麥考林業(yè)務(wù)模式：郵購(gòu)目錄+網(wǎng)購(gòu)+實(shí)體店
麥考林給公眾的印象，更多時(shí)候還是其郵購(gòu)業(yè)務(wù)中精美的產(chǎn)品目錄。但事實(shí)上，自2001年起，麥考林就建立麥網(wǎng)，將其郵購(gòu)業(yè)務(wù)與電子商務(wù)結(jié)合了起來(lái)。2006年起，麥考林開(kāi)始嘗試在上海等城市開(kāi)線下門(mén)店，正式實(shí)施多渠道戰(zhàn)略。
最初的郵購(gòu)目錄業(yè)務(wù)，加上后來(lái)的網(wǎng)購(gòu)、線下實(shí)體店業(yè)務(wù)，三者構(gòu)成了今日麥考林主要營(yíng)業(yè)收入來(lái)源。其中網(wǎng)購(gòu)占據(jù)大頭，在總營(yíng)收中占比超50%，郵購(gòu)和線下門(mén)店各占兩成多份額。
據(jù)報(bào)道，目前麥考林年銷售額超過(guò)10億元人民幣。
麥網(wǎng)B2C走向百貨化 但仍以時(shí)尚服裝為主
在目前這波B2C垂直電子商務(wù)走向百貨化的浪潮中，麥考林的電商網(wǎng)站麥網(wǎng)也在向著“百貨化”的路上奔走。但顧備春稱，會(huì)堅(jiān)持麥網(wǎng)“以fashion（時(shí)尚）為核心的個(gè)性”。
在市場(chǎng)定位上，顧備春認(rèn)為，在中國(guó)市場(chǎng)，還缺乏真正時(shí)尚而具有高性價(jià)比的服裝，于是，2001年上任后他將麥考林的目標(biāo)消費(fèi)群調(diào)整為追求時(shí)尚潮流的都市女性，近10年來(lái)不斷圍繞“時(shí)尚”增加新品類。
麥網(wǎng)在走向百貨化的進(jìn)程中，依然主要做于自己擅長(zhǎng)的時(shí)尚服裝領(lǐng)域，網(wǎng)站添加最多的品類仍然是服裝。
在麥考林現(xiàn)有的產(chǎn)品中，服裝(自有品牌Euromoda和Rampage)貢獻(xiàn)了近70%的銷售額，家居及配飾產(chǎn)品居次。
線下實(shí)體店大肆擴(kuò)張受挫
麥考林線下實(shí)體店歐夢(mèng)達(dá)（Euromoda）是公司旗下自有品牌，顧備春曾表示，“Euromoda的牌子定位非常適合做實(shí)體店，且在這個(gè)價(jià)位段又比其它品牌超值許多，與美邦等休閑品牌以及李寧等體育品牌不是直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是很有差異化的。”
2009年，原美邦服飾的副總經(jīng)理兼ME&CITY品牌總經(jīng)理王宏征加盟麥考林，擔(dān)任零售總經(jīng)理，并計(jì)劃未來(lái)3年內(nèi)門(mén)店數(shù)量達(dá)到2000家。對(duì)于麥考林的舉動(dòng)，外界也有頗多猜測(cè)，認(rèn)為這是在為上市“造規(guī)模”，甚至有人認(rèn)為“是在走鋼絲”。
但王在空降一年后，悄然離職，彼時(shí)麥考林線下門(mén)店已經(jīng)發(fā)展到470多家。這讓外界對(duì)麥考林線下業(yè)務(wù)模式的擴(kuò)張多有懷疑。
王宏征的離職，顧備春表示，并沒(méi)有給麥考林的零售業(yè)務(wù)帶來(lái)影響，“實(shí)體店仍在快速增長(zhǎng)，在開(kāi)店的比例方面，最近兩年會(huì)以加盟店為主。”據(jù)報(bào)道，麥考林今年新開(kāi)店數(shù)達(dá)到300多家。
值得注意的是，麥考林開(kāi)店都不采取與百貨商合作統(tǒng)一收銀模式，而是自主收銀的購(gòu)物中心模式，所以其現(xiàn)金流均掌握在自己手中。
郵購(gòu)目錄已不被視為一個(gè)單獨(dú)渠道
1996年，麥考林一誕生就貼著“目錄郵購(gòu)”的標(biāo)簽，后來(lái)成長(zhǎng)為中國(guó)最大的目錄郵購(gòu)公司。但隨著麥網(wǎng)的推出，現(xiàn)在已很難判斷一個(gè)客戶到麥考林購(gòu)物，究竟是通過(guò)網(wǎng)站看到的消息，還是因?yàn)槟夸浀淖饔谩?/p>
“目錄只是一個(gè)媒體廣告，是互聯(lián)網(wǎng)的補(bǔ)充”，顧備春說(shuō)，麥考林已經(jīng)不把目錄看作一個(gè)單獨(dú)的渠道。
目前，在麥考林的整個(gè)銷售額中，從互聯(lián)網(wǎng)上直接獲取的定單超過(guò)了半壁江山，剩下的份額基本上由線下實(shí)體店和目錄平分。
總結(jié)
對(duì)于麥考林的業(yè)務(wù)模式，顧備春曾有這樣的概括：“麥考林致力打造一個(gè)24小時(shí)的購(gòu)物圈，在網(wǎng)上、實(shí)體店、郵寄等可及的購(gòu)物渠道，對(duì)消費(fèi)者形成圍獵之勢(shì)，成為提供24小時(shí)服務(wù)的商業(yè)零售公司。
