不干外企開網(wǎng)店 兩年成就千萬事業(yè)

   　身處陸家嘴金融中心，18層俯瞰滔滔黃浦江，30歲的耿敢超不僅擁有一家月營業(yè)額超80萬的行貨手機淘寶店，更是思馳（上海）信息技術有限公司的總裁，旗下?lián)碛幸I消費時尚的體驗網(wǎng)。

　　“其實我的人生有很多岔路口，我是軍事院校計算機本科科班出身，但我沒有去部隊；我在外企干了6年，也算是他們的技術管理精英了，但也沒有繼續(xù)做下去。因為我的心里始終有一個創(chuàng)業(yè)的夢想。”

　　2001年畢業(yè)后，耿敢超進入上海地區(qū)一家美國軟件公司上班，當時月入3600，是同班同學中最高的，兩年后他跳槽到另外一家美資企業(yè)，主要從事企業(yè)軟件開發(fā)與管理，到2006年月入已達7500. 然而耿敢超還是毅然辭職，開始了他下海創(chuàng)業(yè)的生涯。

　　“我開過飯店，做過聯(lián)通套餐推廣，但都以失敗告終。傳統(tǒng)行業(yè)不青睞我這創(chuàng)業(yè)新兵，我只好另謀出路。”

　　一張音樂會門票，竟領他進入了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的殿堂。

　　2006年，耿敢超在網(wǎng)上購買了一張音樂會門票，正是這張門票讓他盯準了網(wǎng)絡零售市場。2007年8月，耿敢超正式成為了一名專業(yè)賣家，專賣大陸正品行貨手機。如今這家店的月營業(yè)額已經超過80萬。

　　2007年時，看到手機網(wǎng)上銷售商機的人已經不在少數(shù)，能夠在激烈的競爭中嶄露頭角，耿敢超說，他靠的是堅持優(yōu)質的貨品和服務。

　　如果買家是在上海地區(qū)，并愿意當面驗貨交易，雖然更花成本和精力，耿敢超也總是歡迎買家當面交易。如果買家是在外地的，耿敢超則堅持買家使用支付寶。通過支付寶的擔保交易，買家收到貨后覺得滿意才確認付款，如果貨品有問題，耿敢超跟大商場一樣實行無條件退換貨。

　　“一次一個用戶收到手機后，不會開手機后蓋，晚上10點多打電話過來咨詢。我們電話里面說明了操作步驟，用戶還是打不開。網(wǎng)上截圖給她，還是沒成功，一直到凌晨兩點才解決。”耿敢超敘述起這段經歷，又好笑又無奈，但更多的是感慨。

　　創(chuàng)業(yè)以來的辛酸歷歷在目，卻更是他快速成長的催化劑。一年多的時間，耿敢超就創(chuàng)下了上千萬的交易額。

　　2008年，家底逐漸殷實的他又開始了謀劃更大的計劃。“做賣家教會了我很多，讓我更了解網(wǎng)路對網(wǎng)購消費者的需要，更懂得互聯(lián)網(wǎng)電子商務，支付寶這種第三方支付和擔保的價值。但我不想僅僅局限于做一個職業(yè)的大賣家，我的未來還應該更廣。”

　　2008年11月，耿敢超的體驗網(wǎng)正式上線。“Uptry是我對互聯(lián)網(wǎng)理解的又一次體現(xiàn)，Uptry是改善消費者和商家關系的一個平臺，消費者從優(yōu)缺兩方面評判一個商品，解析產品的定位和適合人群。另一方面，我們收集消費者數(shù)據(jù)，為商家提供消費趨勢的參考，使商家更明白市場的真實需求。”從某種意義上來說，Uptry也是耿敢超近兩年來對客戶服務感悟的一個升級。

　　如今已身家百萬的耿敢超已扎根陸家嘴金融中心，在上海有漂亮的住所，舒適的座騎，但他的理想?yún)s不僅僅停留在此。網(wǎng)店還在發(fā)展，Uptry正在起步，雖然一個人一個小公司的力量很弱小，但耿敢超希望，對客戶服務客戶體驗的執(zhí)著能帶他進入一個全新的人生階段。