電子商務網上銀行加強對個人隱私的保護
網上銀行是隨著互聯(lián)網的發(fā)展誕生的新型網絡交易途徑，通過網上銀行足不出戶即可實現(xiàn)轉款、打款需求。不需排隊，也沒有嚴格的時間限制，網上銀行所帶來的便利自不必說。但是其安全性也一直受到非議，尤其在運用到電子商務當中時，不少開網店的賣家并不放心通過電子支付手段進行大宗生意。為了保證安全性，網上銀行通過重重關卡來反復驗證與把關，操作上的繁瑣性又成為了其普及起來的絆腳石。隨著技術的成熟，網上銀行在當下究竟發(fā)展得如何？現(xiàn)在的網銀在安全性方面有了怎樣的進步，采取了何種方式保護個人隱私，成了人們關心的問題。
銀行電子商務的發(fā)展與個人隱私權保護所存在的問題
電子商務為銀行提供了歷史性的機遇。它使銀行能夠以低成本、高效率的方式跨越時空界限，隨時隨地滿足客戶需求：提供新的服務品種，充分挖掘市場潛力，節(jié)省成本，加強競爭力。但是，電子商務業(yè)務不僅給銀行帶來了巨大的收益，也伴隨著相應的風險。由于銀行原因所導致的客戶個人信息的泄漏，會使客戶個人隱私權受到威脅，這樣不僅不能促進電子商務的發(fā)展，還會使銀行暴露于法律風險之中，其主要問題表現(xiàn)為：
1、銀行內部對個人信息的不合理使用。消費者個人在向銀行提供個人資料時，常常是為了進行網上支付或信用憑證之所需，而事實上，由于利益的誘惑和相關從業(yè)人員道德準則的欠缺，銀行很可能存將其所收集到的資料用于合理用途之外的情況，包括將資料用于所聲明目的之外的用途，不當泄漏資料，甚至出售資料給第三方等，從而侵害銀行客戶個人的隱私。
2、銀行網絡安全方面存在隱患。銀行在金融領域占有著重要地位，因此銀行安全的維護尤為重要，特別是對于網絡安全。雖然許多銀行在網絡安全問題上采取了多種措施，然而，網絡黑客，系統(tǒng)漏洞因素的存在，仍然困擾著各大銀行。安全問題是電子支付中最關鍵、最重要的問題，這個問題直接關系到電子交易各方的利益，網上交易所能帶來的巨大機遇和豐厚利潤對那些網絡入侵的投機者來說是一種無形的誘惑，如果不能及時消除這些網絡隱患，會給銀行客戶的重要信息帶來巨大的風險。
3、銀行電子商務業(yè)務的法律解決機制缺失。對于網絡隱私權,我國目前沒有專門的法律加以規(guī)定,涉及此問題的只有信息產業(yè)部2
商業(yè)銀行如何加強個人隱私權保護
1、通過立法方式進行保護。目前我國的法律對隱私權還沒有明確的規(guī)定，通常是通過追究侵犯名譽權責任的方式來保護隱私權。
在如今的電子商務時代，計算機網絡的發(fā)展將隱私權推到了一個極其重要的法律地位，通過立法來規(guī)定網絡隱私權的具體內涵及權利救濟，從根本上確定隱私權的法律地位具有十分重要的作用。在法律條文中應當確定保護個人信息的范圍，信息收集、處理和處分程序，法律責任等方面的規(guī)定。同時，對于銀行電子商務的監(jiān)管，更應出臺相應的法律規(guī)范，以硬性規(guī)定來約束銀行機構，保護客戶個人的隱私權。
2、通過銀行業(yè)自律方式進行保護。銀行業(yè)在不斷發(fā)展電子商務的同時，更應加強對個人隱私保護的自律性管理。自律性組織比政府更加熟悉金融業(yè)運作的具體實際情況，自律組織在執(zhí)法檢查，紀律監(jiān)控方面比政府監(jiān)管更具有靈活性和預防性，自律組織在監(jiān)管方面的空間較大。同時，通過銀行業(yè)自律方式進行保護，而非由政府機關介入調整，可以更加建立消費者對銀行的信心。通過銀行自律性管理的不斷規(guī)范化，又可以進一步促進電子商務的發(fā)展。
3、通過科技裝置與技術保護個人隱私。銀行應當在網絡技術方面進一步完善管理機制，消除網絡安全隱患，包括采用P3P(Platformfor Privacy Preferences)架構,利用附加于瀏覽器的隱私權保護軟件，對機密信息實施隱藏或加密保護,等等。這樣，對于消費者隱私權的保護，在技術上可以提供很好的安全平臺，使信息泄漏風險的發(fā)生率達到最小化。
4、通過宣傳，教育的方式引導個人消費者。除立法規(guī)定，鼓勵銀行業(yè)自律管理，加強技術保護之外， 另一條有效，直接的保護方式則是教育網絡使用者注重個人隱私的保護，并采取積極的措施以防止個人隱私被侵犯。包括:(1)不隨意泄露個人資料。(2)了解銀行保護個人隱私的政策及救濟方式。(3)使用加密軟件等等。
