聚劃算:體驗(yàn)消費(fèi)帶來(lái)的后期的回頭客!

2011-11-28|HiShop
導(dǎo)讀 聚劃算不是一個(gè)賣(mài)貨的平臺(tái),而是一個(gè)讓用戶(hù)認(rèn)識(shí)你的平臺(tái)。 聚劃算能引導(dǎo)用戶(hù)體驗(yàn)消費(fèi),如果你能好好利用聚劃算,就可以讓用戶(hù)二次乃至多次消費(fèi)。如若不虧本,或者虧本的范圍是你能接受的,我覺(jué)得都可以去試一試。 ...

     聚劃算不是一個(gè)賣(mài)貨的平臺(tái),而是一個(gè)讓用戶(hù)認(rèn)識(shí)你的平臺(tái)。
     聚劃算能引導(dǎo)用戶(hù)體驗(yàn)消費(fèi),如果你能好好利用聚劃算,就可以讓用戶(hù)二次乃至多次消費(fèi)。如若不虧本,或者虧本的范圍是你能接受的,我覺(jué)得都可以去試一試。
     怎么才能上聚劃算?
      對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我目前還沒(méi)有很明確的方法,雖然小弟所在公司的產(chǎn)品基本每個(gè)月都上聚劃算。因?yàn)槲也皇翘詫殬I(yè)務(wù)部的,只是經(jīng)常和同事們交流得出一些觀點(diǎn),在此也一并分享。外界流傳的給小二行賄能上聚劃算的觀點(diǎn),我不知道事實(shí)上是不是存在,不過(guò)我們目前堅(jiān)持二不原則:不請(qǐng)客,不送禮!我們一般都是通過(guò)常規(guī)的渠道報(bào)名而進(jìn)入聚劃算的。我想主要原因應(yīng)該是我們的產(chǎn)品在以往的銷(xiāo)售記錄都還算可以,聚劃算的資源位也有限,小二總還是希望自己管轄的類(lèi)目下的產(chǎn)品上聚劃算能有一個(gè)好銷(xiāo)量的!畢竟,這也應(yīng)該是他們考核的一個(gè)指標(biāo)!
     三步走戰(zhàn)略,玩轉(zhuǎn)聚劃算!
     第一步:聽(tīng)著,我們要上聚劃算了!
    聚劃算平臺(tái)已經(jīng)有一部分忠誠(chéng)的粉絲每天盯著了,所以平臺(tái)本身就能夠帶來(lái)很大的流量!除了聚劃算平臺(tái)之外,也應(yīng)該在其他平臺(tái)做一些聚劃算活動(dòng)的預(yù)熱。
    SNS/微博渠道:這些渠道不是馬上就能給你帶來(lái)用戶(hù)的,前期需要好好的經(jīng)營(yíng)。SNS和微博的維護(hù)要注意和用戶(hù)互動(dòng),而不要成為一個(gè)廣告平臺(tái),用戶(hù)一般對(duì)廣告都比較反感。如果真的重視社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo),建議公司配備專(zhuān)員做這方面工作。社會(huì)化媒體的力量是很強(qiáng)大的,千萬(wàn)不要懷疑這個(gè)觀點(diǎn)!
     聚劃算:體驗(yàn)消費(fèi)帶來(lái)的后期的回頭客!
    論壇/QQ群:幫派、貼吧、豆瓣、QQ群,如果你在很多平臺(tái)上有你的粉絲,那么恭喜,只要你有一個(gè)好的方案,發(fā)動(dòng)你的粉絲去做你的推銷(xiāo)員,有償或者無(wú)償?shù)?,你聚劃算活?dòng)注定能讓更多人知道了??梢杂萌缦聨c(diǎn)為突破口,讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái):聚劃算——分享優(yōu)惠;有償分享!
    總結(jié)一下:所有的平臺(tái)都需要前期良好的運(yùn)營(yíng),“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”,好好運(yùn)營(yíng)好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),和你的用戶(hù)打成一片,作為一個(gè)朋友了,他們會(huì)很樂(lè)意為你“兩肋插刀”的。當(dāng)然你的方案一定要策劃好,“策為先”策劃很重要。
        第二步:快買(mǎi),再不買(mǎi)就沒(méi)了!
       為什么要買(mǎi)
