真正小而美電商必需具備的四個硬件

　　在電商界占有頗高地位的馬云曾在2012年首次公開提出小而美電商的概念開始，整個的B2C、C2C的市場為之震撼，有質(zhì)疑的說是為了穩(wěn)定淘寶網(wǎng)上面的淘寶小賣家;有看好的說是小賣家們一個機遇;更有行業(yè)領(lǐng)袖說是電商領(lǐng)域整頓的一個信號。無論事實如何，都無法避免的是，直到今天小而美電商依然不減當(dāng)年威風(fēng)，越來越盛，無數(shù)的討好之詞都匯聚于此，而許多的賣家也開始不斷尋找電商里面小而美的例子，唯有如此才能讓跟隨者有明確的學(xué)習(xí)對象，復(fù)制的對象，無可避免的是，阿芙精油、YOHO、三只松鼠、十月天使、裂帛、酒仙網(wǎng)等走在電商盈利路上的商家都被冠以小而美電商的標(biāo)志。無數(shù)的賣家都從他們中分析各種的原因，各種的方法，如品牌、服務(wù)、找準(zhǔn)一個點、好的團隊、市場容量大、品牌、創(chuàng)意為主等等的點去分割，讓困境中電商捉住了一個亮光。

　　在無數(shù)的分割的點上面，筆者認為能夠稱為小而美電商的其實很難，必須具備四個硬件基礎(chǔ)才能把一個小而美套用在自己的身上，筆者將會從每個點的重要程度進行分析。

　　(一)利潤點高

　　小而美電商跟中大的電商不同之處就是，前者市場份額相對而言比較小，這就造成用戶的購買群體就少，而在少量的交易中存活，并且成長，沒有一定的利潤，筆者是無法想象能夠存活多久，投資者的錢，可以用來燒，但是正如投資者說的，他們從來不會雪中送炭，只會錦上添花，所以讓投資者投向一個利潤額小，新建的電商公司是可能性可小(個人人脈、人情的投資忽略)。指明了這點后，我們來看看我們眼中的小而美電商，他們的每件商品的利潤是多大吧，在整個小而美電商里面，化妝品的垂直領(lǐng)域是最容易出現(xiàn)小而美電商的行業(yè)，無它是利潤高，而所需的成本反而低，就造成他們有更加的金錢可以顧及其它方面的建設(shè);另外一個酒業(yè)，酒業(yè)是一個渠道為主的行業(yè)，其中的彎彎曲曲筆者不太清楚，但是它里面的利潤之高是可以猜測到。

　　一個真正的小而美電商必然產(chǎn)生的利潤是高，而不像如今服裝行業(yè)，在如今9塊9都賣不出的年代，服裝行業(yè)有著區(qū)區(qū)幾家的小而美電商可想而知，不要說所謂其它的已經(jīng)頂級的賣家，他們在小而美出現(xiàn)的時候就已經(jīng)在頂端，所以看到風(fēng)光的他們要看看他們建立有多長時間。

　　企業(yè)有錢，其它的東西就好做。玩創(chuàng)意，玩宣傳;玩品牌，造品牌;玩服務(wù)，提升服務(wù);玩質(zhì)量，捉質(zhì)量等等，都只是錦上添花而已。

　　(二)復(fù)購時間短

　　現(xiàn)在很多人都說家具、奢侈品在國內(nèi)電商發(fā)展緩慢，但是是否考慮過幾個問題，奢侈品、家具等產(chǎn)品的復(fù)購時間是多少，這兩類產(chǎn)品，很多都是一年才買那么一些，所以就必然導(dǎo)致賣家對客戶開發(fā)的時候，每個客戶的開發(fā)成本就提升很多。成交一個客戶意味著短期內(nèi)不能再榨取這個客戶的錢包，但是這些的模式確實適合小而美的發(fā)展，但是也必然是里面的巨頭玩的行業(yè)，而這要導(dǎo)致這類的電商公司很難做大，但是也很難玩得好?？纯醋罱鼛状蠹揖呔揞^：紅美等家居家具電商的路子很難走就看法，這個不好玩;而奢侈品看看如何有多少的小而美品牌就了解了?，F(xiàn)在電商說得很多的要么是服裝、化妝品、酒類、食品類、鞋類、表類等，很多都是這些的細分的細分領(lǐng)域。

　　一個小而美的電商企業(yè)，其產(chǎn)品的復(fù)購時間短，就必然導(dǎo)致真實的客戶份額趨于真實，企業(yè)的流轉(zhuǎn)才更加的容易，不然為什么要十個客服接待十個客戶，一天才十個購買者，一個客服就足以應(yīng)付，在規(guī)模上就難以突破了，怎么做到小而美，小而美也不是幾個人玩的貨啊，切記啊!

　　(三)品質(zhì)、服務(wù)

　　筆者把這個點放在第三沒有對品牌、服務(wù)有什么的想法，而純碎從文章的角度看，我們都知道很多的電商公司每次的宣講或者講敘成功歷史的時候，都經(jīng)常的提到他們的產(chǎn)品的品質(zhì)以及服務(wù)，仿佛他們公司的成長壯大就只有這一條路子，事實是否如此，很多人都清楚。沒有一個產(chǎn)品是完美，產(chǎn)品都是在不斷的改進;沒有一個服務(wù)是符合100分，服務(wù)都是不斷提升。

　　電商里面有兩種方向：一是利潤為頭，到了一定的程度，把產(chǎn)品與服務(wù)提升到頂級(這里不是說產(chǎn)品劣質(zhì)或服務(wù)垃圾，而是相比而已差一層而已);另外一種是一直都是品質(zhì)與服務(wù)為先，這類的電商公司他們就是靠顧客的不斷復(fù)購以及口碑相傳而發(fā)展壯大，他們做好品質(zhì)與服務(wù)的時候，宣傳上面就會有所降低。

　　前段時間比較火熱黃太吉的煎餅果子就是一家把服務(wù)與品質(zhì)玩到極致的公司，有很多人說，同樣的煎餅果子，為什么黃太吉就能夠玩出與眾不同，每個購買的買家都推薦這家公司。有稍微了解的都知道這家線下的門店公司，他們的服務(wù)是很獨特，在這里買東西極大的滿足每個顧客的心理滿意程度，而產(chǎn)品在這里也不差。所以電商里面的小而美要仔細的學(xué)習(xí)下煎餅果子是怎么把產(chǎn)品與服務(wù)做到極致的，這或許才是馬云想象中的完美的小而美電商的模型的吧，可惜的是，煎餅果子不是電商公司。

　　(四)產(chǎn)品非平臺

　　最后一個點就比較大眾化了，小而美電商我們首先不會想它是怎么的一種形式，當(dāng)然很多的潛意識都是認為是產(chǎn)品電商的形式，但是隨著概念的不斷泛用，好像什么地方都被套以小而美的名詞，平臺的電商公司也說自己的是小而美的電商，其實就是順便來的。當(dāng)時馬云說的環(huán)境都是針對的產(chǎn)品的電商買家，平臺是不靠邊，所以最后要說下這個基礎(chǔ)點。

　　真正的小而美電商其實很少，太多的賣家都用以小而美來標(biāo)榜，或許是生存所迫，或許是借勢等等原因，但是只要自己搞清楚小而美電商就不會被太多的評論、分析、宣講等文章迷花眼球，腦袋暈漲，當(dāng)然本文也是如此，有不同意、不屑、同意或者贊同等等都要有自己的判斷。最后一句：電商沒有永恒的模式或概念，都是造的，等你成功你說自己的公司是什么模式都行，然后在拉幾個大旗就成了。