微信是社交平臺(tái)，購(gòu)物的因子在這里不是天然就有的，成交需要引導(dǎo)。這里面產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度、分銷者的銷售能力，企業(yè)對(duì)于分銷人員的激勵(lì)機(jī)制都會(huì)成為分銷環(huán)節(jié)的重要營(yíng)銷因素。

　　不管是哪一種分銷，都有一個(gè)重要的層面是頁(yè)面一定要干凈，不要在購(gòu)買頁(yè)面一味的引導(dǎo)“成為我們的分銷商吧”這樣只能讓有心購(gòu)買的人傷了體驗(yàn)，還可能損失當(dāng)前分銷商的訂單，打擊其積極性。

　　各個(gè)開(kāi)店工具基礎(chǔ)情況比較

 

　　各個(gè)開(kāi)店工具功能比較

　　未來(lái)基于人的第三方開(kāi)店工具會(huì)發(fā)展成什么樣不得而知，但是總的而言還是在于怎樣讓粉絲玩的更好，怎樣讓分享者更有積極性，然而有一些東西我們還是可以看到的：

        1.人群之間的連接做得越好，產(chǎn)品的銷售情況越好

        2.未來(lái)開(kāi)店工具的區(qū)別不是工具功能和產(chǎn)品，是有共同需求的人群

       3. 所有的移動(dòng)工具需要一個(gè)查詢平臺(tái)，依托微信公眾賬號(hào)或者微博來(lái)完成

       4.平臺(tái)要為產(chǎn)品和平臺(tái)上的賣家提供偏向于買家的售后體系

         自問(wèn)自答：我應(yīng)該選擇什么開(kāi)店工具?

       1、我們是品牌商，有專門的團(tuán)隊(duì)和大量的老客戶，適合用什么工具?

      答：品牌商如果之后想做分銷的話可以入住微店、萌店、有贊。

      對(duì)于老顧客可以用有贊調(diào)動(dòng)老顧客購(gòu)買積極性，之后將忠誠(chéng)度高的老顧客發(fā)展成為代理。

      2、我是一位媽媽，想做母嬰產(chǎn)品，分享自己用的不錯(cuò)的產(chǎn)品，適合用什么工具?

      答：各個(gè)平臺(tái)目前都有母嬰類產(chǎn)品的分銷，并且分銷都是免費(fèi)的，只有大V店的分銷資質(zhì)是收費(fèi)的，但是它是全部產(chǎn)品都是母嬰類產(chǎn)品，媽媽之間會(huì)有線上課程，線下活動(dòng)，相互交流比較多

      3、我是個(gè)人，想賣一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，微店和有贊我應(yīng)該用哪一個(gè)工具比較好?

      答：有贊微小店、微店分銷、萌店都可以

     4、我有線下連鎖門店，希望線上線下打通，用那個(gè)開(kāi)店工具比價(jià)好?

     答：有贊比較適合，他的線下門店優(yōu)惠券核銷做的比較成熟

     5、我就是兼職想賣點(diǎn)衣服化妝品和零食，不想處理發(fā)貨和售后，適合用什么工具?

     答：有贊微小店、微店分銷、萌店都可以。

     6、哪些工具是會(huì)給我們做培訓(xùn)的?

     答：目前各個(gè)平臺(tái)都會(huì)有一定的公開(kāi)視頻課程。

     7、我們是一家在淘寶賣的還不錯(cuò)的網(wǎng)店，有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和自己的產(chǎn)品，開(kāi)店工具我使用的是越多越好嗎?

     答：在有團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，可以同時(shí)試一下微店和有贊，如果有各項(xiàng)品牌資質(zhì)，又不差錢的話，可以嘗試京東微店，在微店利用活動(dòng)直通車獲取平臺(tái)流量，在有贊運(yùn)營(yíng)老客戶。

     8、階梯價(jià)分銷和三級(jí)分銷哪一個(gè)更好?還有其他分銷模式么?

     答：階梯價(jià)分銷可以讓分銷商越做越專業(yè)，質(zhì)量越來(lái)越好，如果你的產(chǎn)品對(duì)專業(yè)度要求高比較適合;三級(jí)分銷會(huì)讓你的分銷商數(shù)量越來(lái)越多，對(duì)于有剛需的產(chǎn)品更適合。

     目前還有二級(jí)分銷模式，也就是121店，功能很簡(jiǎn)單，推出分享家概念，主打快消品。