麥考林業(yè)務(wù)模式：郵購目錄+網(wǎng)購+實體店

       麥考林給公眾的印象，更多時候還是其郵購業(yè)務(wù)中精美的產(chǎn)品目錄。但事實上，自2001年起，麥考林就建立麥網(wǎng)，將其郵購業(yè)務(wù)與電子商務(wù)結(jié)合了起來。2006年起，麥考林開始嘗試在上海等城市開線下門店，正式實施多渠道戰(zhàn)略。

　　最初的郵購目錄業(yè)務(wù)，加上后來的網(wǎng)購、線下實體店業(yè)務(wù)，三者構(gòu)成了今日麥考林主要營業(yè)收入來源。其中網(wǎng)購占據(jù)大頭，在總營收中占比超50%，郵購和線下門店各占兩成多份額。

　　據(jù)報道，目前麥考林年銷售額超過10億元人民幣。

　　麥網(wǎng)B2C走向百貨化 但仍以時尚服裝為主

　　在目前這波B2C垂直電子商務(wù)走向百貨化的浪潮中，麥考林的電商網(wǎng)站麥網(wǎng)也在向著“百貨化”的路上奔走。但顧備春稱，會堅持麥網(wǎng)“以fashion（時尚）為核心的個性”。

　　在市場定位上，顧備春認(rèn)為，在中國市場，還缺乏真正時尚而具有高性價比的服裝，于是，2001年上任后他將麥考林的目標(biāo)消費群調(diào)整為追求時尚潮流的都市女性，近10年來不斷圍繞“時尚”增加新品類。

　　麥網(wǎng)在走向百貨化的進(jìn)程中，依然主要做于自己擅長的時尚服裝領(lǐng)域，網(wǎng)站添加最多的品類仍然是服裝。

　　在麥考林現(xiàn)有的產(chǎn)品中，服裝(自有品牌Euromoda和Rampage)貢獻(xiàn)了近70%的銷售額，家居及配飾產(chǎn)品居次。

　　線下實體店大肆擴張受挫

　　麥考林線下實體店歐夢達(dá)（Euromoda）是公司旗下自有品牌，顧備春曾表示，“Euromoda的牌子定位非常適合做實體店，且在這個價位段又比其它品牌超值許多，與美邦等休閑品牌以及李寧等體育品牌不是直接競爭關(guān)系，而是很有差異化的。”

　　2009年，原美邦服飾的副總經(jīng)理兼ME&CITY品牌總經(jīng)理王宏征加盟麥考林，擔(dān)任零售總經(jīng)理，并計劃未來3年內(nèi)門店數(shù)量達(dá)到2000家。對于麥考林的舉動，外界也有頗多猜測，認(rèn)為這是在為上市“造規(guī)模”，甚至有人認(rèn)為“是在走鋼絲”。

　　但王在空降一年后，悄然離職，彼時麥考林線下門店已經(jīng)發(fā)展到470多家。這讓外界對麥考林線下業(yè)務(wù)模式的擴張多有懷疑。

　　王宏征的離職，顧備春表示，并沒有給麥考林的零售業(yè)務(wù)帶來影響，“實體店仍在快速增長，在開店的比例方面，最近兩年會以加盟店為主。”據(jù)報道，麥考林今年新開店數(shù)達(dá)到300多家。

　　值得注意的是，麥考林開店都不采取與百貨商合作統(tǒng)一收銀模式，而是自主收銀的購物中心模式，所以其現(xiàn)金流均掌握在自己手中。

　　郵購目錄已不被視為一個單獨渠道

　　1996年，麥考林一誕生就貼著“目錄郵購”的標(biāo)簽，后來成長為中國最大的目錄郵購公司。但隨著麥網(wǎng)的推出，現(xiàn)在已很難判斷一個客戶到麥考林購物，究竟是通過網(wǎng)站看到的消息，還是因為目錄的作用。

　　“目錄只是一個媒體廣告，是互聯(lián)網(wǎng)的補充”，顧備春說，麥考林已經(jīng)不把目錄看作一個單獨的渠道。

　　目前，在麥考林的整個銷售額中，從互聯(lián)網(wǎng)上直接獲取的定單超過了半壁江山，剩下的份額基本上由線下實體店和目錄平分。

　　總結(jié)

　　對于麥考林的業(yè)務(wù)模式，顧備春曾有這樣的概括：“麥考林致力打造一個24小時的購物圈，在網(wǎng)上、實體店、郵寄等可及的購物渠道，對消費者形成圍獵之勢，成為提供24小時服務(wù)的商業(yè)零售公司。