優(yōu)衣庫(kù)柳井正：堅(jiān)守38年鑄就服飾帝國(guó)

 日本經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的輸出依賴(lài)性，其商品在占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，以誠(chéng)為本。“優(yōu)衣庫(kù)”服裝已成為國(guó)際品牌，它的原料、生產(chǎn)、銷(xiāo)售份額，85％來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)，他們贏得中國(guó)市場(chǎng)不僅靠實(shí)力，更靠誠(chéng)信。

    九十年代初，柳井正看到中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力后，下決心將“優(yōu)衣庫(kù)”服裝打入中國(guó)市場(chǎng)，他專(zhuān)程到浙江一家服裝廠考察，簽下1000件服裝加工合同，并許諾還將簽大量合同。浙江的服裝廠按合同完成任務(wù)后，卻遲遲不見(jiàn)柳井正續(xù)簽合同，便以為此事是虛假承諾。

    他們沒(méi)想到，此時(shí)的柳井正派人對(duì)這家服裝廠進(jìn)行暗訪后，認(rèn)為該廠的條件合格，便投入大量技術(shù)、設(shè)備，并簽下長(zhǎng)期生產(chǎn)合同。盡管在“合作摩擦期”雙方因管理、質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)過(guò)爭(zhēng)吵，但柳井正堅(jiān)持按合同辦事，放小管大，站穩(wěn)了市場(chǎng)。如今，隨著“優(yōu)衣庫(kù)”服裝走向世界，“中國(guó)制造”也擴(kuò)大了國(guó)際影響，柳井正用誠(chéng)信之道說(shuō)明成功企業(yè)家的發(fā)展之路。

    “優(yōu)衣庫(kù)”今日的輝煌是從昨日的失敗發(fā)展來(lái)的，雖然它屢經(jīng)挫折，但靠誠(chéng)信之道化解了危機(jī)。因受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響和市場(chǎng)調(diào)研失誤，柳井正在倫敦開(kāi)設(shè)的店鋪“敗走麥城”，銀行也取消貸款，“優(yōu)衣庫(kù)”陷入困境，但柳井正靠著長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中形成的信譽(yù)度，得到其他企業(yè)和銀行的支持，迅速調(diào)整市場(chǎng)，并獲得新的貸款，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。

    經(jīng)商悟商，柳井正并不看重成功的輝煌，他注重的是失敗的反思。他在自傳體《一勝十?dāng)　窌?shū)中，總結(jié)道：“成功來(lái)自于無(wú)數(shù)次的失敗累積，學(xué)會(huì)一種失敗的經(jīng)驗(yàn)，就可能看到新的起點(diǎn)。”

    用人之則，推崇“實(shí)力主義”

    企業(yè)用人管理是有相同性的。比爾·蓋茨有句名言：一個(gè)公司要發(fā)展迅速，得力于聘好人才，尤其是需要聰明的人才。

    柳井正很欣賞中國(guó)《孫子兵法》中的一句名言：“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。”他推崇用人“實(shí)力主義”，優(yōu)秀的企業(yè)家及領(lǐng)導(dǎo)者，乃善選擇利用人才和創(chuàng)造有利的態(tài)勢(shì)。現(xiàn)任“優(yōu)衣庫(kù)”中國(guó)區(qū)總裁、副總裁的潘寧和高坂，分別來(lái)自中國(guó)北京、西安，他們看到“優(yōu)衣庫(kù)”招聘人廣告中不分身份、男女、國(guó)籍的說(shuō)明后，投身其下當(dāng)員工。他們以吃苦敬業(yè)精神，讓柳井正看到了中國(guó)人的實(shí)力，破格將他們從普通員工逐漸提升為店長(zhǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人，直到擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁、副總裁，進(jìn)入集團(tuán)高層。

    柳井正對(duì)兩個(gè)兒子卻“另眼相看”，沒(méi)有像其他家族企業(yè)那樣，子承父業(yè)地高就，而是以“你們不適合在本集團(tuán)工作”為由，分給兒子一些股份后，讓他們自某職業(yè)，自食其力。

    柳井正用實(shí)力擇人，打破了“子承父業(yè)”世襲傳承，融合了競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，使“優(yōu)衣庫(kù)”獲得持續(xù)發(fā)展。