“超級網(wǎng)銀”一統(tǒng)天下 要過三道坎

       超級網(wǎng)銀如今已經(jīng)運行了月余，央行更于近日宣布將超級網(wǎng)銀逐步推廣到全國各大城市。“客戶可以享受網(wǎng)上支付跨行清算帶來的更簡單、更快捷的服務(wù)。”這是在介紹“超級網(wǎng)銀”時出現(xiàn)最頻繁的一句話。然而，“超級網(wǎng)銀”使用起來到底是不是既簡單又快捷呢？“超級網(wǎng)銀”真的好用嗎？記者就此問題采訪了寶城銀行業(yè)內(nèi)人士與部分市民，發(fā)現(xiàn)“超級網(wǎng)銀”若想“一統(tǒng)天下”，至少還有三道坎要過。

一道坎：“超級網(wǎng)銀”并未覆蓋所有銀行

　　不少試用“超級網(wǎng)銀”的市民對記者表示，雖然各家銀行已經(jīng)將“超級網(wǎng)銀”添加進自己的網(wǎng)上銀行頁面，但是“超級網(wǎng)銀”的功能卻并未完全開通。也就是說，當你登錄了一個銀行的網(wǎng)上銀行，想要通過“超級網(wǎng)銀”的功能查詢其他銀行賬戶的信息，并非所有的銀行賬戶信息都可以查到，有些銀行并沒有開放自己的信息。

　　記者對此展開調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某國有銀行的網(wǎng)銀界面上添加了“超級網(wǎng)銀”的功能，且該行的網(wǎng)銀用戶也可以使用“超級網(wǎng)銀”對其他銀行的賬戶申請查詢和支付功能，但是該行尚不允許本行賬戶信息被他行的“超級網(wǎng)銀”調(diào)用，用其他銀行“超級網(wǎng)銀”添加該行賬戶均顯示錯誤。

　　一位不愿意具名的某商業(yè)銀行人士對記者表示，目前，只有少數(shù)幾家銀行開放了本行信息，如民生銀行、廣發(fā)銀行等“超級網(wǎng)銀”均完全聯(lián)通，但如果要真正實現(xiàn)跨行賬戶信息查詢功能，銀行之間要在總行對總行層面達成協(xié)議。

　　該人士還表示，“超級網(wǎng)銀”的最大賣點是快速便捷的網(wǎng)上跨行支付。由于中小銀行在手續(xù)費上面比國有銀行一般要優(yōu)惠得多。因此，一旦“超級網(wǎng)銀”有一天真正開始全面施行，將對部分國有銀行帶來一定的沖擊。

二道坎：界面、收費標準不統(tǒng)一

　　記者在新安影劇院旁的多家銀行的營業(yè)廳隨機采訪了15位寶城市民，有12位市民表示聽說過“超級網(wǎng)銀”，但其中只有4位使用過“超級網(wǎng)銀”。在“暫不考慮使用‘超級網(wǎng)銀’”的原因中，以“操作繁瑣”、“收費混亂”為主。

　　“‘超級網(wǎng)銀’不像支付寶一樣有統(tǒng)一的登錄界面，每家銀行網(wǎng)銀的界面風格和頻道設(shè)置各不相同，讓我無所適從。”市民蘇小姐對記者說。

　　記者在嘗試使用兩家銀行的網(wǎng)銀時，發(fā)現(xiàn)對于新增加的跨行賬戶服務(wù)功能，一家銀行設(shè)置在“網(wǎng)銀互聯(lián)賬戶”中，另一家設(shè)置在“他行賬戶服務(wù)”中；對于跨行轉(zhuǎn)賬實時到賬的新業(yè)務(wù)，一家銀行將其命名為“跨行快匯”，另一家銀行則是在原有跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的名稱后增加了“加急”二字。而對于跨行賬戶余額查詢功能，一家銀行將查詢指令設(shè)計在二級菜單中，另一家銀行則設(shè)計在三級菜單中。

　　“不僅普通市民不習慣，我們也感到不太適應(yīng)。”某國有銀行電銀部的員工對記者表示，隨著人們對網(wǎng)銀使用逐漸熟悉或是銀行對“超級網(wǎng)銀”功能名稱進行統(tǒng)一，又或者央行為“超級網(wǎng)銀”設(shè)計一個統(tǒng)一的登錄入口，都能夠使人們在使用上更便捷了一步。

　　另外，混亂的收費標準也成了市民詬病“超級網(wǎng)銀”原因之一。“我之前看到你們的報道后，去銀行咨詢了‘超級網(wǎng)銀’的使用方法。卻發(fā)現(xiàn)它的收費很混亂，各家銀行都不一樣，我可沒有精力去一一比較哪家銀行手續(xù)費最低，還是使用現(xiàn)在的普通網(wǎng)銀算了。”龍華某小型企業(yè)財務(wù)部負責人秦先生對記者說。

　　記者了解到，目前央行尚未出臺“超級網(wǎng)銀”的收費標準，就目前情況來看，各家銀行規(guī)定不一，收費標準也是有高有低。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，由于業(yè)務(wù)手續(xù)費已經(jīng)成為了目前銀行的重要贏利點之一，因此，他們猜測，“超級網(wǎng)銀”全部功能開放之后，多項費用還有可能會高于第一代網(wǎng)銀。

三道坎：“超級網(wǎng)銀”對黑客“超級便利”？

　　對于“超級網(wǎng)銀”的安全隱患，有網(wǎng)友這樣說道：“現(xiàn)在網(wǎng)上這么亂，三天一個木馬，兩天一個盜號的，誰能保證自己人品一直就能這么好下去？所有網(wǎng)銀都在一個界面登錄，是挺省事的。可這樣一來，如果這個號被盜用了，那這個號里所有的銀行卡都可能會被洗劫一空。那可就是一丟全丟啊！如果掛失慢了哭都來不及，要不就不出事，一出就是大事！”

　　而這個擔心也是大多數(shù)人的擔心，“超級網(wǎng)銀”正是實現(xiàn)了一個賬戶管理多個賬戶的功能，黑客攻破其中一家，就有可能盜取用戶所有賬戶上的資金，聽著不免讓人心生憂慮。而除了黑客，網(wǎng)絡(luò)上的木馬病毒等安全威脅同樣可以泄露賬號、密碼等個人信息，從而威脅到個人所有的賬號。有專家表示，“超級網(wǎng)銀”推出后在線交易的規(guī)模必然擴大，由此衍生出的交易安全風險也將提高。換言之，網(wǎng)銀面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問題，同樣也是“超級網(wǎng)銀”的問題，而且是從一個賬號到多個賬號的更大的威脅。

　　面對用戶對于“超級銀行”安全性上的擔心，有銀行業(yè)內(nèi)人士曾表示，“超級網(wǎng)銀”由央行開發(fā)，相信會在系統(tǒng)安全性上采取一定的措施。而“超級網(wǎng)銀”的上線對各個銀行網(wǎng)銀的安全性提出了更高的要求，因為客戶在本網(wǎng)銀上的安全直接關(guān)系到其他銀行賬戶的安全。

　　據(jù)悉，為防范業(yè)務(wù)風險，央行對網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)處理支付業(yè)務(wù)的金額上限暫定為5萬元。對于超過5萬元的支付業(yè)務(wù)，可以通過大額支付系統(tǒng)等其他渠道辦理。