京東和當(dāng)當(dāng)為何開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn)？?jī)蓮?qiáng)相爭(zhēng)誰(shuí)受益

　　 風(fēng)云乍起

　　 當(dāng)當(dāng)高調(diào)上市 京東怒掣戰(zhàn)刀

　　這場(chǎng)混戰(zhàn)始于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在美國(guó)上市之時(shí)。12月8日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成功登陸紐交所，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶在接受媒體采訪時(shí)放言：“我們隨時(shí)應(yīng)對(duì)一切價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)一切價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)者，我們都會(huì)采取報(bào)復(fù)性的還擊。”這是在警告膽敢挑起價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　但事實(shí)上，在艾瑞咨詢(xún)以及清科研究中心兩家機(jī)構(gòu)2009年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，京東商城均排B2C市場(chǎng)銷(xiāo)量第一，其次是卓越亞馬遜，第三是當(dāng)當(dāng)。排名第三的當(dāng)當(dāng)都上市了，老大京東商城該怎么辦？

　　京東CEO劉強(qiáng)東怒了，他的矛頭直指當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的最強(qiáng)之處——圖書(shū)。自1997年，李國(guó)慶、俞渝夫婦創(chuàng)立當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店，到目前已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)銷(xiāo)售的老大。劉強(qiáng)東宣布，“自12月14日起，每本書(shū)都要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便宜20%。”具體而言，京東圖書(shū)在直接的價(jià)格折扣之外，又對(duì)會(huì)員再打八折。

　　一天之后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席執(zhí)行官李國(guó)慶通過(guò)微博回應(yīng)“價(jià)格戰(zhàn)”。李國(guó)慶表示，價(jià)格戰(zhàn)是個(gè)假命題，大家都有比價(jià)工具，如果網(wǎng)站都降價(jià)了，各家網(wǎng)站之間誰(shuí)也不會(huì)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，圖書(shū)降10%也才2元~3元。李國(guó)慶轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)圖書(shū)的物流服務(wù)，他表示，多數(shù)顧客需要的是服務(wù)而不是2~3元的價(jià)格優(yōu)惠。不過(guò)，話雖如此說(shuō)，但是“1—2元的便宜也不能輸！”

　　硝煙彌漫

　　 微博你來(lái)我往 促銷(xiāo)愈演愈烈

　　在京東戰(zhàn)刀舉起之后，當(dāng)當(dāng)?shù)牧硪凰罃?mdash;—卓越亞馬遜宣布加入戰(zhàn)團(tuán)。15日，卓越亞馬遜即宣布將對(duì)數(shù)十萬(wàn)種暢銷(xiāo)書(shū)在全網(wǎng)絡(luò)最低價(jià)的基礎(chǔ)上再降20%，并保持全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)。而一些細(xì)心的網(wǎng)友則爆料，當(dāng)當(dāng)也暗中將一些圖書(shū)的價(jià)格作了調(diào)整。

　　另一場(chǎng)交鋒在微博上。繼通過(guò)微博宣布發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)后，京東CEO劉強(qiáng)東又在微博上挑釁：“關(guān)于12月14日的圖書(shū)大戰(zhàn)，很多網(wǎng)友都以為我是針對(duì)當(dāng)當(dāng)施壓的。其實(shí)不然，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)讓雙方都更強(qiáng)！……國(guó)慶準(zhǔn)備好了嗎？”李國(guó)慶還以顏色：“他們才10多萬(wàn)種書(shū)，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)60多萬(wàn)種圖書(shū)。”對(duì)此劉強(qiáng)東回復(fù)：“國(guó)慶，我們的圖書(shū)品種已經(jīng)22萬(wàn)種了，你的抓取系統(tǒng)需要改進(jìn)了。”

　　12月14日中午，劉強(qiáng)東再發(fā)微博稱(chēng)，“剛接到同事郵件，匯報(bào)截至中午12點(diǎn)圖書(shū)銷(xiāo)售額突破100萬(wàn)元，今天有望突破240萬(wàn)！”李國(guó)慶后面又宣布，“賀當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市，圖書(shū)音像全場(chǎng)滿119返30、滿199返50、滿999返300！”

