淘寶店鋪如何設(shè)置包郵的技巧

　　包郵是商家慣用的手段，現(xiàn)在對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說會(huì)把包不包郵當(dāng)成最后下不下單的最終決定因素，包郵為什么對(duì)用戶下單有這么大的影響呢？包郵對(duì)于客戶來(lái)說，主要有兩點(diǎn)心理上的安慰：

　　1、郵費(fèi)本身就是自己購(gòu)買商品以外的費(fèi)用，支付郵費(fèi)只會(huì)增加自己這次購(gòu)物的開支，而不會(huì)對(duì)商品本身的品質(zhì)有任何影響，所以如果能不支付，必然會(huì)省掉一小部分費(fèi)用

　　2、如果賣家包郵，快遞費(fèi)就需要賣家來(lái)承擔(dān)，相對(duì)來(lái)說降低了賣家利潤(rùn)，自己購(gòu)買的產(chǎn)品提高了性價(jià)比。例如顧客購(gòu)買了一件100元的商品，賣家包郵，需要支付給快遞公司10元快遞費(fèi)，這樣顧客購(gòu)買的商品實(shí)際是100-10=90元，感覺像是90元買到了100元的產(chǎn)品。

　　其實(shí)商家們都知道，羊毛出在羊身上，但這就是消費(fèi)者心理。

　　下面就來(lái)討論我們常使用的四種包郵手段，你到底適合使用哪一種呢?

　　1、普通版包郵

　　這種包郵是最普遍的包郵手法，只要客戶購(gòu)買商品，就可以享受包郵政策，一般來(lái)說，這種包郵會(huì)使用四通一達(dá)這些性價(jià)比高的民營(yíng)快遞(江浙賣家還喜歡使用打折的EMS)，此法需要注意選擇快遞公司的質(zhì)量，如果只為了便宜，造成快遞時(shí)效性差與派送范圍不足，會(huì)引起過多的中差評(píng)導(dǎo)致評(píng)分降低，得不償失。

　　2、滿金額包郵、夠幾件包郵

　　這種包郵是客戶購(gòu)買商品達(dá)到指定數(shù)量或者規(guī)定金額后才可以享受的包郵，如滿百免運(yùn)費(fèi)、兩件免運(yùn)費(fèi)等，原理與滿就送類似，一般配合店鋪內(nèi)部的關(guān)聯(lián)銷售，可以達(dá)到不錯(cuò)的效果。

　　建議已有一定運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的店鋪使用這種方法以達(dá)到最佳效果，到底滿多少錢送，滿幾件送，店主可以研究一下顧客的客單價(jià)區(qū)間，包郵標(biāo)準(zhǔn)的限制價(jià)格最好不要超過客單價(jià)的150%。例如70%的客單價(jià)在70元左右，那包郵的標(biāo)準(zhǔn)最好是在88-98，而且店鋪內(nèi)也要有相應(yīng)的18元以上或28元以上的產(chǎn)品與之配合。

　　如果是滿幾件包郵，還必須搞清楚到底哪件商品最可能成為客戶主要購(gòu)買商品。我有一位做家居的朋友，店鋪內(nèi)主要經(jīng)營(yíng)一些木頭桌子，柜子價(jià)格偏高(基本都在200元以上)，而且比較重，發(fā)一個(gè)柜子可能要30元左右的運(yùn)費(fèi)，但是收客戶最多收10元，收多了客戶會(huì)極度不樂意，在我的建議下使用了滿三件包郵的手段，做法如下：

　　上架十幾種家居商品，比如掛件、精致的煙灰缸、木筷子套裝等，進(jìn)貨價(jià)在5-10元區(qū)間，5元成本的產(chǎn)品售價(jià)12元，十元的產(chǎn)品售價(jià)20元，這樣客戶只有兩個(gè)選擇，要么支付10元運(yùn)費(fèi)，要么花最低24元再購(gòu)買兩個(gè)產(chǎn)品，這樣一單商品毛利增加了14-10=4元，快遞費(fèi)用不變，他一天發(fā)這樣滿三個(gè)運(yùn)費(fèi)的商品20個(gè)，4*20*30=2400元，每個(gè)月增加了2400元的毛利，小件增加了銷量，也會(huì)形成一些零售單，店鋪整體銷售額與毛利也得到了提升。

　　3、順豐版包郵

　　這是一種重量級(jí)的包郵方式，why?因?yàn)轫権S貴，同城起步價(jià)14元 外地起步價(jià)22元，已經(jīng)是透明價(jià)格!但是順豐快，順豐服務(wù)好，也是公認(rèn)的優(yōu)勢(shì)，各位想想，哪個(gè)店鋪打出包順豐，全場(chǎng)包順豐，這樣的字樣你會(huì)有什么感覺?

　?、?我會(huì)很快收到我購(gòu)買的商品，

　?、?這個(gè)商家很有實(shí)力。

　　而且包順豐可以避免大部分因?yàn)榭爝f原因引起的中差評(píng)和評(píng)分低。但此法的弊病只有一個(gè)，就是成本太高，所以在使用的時(shí)候一定要研究自己的客單價(jià)和毛利率，建議在店鋪推廣人氣商品的前期使用，以盡快達(dá)到銷量上升的目的。

　　案例：我自己運(yùn)營(yíng)的店鋪在開始推廣人氣商品的時(shí)候，就使用過順豐包郵，人氣商品單價(jià)158元，毛利率40%。除去推廣費(fèi)用，順豐費(fèi)用，前期200件每件賠5元，200件后改為每日前10名購(gòu)買發(fā)順豐，500件以后取消包順豐改為普通快遞包郵，因?yàn)槭褂昧隧権S 店鋪三項(xiàng)評(píng)分基本處于4.9以上。你想想，客戶很快收到自己購(gòu)買的產(chǎn)品，心情愉悅，自然不會(huì)給低分和中差評(píng)。這個(gè)方式最適合財(cái)大氣粗的店主，也適合喜歡使用以本傷人手段的人。

　　4、少付費(fèi)包郵

　　這個(gè)方式比較小眾，說簡(jiǎn)單點(diǎn)就是購(gòu)買產(chǎn)品+幾元包郵，+2元+5元都可以，前些年比較好用，因?yàn)槟菚r(shí)包郵的還不像現(xiàn)在這樣遍地開花。這種方法適用于那些客單價(jià)不高，又不適合包郵的產(chǎn)品，個(gè)人認(rèn)為+5元包郵不錯(cuò)，因?yàn)榇蟛糠秩说臐撘庾R(shí)里，郵費(fèi)都是8元到10元一單的，店主實(shí)際付出的一般在5-7元，這樣收客戶5元，店主實(shí)際支付給快遞公司1-2元的快遞費(fèi)。

　　也有+1元包郵的，其實(shí)就是噱頭了，不過包郵遍地后，這種方式就沒有市場(chǎng)了。