河貍家怎樣做好美甲O2O？
都說(shuō)女人的錢(qián)是好賺的，強(qiáng)大的女性市場(chǎng)給眾多的創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)靈感，河貍家便是。經(jīng)濟(jì)水平的提升給服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了無(wú)限的創(chuàng)業(yè)可能，河貍家正是抓住了一個(gè)時(shí)節(jié)開(kāi)創(chuàng)出一條不尋常的美甲路，突破傳統(tǒng)，把O2O美甲做得風(fēng)生水起，接下來(lái)分析一下河貍家這家美甲行業(yè)如何打響美甲O2O這一炮的和河貍家的盈利模式。
河貍家于2014年3月創(chuàng)辦至今，已開(kāi)設(shè)有北京上海兩個(gè)城市，截至目前，北京市有150個(gè)美甲師，上海有50個(gè)美甲師。了解到河貍家目前已獲得 IDG 3000 萬(wàn)人民幣 A 輪投資，其啟動(dòng)資金有 2000 萬(wàn)人民幣算是天使，據(jù)了解目前已經(jīng)啟動(dòng)了B輪融資計(jì)劃，估值在2億美元左右。
中國(guó)美甲市場(chǎng)的現(xiàn)狀
中國(guó)的美甲業(yè)要追溯于韓國(guó)日本，目前正處于爆發(fā)期;歐洲國(guó)家的女性，通常習(xí)慣在家DIY設(shè)計(jì)指甲,相比較而言日本韓國(guó)的美甲技術(shù)最為先引進(jìn)，其中日本的美甲技術(shù)更為領(lǐng)先。中國(guó)的美甲油更多是甲油膠，而國(guó)外更多的是甲油水。河貍家CEO介紹到，一個(gè)普通的美甲師需要大量的實(shí)操和練手，一般3到5年才能培養(yǎng)成為一個(gè)中高級(jí)美甲師。就北京而言，目前大約只有兩萬(wàn)美甲師，中高級(jí)美甲師只占20%左右。一般技術(shù)精煉的美甲師，選好時(shí)機(jī)就會(huì)籌劃自己開(kāi)店，整體來(lái)說(shuō)，美甲師對(duì)于美甲市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是供不應(yīng)求的。截止目前，中國(guó)美甲業(yè)每年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)700億，然而市場(chǎng)上沒(méi)有較大品牌的美甲店，其區(qū)域性質(zhì)非常明顯。
河貍家打造手藝人上門(mén)的女性服務(wù)平臺(tái)
普通的美甲店和美甲師的關(guān)系更像是雜貨店雇兩個(gè)店員以底薪及提成的方式，其美甲店老板不允許美甲師存留顧客的電話(huà)及微信。河貍家改變傳統(tǒng)的美甲經(jīng)營(yíng)模式，給美甲師一個(gè)自由發(fā)揮的空間，美甲師可以跟據(jù)自己的手藝定價(jià)，排除店面及裝修成本以及美發(fā)店老板的分成，以門(mén)店價(jià)格的5折優(yōu)惠提供預(yù)約上門(mén)服務(wù)。這樣做，美甲師實(shí)際上也比之前更賺錢(qián)，對(duì)于顧客既享受到了優(yōu)惠， 同時(shí)也更加方便舒適的在家享受服務(wù)。據(jù)了解，河貍家每新招一名美甲師進(jìn)來(lái)，會(huì)為其配置價(jià)值高達(dá)3000元的美甲工具箱。由于美甲師習(xí)慣了在美甲店服務(wù)，像河貍家這種讓美甲師直接上門(mén)的服務(wù)，會(huì)讓新來(lái)的美甲師最開(kāi)始有些不適應(yīng)，為了解決這個(gè)請(qǐng)況，河貍家在北京設(shè)立了三個(gè)美甲站點(diǎn)，給新來(lái)的美甲師2-3個(gè)月的過(guò)渡期，在這其間，河貍家會(huì)讓新來(lái)的美甲師獲得更多的顧客，同時(shí)也會(huì)對(duì)美甲師進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。