　　而昨天，競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化階段。昨日上午，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布將斥資4000萬(wàn)元進(jìn)行3C、百貨、圖書(shū)等產(chǎn)品的大幅促銷(xiāo)降價(jià)活動(dòng)。當(dāng)天下午，京東商城即宣告：將對(duì)圖書(shū)、3C、日用百貨等11大類(lèi)的商品展開(kāi)總金額8000萬(wàn)元的年底大促銷(xiāo)。

　　合縱連橫

　　 卓越趁亂突圍 書(shū)商叫苦不迭

　　兩家企業(yè)的公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)行為，在前天有些“變味”。劉強(qiáng)東當(dāng)日通過(guò)微博公開(kāi)了“圖書(shū)大戰(zhàn)的內(nèi)幕”，稱(chēng)12月14日當(dāng)當(dāng)給所有出版社發(fā)郵件，“要求出版社不要站錯(cuò)隊(duì)！并立即停止向京東供貨。”并稱(chēng)，早在京東商城籌備圖書(shū)上線開(kāi)始，當(dāng)當(dāng)“給幾乎所有出版社都發(fā)去了禁止向京東供書(shū)的郵件，否則就要停止合作”。

　　12月15日，劉強(qiáng)東一連發(fā)出7條微博，他表示：“本來(lái)你封殺堵截了我們一年，我們一直忍著。只是不斷努力勸說(shuō)出版社和我們合作！可是你上市后還公開(kāi)羞辱我們，要對(duì)一切挑起價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)者給予報(bào)復(fù)性打擊！你是春風(fēng)得意，但是為什么不敢和京東公平競(jìng)爭(zhēng)呢？”

　　不過(guò)，京東商城的降價(jià)潮卻遭受到出版社的聯(lián)合抵制。眾多出版社力挺當(dāng)當(dāng)，稱(chēng)沒(méi)有所謂的“封殺”一說(shuō)，并指京東降價(jià)行為違反了與出版社的合作協(xié)議，在與京東交涉未果的情況下將于近日向京東發(fā)出律師函。而一名書(shū)商對(duì)價(jià)格戰(zhàn)叫苦不迭：“網(wǎng)商發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)一般都會(huì)將損失轉(zhuǎn)嫁到出版社發(fā)行公司那里，最后利益受損的還是做出版的內(nèi)容提供者”。迫于出版社方面壓力，京東商城宣布在降價(jià)兩天后自昨日起調(diào)回原價(jià)，改為返券方式。

　　而在線圖書(shū)的另一巨頭卓越亞馬遜在戰(zhàn)火中則趁亂突圍，比當(dāng)當(dāng)回應(yīng)得更激烈，要在全網(wǎng)最低價(jià)上“再降20%”。巧合的是，淘寶也在昨日稱(chēng)，12月21日-24日將進(jìn)行促銷(xiāo)，數(shù)碼家電等參加活動(dòng)的商品平均促銷(xiāo)價(jià)格將在五折左右。

　　 圍觀者說(shuō)

　　 京東營(yíng)銷(xiāo)術(shù)？當(dāng)當(dāng)有隱憂？

　　對(duì)于這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)和口水仗，有人認(rèn)為，京東發(fā)起圖書(shū)戰(zhàn)的意圖實(shí)際為一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)，宣傳自身圖書(shū)業(yè)務(wù)，畢竟大部分消費(fèi)者的感覺(jué)是，京東是買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品的，當(dāng)當(dāng)是賣(mài)書(shū)的。互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人士洪波就認(rèn)為，其實(shí)當(dāng)當(dāng)不應(yīng)該反應(yīng)太猛烈，因?yàn)榫〇|賣(mài)書(shū)一事并非太多人知道，但是李國(guó)慶此舉，反倒會(huì)讓京東得到宣傳。

