淘寶網(wǎng)發(fā)布2016年違規(guī)計分清零說明

2017-03-21|HiShop
導(dǎo)讀12月24日消息,淘寶網(wǎng)發(fā)布了《 關(guān)于2016年淘寶網(wǎng)違規(guī)計分清零說明 》的重要通知,違規(guī)扣分將在每年的12月31日24時清零。同時,根據(jù)不同的違規(guī)扣分情形,清零的方案也有所不同。 違...

  12月24日消息,淘寶網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于2016年淘寶網(wǎng)違規(guī)計分清零說明》的重要通知,違規(guī)扣分將在每年的12月31日24時清零。同時,根據(jù)不同的違規(guī)扣分情形,清零的方案也有所不同。

淘寶網(wǎng)發(fā)布2016年違規(guī)計分清零說明

  違規(guī)扣分情形主要包括三種,分別是:一般違規(guī)扣分、嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)、出售假冒商品違規(guī)扣分。

  在一般違規(guī)扣分中,所有2016年的一般違規(guī)扣分將于2016年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。
 

  在嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)中,清零方案分為兩種。第一種是未滿48分的,將于2016年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。第二種是若2016年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。

  在出售假冒商品違規(guī)扣分中,清零的方案相對復(fù)雜一些,主要以2015年底假貨違規(guī)扣分為依據(jù),具體如下:
 

  1、2015年底假貨違規(guī)扣分已清零的:

  1)2016年度出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,將于2016年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

  2)2016年度出售假冒商品扣分已達(dá)24分但未滿48分的,將以24分計入2017年。正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

  【溫馨提示】若在2017年新增出售假冒商品的扣分未達(dá)24分,則所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2017年12月31日24時清零;若新增扣分達(dá)24分及以上的,則將面臨查封賬戶的處理。

  3)2016年度出售假冒商品扣分已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。
 

  2、2015年底假貨違規(guī)扣分以24分計入2016年的:

  1)若2016年度新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,將于2016年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

  2)若2016年度新增出售假冒商品扣分已達(dá)24分及以上的,即累計已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。

  值得一提的,營銷活動的限制不隨著2016年底違規(guī)扣分清零而取消。舉例來說,某賣家于2016年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時,12分分值會被清零,但根據(jù)“因虛假交易被違規(guī)扣分但未達(dá)48分的賣家及商品,自處罰生效之日起限制參加營銷活動90天”的營銷規(guī)則規(guī)定,該賣家依然只能從2017年3月30日開始方可報名參加營銷活動。

  此外,在違規(guī)申訴的處理上,淘寶表示,對于2016年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分,賣家仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴,淘寶會繼續(xù)處理。如果在違規(guī)計分清零完成后申訴成功,對應(yīng)的處罰將會撤銷,對應(yīng)的違規(guī)分?jǐn)?shù)將從2016年度的違規(guī)計分中扣除,并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功,則違規(guī)計分算入2016年,并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。

  淘寶網(wǎng)提醒廣大賣家,對于當(dāng)前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分,建議賣家盡量在2016年12月31日前發(fā)起申訴,淘寶會盡快協(xié)助處理,以免對對正常經(jīng)營造成影響。

淘寶網(wǎng)發(fā)布2016年違規(guī)計分清零說明

  附錄:《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)全文

  自活動報名之時起至活動上線,淘寶網(wǎng)賣家必須同時符合或高于以下標(biāo)準(zhǔn),方可參加淘寶發(fā)布的營銷活動。

  1、近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標(biāo)分別不得低于4.6(開店不足半年的自開店之日起算);

  2、出現(xiàn)《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的如下違規(guī)情形,將限制參加營銷活動:

  1)一般違規(guī)行為(虛假交易除外)扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加營銷活動90天;

  2)嚴(yán)重違規(guī)行為(出售假冒商品除外)扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加營銷活動365天;

  3)因虛假交易被違規(guī)扣分但未達(dá)48分的賣家及商品,自處罰生效之日起限制參加營銷活動90天;因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的賣家及商品,自處罰生效之日起限制參加營銷活動730天;

  4)因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)12分及以上24分以下的,自處罰生效之日起限制參加營銷活動365天;因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)24分及以上的,自處罰生效之日起限制參加營銷活動730天;

  5)賣家利用非正當(dāng)手段擾亂市場秩序,包含但不僅限于虛構(gòu)交易、虛構(gòu)購物車數(shù)量、虛構(gòu)收藏數(shù)量等行為,限制參加營銷活動90天;

  6)因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家,在屏蔽期間內(nèi)限制參加營銷活動。

  3、近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍,且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的(主營類目的糾紛退款率均值,以賣家中心頁面顯示為準(zhǔn)),限制參加營銷活動;

  4、賣家不得存在《淘寶規(guī)則》中限制參加營銷活動的其他情形;

  5、上述標(biāo)準(zhǔn)中,特殊類目及淘寶網(wǎng)特定官方營銷活動另有規(guī)定的遵從其規(guī)定。
 

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