河貍家以美甲店5折的優(yōu)惠來(lái)吸引顧客，河貍家CEO表示女性是家庭消費(fèi)的主導(dǎo)權(quán)，美甲的客單價(jià)收盈高，河貍家服務(wù)的對(duì)象則是選擇優(yōu)質(zhì)的中產(chǎn)階段。一個(gè)美甲師服務(wù)的好與壞，消費(fèi)者都可以通過(guò)河貍家的的平臺(tái)去評(píng)價(jià)，河貍家實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)透明化。對(duì)于后期的發(fā)展，河貍家的想法不僅僅局限于美甲，還會(huì)依次增加上門(mén)接種睫毛，上門(mén)化妝造型，服裝造型，形象造型等一切跟女性相關(guān)的生活服務(wù)，河貍家CEO開(kāi)玩笑說(shuō)，“說(shuō)不定未來(lái)專(zhuān)門(mén)為女性開(kāi)鎖也有可能成為現(xiàn)實(shí)。”據(jù)了解，河貍家目前已在試運(yùn)營(yíng)另一項(xiàng)服務(wù)是車(chē)內(nèi)空氣凈化，由專(zhuān)門(mén)技師上門(mén)為女性車(chē)主的空調(diào)濾芯加裝專(zhuān)業(yè) HEPA 濾網(wǎng)。據(jù)了解效果還不錯(cuò)。
對(duì)于初初創(chuàng)期的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要時(shí)刻保持危機(jī)感
美甲師每天所接的單是有限的，河貍家目前的美甲資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以目前北京的美甲市場(chǎng)來(lái)看，至少要有500個(gè)美甲師才足夠撐起北京市場(chǎng)，即使這樣服務(wù)范圍也僅限于四環(huán)以?xún)?nèi)。河貍家目前公司團(tuán)隊(duì)有30人左右，其中技術(shù)有十幾人，河貍家有望今年擴(kuò)展到六個(gè)城市,。河貍家的一個(gè)重要任務(wù)是，需要盡快建立好市場(chǎng)機(jī)制，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為了更好的留住美甲師，河貍家為美甲師提供高溫補(bǔ)貼等各項(xiàng)福利。河貍家CEO表示，對(duì)于河貍家這種經(jīng)營(yíng)模式，未來(lái)難免會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們也時(shí)刻準(zhǔn)備著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)。
打造中國(guó)的“蘇珊美甲車(chē)”式的女性服務(wù)流動(dòng)車(chē)
美國(guó)一家投資銀行的白領(lǐng)蘇珊由于工作壓力太大加上對(duì)美甲的癡迷，依然辭職，決定投身到美甲行業(yè)。當(dāng)時(shí)受到快餐車(chē)的啟發(fā)，蘇珊決心仿照其模式，創(chuàng)辦移動(dòng)美甲車(chē)，為在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯陌最I(lǐng)們解決上班忙無(wú)法做美甲的難題。創(chuàng)辦不久，蘇珊便服務(wù)了知名企業(yè)客戶(hù)Google。有了谷歌這家大公司的案例之后，蘇珊的美甲店也在附近其他公司中得到很好的宣傳，周?chē)渌蠊疽查_(kāi)始盯上了這家美甲店，其中就有美國(guó)最大的社交網(wǎng)絡(luò)公司fFacebook，蘇珊的成功讓河貍家CEO十分感興趣，河貍家CEO表示，他們目前正在籌備中國(guó)式的蘇珊美甲車(chē)，預(yù)計(jì)不久在北京就會(huì)看到。
河貍家大部分時(shí)間都花在關(guān)注每個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)上，從美甲師的招聘、培訓(xùn)都非常嚴(yán)格，美甲師上傳的圖都必須是自己的作品，如果發(fā)現(xiàn)盜圖則是要被下架的;整個(gè)服務(wù)流程也有嚴(yán)格的規(guī)范，同時(shí)河貍家有配套的懲罰機(jī)制保證服務(wù)質(zhì)量以及保證用戶(hù)利益。從阿芙精油，到雕爺牛腩，在到薛蟠烤串，雕爺?shù)拿恳淮蝿?chuàng)業(yè)都是成功的，如今雕爺把之前的經(jīng)歷移植到美甲服務(wù)上，這也是他一直都在做的事情。大家都說(shuō)女人的錢(qián)是最好掙得，想必雕爺也是看中了這個(gè)強(qiáng)大的女性市場(chǎng)。
