在淘寶上賣閑置商品市場(chǎng)管理新規(guī)則詳文
日前,淘寶網(wǎng)發(fā)布《閑魚管理規(guī)則》,規(guī)則約定了閑魚的準(zhǔn)入、交易以及違規(guī)處理等內(nèi)容,新規(guī)則已于本月16日首次生效,原《淘寶閑置市場(chǎng)管理規(guī)則》同時(shí)廢止。以下是規(guī)則細(xì)則:
第一章 概述
第一條 【概述】閑魚是淘寶旗下為淘寶會(huì)員提供便捷交易服務(wù)的在線閑置社區(qū)(下簡(jiǎn)稱“閑魚”)。為保障用戶的合法權(quán)益,維護(hù)閑魚的正常運(yùn)營(yíng)秩序,特制定本規(guī)則。
第二條 【效力等級(jí)】閑魚用戶除應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則的規(guī)定外,還應(yīng)遵守本規(guī)則。前述規(guī)則中已有規(guī)定的從其規(guī)定,未有規(guī)定或本規(guī)則有特殊規(guī)定的,按照本規(guī)則執(zhí)行。
第三條 【適用范圍】本規(guī)則適用于所有的閑魚用戶,包括在閑魚客戶端或閑置市場(chǎng)“2.taobao.com”中瀏覽、發(fā)布、購(gòu)買閑置商品的淘寶會(huì)員。
第二章 準(zhǔn)入
第四條 【準(zhǔn)入】閑魚用戶須是淘寶會(huì)員。閑魚賣家(以下簡(jiǎn)稱“賣家”)須為綁定支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證的閑魚用戶,方可發(fā)布閑置商品。
第三章 交易
第五條 【交易約定】交易前,買賣雙方需針對(duì)交易及商品情況進(jìn)行詳細(xì)的溝通約定,在賣家操作“我要發(fā)貨”前,買賣雙方均可自主關(guān)閉訂單。賣家操作“我要發(fā)貨”即表示買賣雙方達(dá)成交易約定。商品退換貨以賣家頁(yè)面說明為準(zhǔn),雙方另有約定的從其約定。
第六條 【交易超時(shí)】閑魚交易超時(shí)除遵循《淘寶網(wǎng)超時(shí)說明》中淘寶網(wǎng)通用交易超時(shí)、淘寶網(wǎng)通用退款超時(shí)、超時(shí)時(shí)間變更的規(guī)則外, 當(dāng)閑魚交易的交易狀態(tài)為“等待見面交易“時(shí),自賣家操作“發(fā)貨”之時(shí)起,如買家未在10天內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的,交易狀態(tài)自動(dòng)變更為交易成功。
第七條 【交易流程】閑魚支持支付寶擔(dān)保交易,若買家對(duì)交易貨物有疑問,需在確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。選擇見面交易的,買家需當(dāng)面驗(yàn)貨,當(dāng)面收貨原則上表示買家對(duì)貨物無異議。交易成功后,不支持售后維權(quán)。如買賣雙方在交易過程中有爭(zhēng)議,按照《閑置商品的爭(zhēng)議處理(賣家版)》和《閑置商品的爭(zhēng)議處理(買家版)》規(guī)則執(zhí)行。
第四章 經(jīng)營(yíng)規(guī)范及違規(guī)處理
第八條 【商品發(fā)布數(shù)量】閑魚用戶發(fā)布的閑魚商品不得超過五十件,數(shù)碼類商品葉子類目發(fā)布數(shù)量限制如下: 第九條 【違規(guī)內(nèi)容及處理】閑魚用戶須遵守如下行為規(guī)范,違反本規(guī)則相關(guān)規(guī)定的,將依據(jù)本規(guī)則對(duì)閑魚用戶進(jìn)行相應(yīng)處理。
第五章 清退
第十條 【清退】閑魚用戶若發(fā)生以下行為,除發(fā)生行為的用戶被清退出閑魚外, 該用戶同一身份信息下的其他用戶也將被清退出閑魚。被清退的用戶將下架所有在線閑置商品,并限制發(fā)布和購(gòu)買閑置功能365天。
1、 出售或購(gòu)買閑置的交易退款率、退款糾紛率等指標(biāo)不符合閑魚指定標(biāo)準(zhǔn)。
2、 閑魚賣家或買家屢次出現(xiàn)導(dǎo)致對(duì)方利益受損的異常情況。
第六章 附則
第十一條 【生效時(shí)間】本規(guī)則于2015年1月16日首次生效,原《淘寶閑置市場(chǎng)管理規(guī)則》同時(shí)廢止。
第十二條 【新舊銜接】閑魚用戶在閑魚的行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的,適用本規(guī)則。