樂(lè)買CEO李樹(shù)斌：做中國(guó)B2C專注者標(biāo)本

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)》：在設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)模式之初，您理想中的好樂(lè)買應(yīng)該走一種怎樣的路線？

　　李樹(shù)斌：在我們之前，并沒(méi)有出現(xiàn)規(guī)模比較大的專業(yè)的鞋類B2C企業(yè)。選擇“OKBUY”這個(gè)名字，是考慮到它與本地企業(yè)比像海外公司，跟海外公司比的話，又像本土公司。從這個(gè)名字的選擇來(lái)說(shuō)，我們也是在試圖走一個(gè)中間路線。事實(shí)上我們應(yīng)該算是B2C細(xì)分公司，選擇專業(yè)做鞋的營(yíng)銷，是因?yàn)橹袊?guó)還沒(méi)有出現(xiàn)大的鞋類B2C企業(yè)。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)》：發(fā)展到現(xiàn)在，好樂(lè)買遇到的主要困難在哪里？

　　李樹(shù)斌：除了普遍存在的價(jià)格、庫(kù)存、物流建設(shè)等方面，對(duì)于所有B2C企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才一直是一個(gè)瓶頸。我們也一直在尋找有雙方面能力的人才，但比較困難，絕大部分B2C企業(yè)在人才上，都有缺口。

　　此外，我們專做鞋，運(yùn)動(dòng)鞋的品牌比較集中，比較容易切入。但做皮鞋品牌覆蓋的難度就比較大。未來(lái)發(fā)展可能遭遇的一個(gè)瓶頸是再拓展品牌太分散。每進(jìn)一個(gè)品牌，我的銷售量可能只能增加一點(diǎn)點(diǎn)，這就在運(yùn)營(yíng)能力、庫(kù)存、品牌管理上都會(huì)面臨挑戰(zhàn)。階段不同，側(cè)重點(diǎn)也不同，現(xiàn)階段的特征是顧客對(duì)價(jià)格敏感，對(duì)服務(wù)不怎么敏感，所以主要價(jià)格上形成優(yōu)勢(shì)，畢竟中國(guó)的國(guó)情現(xiàn)在就是這樣。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)》：目前眾多風(fēng)投也頻頻進(jìn)入B2C領(lǐng)域，您認(rèn)為他們進(jìn)入這個(gè)”紅海” 領(lǐng)域搏殺，是看中了B2C的什么？

　　李樹(shù)斌：B2C市場(chǎng)潛力巨大，一旦占領(lǐng)一個(gè)市場(chǎng)后就很難降下來(lái)，一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一個(gè)高度后，會(huì)很穩(wěn)定，而且這種穩(wěn)定在未來(lái)會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。對(duì)投資人來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)低，不會(huì)短時(shí)間出現(xiàn)后繼模仿者短期超過(guò)。而且在中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，前年占1%，現(xiàn)在已經(jīng)接近2%，而歐美是10%，日韓是17%。這之間的差距，就是中國(guó)B2C市場(chǎng)發(fā)展的潛力。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)》：現(xiàn)在國(guó)外的一些公司也開(kāi)始進(jìn)入B2C市場(chǎng)，您怎么看待這種情況？

　　李樹(shù)斌：我并不擔(dān)心國(guó)外公司進(jìn)入購(gòu)物領(lǐng)域，因?yàn)檫@比純互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目更難本土化?，F(xiàn)在除了亞馬遜，中國(guó)還沒(méi)有本土化的例子。但卓越被亞馬遜收購(gòu)之后，并沒(méi)有出現(xiàn)根本性的改觀，和當(dāng)當(dāng)仍處于膠著狀態(tài)，畢竟他們的采購(gòu)在中國(guó)。因?yàn)楸就疗髽I(yè)成本相對(duì)低，對(duì)市場(chǎng)非常了解，運(yùn)營(yíng)方式也本土化，比較容易學(xué)習(xí)，這是本土企業(yè)較之外來(lái)者的優(yōu)勢(shì)。因此，國(guó)外公司并不會(huì)很快輕易地在中國(guó)市場(chǎng)里占據(jù)重要地位。

　　《環(huán)球財(cái)經(jīng)》：中國(guó)最早的B2C模式都是復(fù)制美國(guó)公司，您怎么看這種方式？未來(lái)的B2C競(jìng)爭(zhēng)不單單是在價(jià)格和運(yùn)營(yíng)模式上，更多的是品牌和品牌個(gè)性上的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)方面您是怎么考慮的？

　　李樹(shù)斌：全世界B2C都是一樣的，不會(huì)有什么更新花樣的玩法了。同是做鞋的網(wǎng)站，美國(guó)Zappos是一個(gè)成功的案例，紅杉投資好樂(lè)買也可以說(shuō)是為了復(fù)制一個(gè)Zappos。

　　至于品牌，B2C企業(yè)的精髓在于選品類，定位很重要。我們講究服務(wù)、品質(zhì)，做得相對(duì)高端一些。鞋在中國(guó)大概是3000億元的市場(chǎng)，我們會(huì)堅(jiān)持這個(gè)方向。我傾向于將重點(diǎn)放在產(chǎn)品品質(zhì)提高上來(lái)，然后再考慮價(jià)格。我認(rèn)為在未來(lái)，所有的人都會(huì)為品質(zhì)買單，不一定為服務(wù)買單。