百度外賣“賣身”順豐傳言愈演愈烈

        “五一”剛過，百度外賣的各類傳言就開始甚囂塵上，多家媒體均報(bào)道了百度或?qū)⑼赓u業(yè)務(wù)賣給中國最大的快遞公司順豐速運(yùn)的故事。對于這項(xiàng)越來越不受百度重視的業(yè)務(wù)來說，它或許正在遭遇同百度游戲一樣的結(jié)局——被全力向人工智能加速的母公司甩出去。

　　5月份才將要過三周年生日的百度外賣，成立的時(shí)間晚于餓了么和美團(tuán)外賣，卻可能是三者之中最早出局的那一個(gè)。為什么說百度糯米的出局已成定局？

　　誕生之初

　　百度外賣成立于百度移動端轉(zhuǎn)型的焦慮之中。

　　2014年，微信的月活用戶達(dá)到4億，逐漸展現(xiàn)出其作為移動互聯(lián)網(wǎng)大殺器的本能，尤其是在移動支付領(lǐng)域。

　　因?yàn)槲⑿胖Ц兜臎_擊，傳統(tǒng)的第三方支付工具支付寶也在不斷轉(zhuǎn)型。

　　微信和支付寶，其實(shí)是騰訊和阿里巴巴移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競爭的縮影。而百度，就是在這一年顯露出了掉隊(duì)的跡象。

　　2013年第四季度的財(cái)報(bào)分析會上，李彥宏談到百度已經(jīng)有了14個(gè)裝機(jī)量破億的app，分別是手機(jī)百度、百度地圖、百度手機(jī)助手、91助手、安卓市場、百度魔圖、百度手機(jī)瀏覽器、百度輸入法、安卓優(yōu)化大師、愛奇藝、百度視頻、PPS、百度云和91桌面。這些應(yīng)用形成了龐大的移動端矩陣，但并沒有成為百度在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成功的標(biāo)識。

　　主要原因在于，第一，百度的這些應(yīng)用程序各自為戰(zhàn)，并未形成很好的協(xié)同效應(yīng)。一個(gè)app中無法形成對另外一個(gè)app的需求，自然無法相互導(dǎo)流。這種導(dǎo)流效果可以在手機(jī)淘寶和支付寶中很清晰地看到，每一個(gè)使用手機(jī)淘寶購物的人，必然要使用支付寶進(jìn)行付款，這對移動端支付寶早期的發(fā)展形成了強(qiáng)大的助力。

　　第二，百度這14個(gè)億級應(yīng)用中，能夠形成交易閉環(huán)的少之又少。那個(gè)時(shí)候愛奇藝還未建立起內(nèi)容付費(fèi)的護(hù)城河，百度云會員制度發(fā)展緩慢，移動端小屏界面的特點(diǎn)限制了百度搜索競價(jià)排名的廣告數(shù)量，亟需移動端現(xiàn)金流的百度將眼光瞄向了移動交易市場。

　　或許是因?yàn)镺2O的風(fēng)口最熱，百度也趁勢搭上了這班車。2014年第一季度，李彥宏解讀財(cái)報(bào)時(shí)說：“目前，我們在O2O領(lǐng)域中在用戶產(chǎn)品方面主要是百度地圖，在商品產(chǎn)品方面主要是百度團(tuán)購。”他所指的團(tuán)購產(chǎn)品是收購來的糯米，而百度地圖則孵化出了基于LBS的外賣項(xiàng)目。

　　外賣建立伊始，整個(gè)集團(tuán)都對其充滿了信心。當(dāng)時(shí)整個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)都是由百度內(nèi)部員工抽調(diào)而來。一位當(dāng)時(shí)調(diào)去外賣的員工告訴鳳凰科技，當(dāng)時(shí)許多人都在向主管申請轉(zhuǎn)崗到百度外賣，新業(yè)務(wù)一時(shí)間風(fēng)光無限。隨著李彥宏“200億”戰(zhàn)略的提出，全世界都已經(jīng)默認(rèn)了百度的下一個(gè)方向，就是O2O。

　　急轉(zhuǎn)彎

　　分拆前后的百度外賣發(fā)展相當(dāng)順利。數(shù)據(jù)上來看，由于其主打白領(lǐng)高端品質(zhì)外賣，與餓了么、美團(tuán)等打出定位差異，因此迅速搶占了一部分市場份額。融資消息也不斷傳來。2015年7月，百度外賣完成2.5億美元A輪融資;2016年7月，李彥宏曾經(jīng)在第一季度財(cái)報(bào)電話會議上表示過百度外賣完成了B輪3億美元的融資。這是百度外賣24億美元估值的由來。

　　出于未知原因，3月底的這輪融資一直未對外公布。2016年4月的采訪中，百度外賣當(dāng)時(shí)的董事長、百度副總裁劉駿表示，百度外賣新一輪融資在2015年底就開始啟動，進(jìn)展順利，已經(jīng)在逐步完成中。

　　百度外賣最高光的時(shí)刻應(yīng)該是在2016年5月份。在兩周年的發(fā)布會上，百度外賣CEO鞏振兵宣布劉詩詩擔(dān)任品牌代言人，并提出了全新品牌Slogan“品質(zhì)生活安全送達(dá)”，在3·15晚會剛剛曝光外賣平臺黑作坊的時(shí)刻，這一做法相當(dāng)惹眼。

　　2016年是李彥宏的本命年，百度諸事不順，5月份爆出的“魏則西事件”是其中的頂點(diǎn)。魏則西本是一名身患滑膜肉瘤的大學(xué)生，在百度上看到了北京武警二院的特殊療法推廣后，借錢完成了治療。但這次治療并沒有給他帶來希望，而是加深了病情，最終魏則西遺憾離世。整個(gè)事件的發(fā)酵過程中，百度的醫(yī)療搜索推廣受到了輿論的強(qiáng)大譴責(zé)，還被網(wǎng)信辦責(zé)令整改，醫(yī)療等方面的商業(yè)推廣被全面清理整頓。