       產(chǎn)品:產(chǎn)品好,不是你自己說(shuō)了算的。評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)!買(mǎi)家的評(píng)價(jià)很重要!這里要說(shuō)的是,如果你的產(chǎn)品真的好,以往的評(píng)價(jià)都會(huì)比較不錯(cuò),要試著引導(dǎo)輿論??傊?,評(píng)價(jià)很重要!說(shuō)了評(píng)價(jià),銷(xiāo)量就不贅言了,銷(xiāo)量好說(shuō)明大家都認(rèn)可!所以盡量選擇銷(xiāo)售記錄好的產(chǎn)品。
      聚劃算:體驗(yàn)消費(fèi)帶來(lái)的后期的回頭客!
      頁(yè)面:產(chǎn)品介紹頁(yè)面一定要做好。突出主題,讓買(mǎi)家看報(bào)紙一樣,能看到頭條,頭條就吸引住他。分析買(mǎi)家的需求,他們最想要什么,就在頭條告訴他。一廂情愿地說(shuō)自己哪里好,是浪費(fèi)口舌,要發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求點(diǎn)!頁(yè)面設(shè)計(jì)美觀大方,這些是設(shè)計(jì)的活,設(shè)計(jì)是靠感覺(jué)的,一個(gè)5K的設(shè)計(jì),比2個(gè)2.5K的美工要來(lái)得更實(shí)在!
    關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售:
     關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售同樣要注意用戶(hù)的需求,比如買(mǎi)鞋的人,可能需要鞋墊,需要襪子,需要配這雙鞋的一條好褲子。用一張讓買(mǎi)家“震驚”的圖片告訴他們買(mǎi)了鞋,配上這條褲子你就是“明星”!再配上合適的文案,我想能有效地促進(jìn)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售!
    緊迫感:
    “數(shù)量有限,售完為止!”“先到先得”,用數(shù)字讓用戶(hù)產(chǎn)生緊迫感,讓他們盡快下單,也避免了后期的催單過(guò)程!
     第三步:記住,下次一定再來(lái)!
     本文是以聚劃算是一個(gè)體驗(yàn)消費(fèi)平臺(tái)而展開(kāi)的,而非當(dāng)聚劃算是一個(gè)純粹的賣(mài)貨平臺(tái)!
     所以,先別急著發(fā)貨!將客戶(hù)信息錄入你的CRM,關(guān)心好你的客戶(hù)!如果你有QQ群邀請(qǐng)他們進(jìn)群,如果你有論壇,邀請(qǐng)他們進(jìn)論壇,如果你有微博,邀請(qǐng)他們關(guān)注。你要讓他們能夠從此關(guān)注你。
     要發(fā)貨了!檢查一下你的包裝,你產(chǎn)品的設(shè)計(jì),是不是足夠讓買(mǎi)家滿(mǎn)意,你自己滿(mǎn)意么?倘若你自己都不滿(mǎn)意,那么你怎么說(shuō)服你的買(mǎi)家滿(mǎn)意。第一印象很重要,買(mǎi)家和你就想第一次約會(huì),你邋邋遢遢,他對(duì)你第一印象差了,你就很難改變他對(duì)你的印象了!先打扮打扮自己,再去和買(mǎi)家約會(huì)吧!
      給他們一點(diǎn)驚喜,品嘗包、小樣,一張貼心的卡片也OK!你說(shuō)了送了,他覺(jué)得這是應(yīng)得的;你說(shuō)了,沒(méi)送,他說(shuō)你無(wú)良;你沒(méi)說(shuō)送了,就是驚喜!
      養(yǎng)成習(xí)慣要用21天的時(shí)間,暫且不論是否正確,但總有其對(duì)的地方,一次體驗(yàn)還是很難讓你的買(mǎi)家形成習(xí)慣的。給他們特權(quán),讓他們以聚劃算的價(jià)格再給買(mǎi)幾次吧。讓他們形成習(xí)慣,習(xí)慣買(mǎi)你的產(chǎn)品,習(xí)慣在你店鋪里消費(fèi)!讓他們跟你混熟!
      三步走戰(zhàn)略到此為止!歡迎大家拍磚! 

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