　　而更多的評(píng)論者則對(duì)當(dāng)當(dāng)?shù)奶幘潮硎緭?dān)憂，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯然對(duì)當(dāng)當(dāng)上市顯得很不甘心。凡客誠(chéng)品CEO陳年就說(shuō)：“實(shí)話說(shuō)，一個(gè)多月后，當(dāng)當(dāng)肯定要公開(kāi)2010年第四季度的財(cái)報(bào)，我不希望它跌得太慘。中國(guó)B2C平臺(tái)之戰(zhàn)，京東勝出的幾率10倍于當(dāng)當(dāng)。”艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，在服裝市場(chǎng)，當(dāng)當(dāng)2009年?duì)I收為1.7億元人民幣，市場(chǎng)份額4.4%，凡客誠(chéng)品以12.2億的營(yíng)收、31.3%的市場(chǎng)份額排名第一。當(dāng)然，當(dāng)當(dāng)?shù)臓I(yíng)收中有80%來(lái)自于圖書(shū)銷(xiāo)售，百貨類(lèi)只是其擴(kuò)張的一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域。不過(guò)，盡管只有服裝類(lèi)銷(xiāo)售，凡客誠(chéng)品在中國(guó)B2C市場(chǎng)排名卻是第四，僅次于當(dāng)當(dāng)。

　　專(zhuān)欄作家程苓峰質(zhì)疑當(dāng)當(dāng)可能會(huì)變成麥考林第二：“上季度巨虧，這季度硬撐個(gè)1%的利潤(rùn)率上市，后面有京東、淘寶。你們拿什么去盈利？”此前，由于涉嫌提供虛假上市財(cái)務(wù)信息，麥考林在美國(guó)遭遇集體訴訟，股價(jià)也一路狂跌。

　　這場(chǎng)好戲也引來(lái)了無(wú)數(shù)網(wǎng)友的圍觀。有網(wǎng)友在微博上寫(xiě)道：“一個(gè)賣(mài)書(shū)的開(kāi)始賣(mài)3C，一個(gè)賣(mài)3C的開(kāi)始賣(mài)書(shū)，大家終于找到一個(gè)可以互相給力的手段。京東的霸道，當(dāng)當(dāng)?shù)睦咸?，拿人家的資本賺自己的眼球，正所謂損人不利己，不希望網(wǎng)商越來(lái)越壟斷，消費(fèi)者賺了眼前利益，卻失去更多的選擇！”

　　當(dāng)然，這么冷靜的網(wǎng)友實(shí)屬少數(shù)，更多的消費(fèi)者選擇了“漁翁得利”。南京市民李小姐聽(tīng)說(shuō)購(gòu)書(shū)網(wǎng)站正在瘋狂促銷(xiāo)，這幾天一直守著幾家網(wǎng)站：“我想要買(mǎi)本什么書(shū)，就會(huì)分別到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城和卓越去比價(jià)格，貨比三家才能買(mǎi)到便宜的東西嘛！”李小姐說(shuō)，現(xiàn)在看來(lái)各家有各家的優(yōu)勢(shì)，有的書(shū)是當(dāng)當(dāng)便宜，有的則是京東商城便宜，所以要仔細(xì)比較。

　　 專(zhuān)家觀點(diǎn)

　　 網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)難一家獨(dú)大

　　看看這一次當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城“你來(lái)我往”的“戰(zhàn)爭(zhēng)”態(tài)勢(shì)，以及近一年來(lái)諸如淘寶宣布自建B2C網(wǎng)上商城等新聞不斷，似乎中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。艾瑞咨詢(xún)的資深網(wǎng)購(gòu)分析師蔣李鑫表示，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將越來(lái)越大，出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面的可能性較小，但發(fā)展初期的競(jìng)爭(zhēng)不可避免。“目前很多B2C網(wǎng)商還處于萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，各家的實(shí)力各有所長(zhǎng)，難免會(huì)有一番爭(zhēng)斗，從對(duì)方的長(zhǎng)處入手，只是想牽制對(duì)方，以免在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中掉隊(duì)”。

　　艾瑞咨詢(xún)的分析師蘇會(huì)燕也告訴記者，今年以來(lái)，隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的不斷成熟，傳統(tǒng)的低質(zhì)低價(jià)的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境正在改變，越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始選擇上網(wǎng)購(gòu)物，市場(chǎng)的蛋糕越做越大。“各商家為了爭(zhēng)奪更大的市場(chǎng)蛋糕，顯然不能只靠一條腿走路，勢(shì)必要擴(kuò)大自己的勢(shì)力范圍，單一的銷(xiāo)售平臺(tái)向綜合類(lèi)的銷(xiāo)售平臺(tái)的轉(zhuǎn)變勢(shì)在必行。”蘇會(huì)燕認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)空間的變大才是這些網(wǎng)商轉(zhuǎn)型的根本原因。