　　“魏則西事件”導(dǎo)致百度當(dāng)季度營收從分析師預(yù)估的31.2-31.9億美元降至27.48億美元，與此同時(shí)，李彥宏開始全力轉(zhuǎn)向人工智能。

　　把百度與人工智能聯(lián)系起來，既能極力擺脫百度當(dāng)時(shí)種種新聞在人們心中留下的負(fù)面形象，也能給華爾街的投資人以信心，提振百度股價(jià)。這是在業(yè)務(wù)之外，人工智能戰(zhàn)略的兩大作用。

　　O2O漸漸變得無足輕重，更何況這是個(gè)燒錢的無底洞。2015年6月李彥宏宣布投入200億后，糯米和外賣并沒有在市場上取得優(yōu)勢地位，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評合并后在團(tuán)購市場上的份額一度占到了80%，外賣方面餓了么和美團(tuán)又持續(xù)融資應(yīng)對燒錢大戰(zhàn)，百度也處身戰(zhàn)局當(dāng)中。

　　百度外賣里有非常多的人工智能技術(shù)的應(yīng)用，“比如同樣的商家訂單，先配送后配送，時(shí)間路線規(guī)劃等等，都有人工智能的技術(shù)，涉及機(jī)器學(xué)習(xí)的問題”，但還是在人工智能大潮下不斷邊緣化?？赡芤灿幸徊糠衷颍抢顝┖臧l(fā)現(xiàn)百度的人工智能總被“嘲笑”是用來送外賣的吧。

　　今年1月在面向全體員工的《迎接新時(shí)代》新春內(nèi)部講話上，李彥宏用四個(gè)詞來代表百度新時(shí)代，分別是內(nèi)容分發(fā)、連接服務(wù)、金融創(chuàng)新和人工智能。此次演講中提及糯米是為了展現(xiàn)內(nèi)容的多元化，外賣只字未提。

　　風(fēng)雨飄搖

　　有消息人士表示，2017年初百度要求所有非人工智能項(xiàng)目今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，這給外賣帶來了極大的壓力。

　　接近百度外賣的人士告訴鳳凰科技，在一些二三線城市，百度外賣已經(jīng)不再跟美團(tuán)、餓了么等“較勁兒”了，而要去花精力做一些有優(yōu)勢的城市。他認(rèn)為這是由于百度在這些城市業(yè)績不好、無法賺錢的緣故。

　　這或許是戰(zhàn)略上的一種撤退。去年年底開始，百度外賣在全國范圍內(nèi)進(jìn)行人員優(yōu)化：在北上廣等一線城市采直營方式，在三四線城市的地推策略是把直營全部轉(zhuǎn)為代理或者直營與代理相結(jié)合。2月份傳出，百度外賣渠道部計(jì)劃要裁員40%左右，北京的市場部門裁員30%左右。北京多個(gè)站點(diǎn)出現(xiàn)了撤站現(xiàn)象。

　　與之相對應(yīng)的是，主管代理渠道的外賣副總裁陳錦輝的離職。今年過年后他就一直在休假，前幾日則正式傳出了離職的消息。但一個(gè)接近陳錦輝的人士指出，陳錦輝的這段“離職宣言”和他平常“簡單、可依賴”的老百度人形象非常不符合。

　　陳錦輝離職后，渠道業(yè)務(wù)已由副總裁陳青接手，陳青經(jīng)驗(yàn)豐富，負(fù)責(zé)過百度外賣的多項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括銷售、物流、市場相關(guān)等。

　　去年9月曾有傳言稱陳青因涉及關(guān)聯(lián)公司利益輸送被停職，當(dāng)時(shí)百度外賣進(jìn)行的一場架構(gòu)調(diào)整似乎印證了這項(xiàng)傳聞。但官方回復(fù)稱這只是陳青物因個(gè)人身體原因選擇休假。此外，百度技術(shù)副總裁劉駿也不再擔(dān)任百度外賣董事長一職。

　　與此同時(shí)的傳言還有百度欲將糯米和外賣打包發(fā)賣給美團(tuán)。雖然這個(gè)消息被雙雙否認(rèn)，但外賣似乎已經(jīng)成為百度棄子。

　　元旦前后，負(fù)責(zé)百度公關(guān)業(yè)務(wù)的副總裁王路出任百度外賣董事長。一名前百度外賣員工表示，劉駿并沒有什么實(shí)質(zhì)性的管理，王路更愿意協(xié)調(diào)他所能掌管的百度系資源幫助外賣。王路此前曾出任1號店CEO，處理外賣這種線下強(qiáng)相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)該比技術(shù)出身的劉駿更加得心應(yīng)手。

　　百度或許仍在思考如何正確處理外賣業(yè)務(wù)。出售或許是一條路，但對于這家本來就缺乏線下場景的純互聯(lián)網(wǎng)公司來說，失去O2O就幾乎等于失去了重回線下的機(jī)會。

　　根據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道，順豐一直在和百度洽談外賣的融資協(xié)議，但是雙方還在博弈期。順豐對O2O領(lǐng)域的前景仍然存疑，而百度外賣的市場份額卻并在一直下降。在市場競爭趨定的時(shí)刻，這次融資注定艱難。

　　從目前的消息看，被順豐收購是百度外賣最有可能的結(jié)局。對全面轉(zhuǎn)向人工智能的百度來說，如何最好的處理外賣這塊雞肋，仍然是不小的挑戰(zhàn)。