阿里未來(lái)酒店與OTA的不同?
阿里信用住
阿里未來(lái)計(jì)劃還在繼續(xù),阿里未來(lái)酒店來(lái)了,而且是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的模式改造傳統(tǒng)OTA行業(yè),阿里未來(lái)酒店有什么樣的優(yōu)勢(shì)呢?
阿里巴巴航旅事業(yè)群總裁李少華在阿里旅行.去啊“未來(lái)酒店”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示。至此,“淘寶旅行”升級(jí)為全新獨(dú)立品牌后的“去啊”,也終于揭開(kāi)其未來(lái)戰(zhàn)略的神秘面紗。據(jù)悉,阿里巴巴去年10月將旗下的“航旅事業(yè)部”升級(jí)為“航旅事業(yè)群”。
據(jù)李少華介紹,“未來(lái)酒店”最先上線的是與芝麻信用合作的“信用住”服務(wù)。“用戶(hù)在阿里旅行預(yù)訂酒店時(shí),只要‘芝麻分’達(dá)到600即可選擇‘信用住’。”附:阿里信用住如何使用?
阿里未來(lái)酒店與其他OTA的不同
阿里巴巴航旅事業(yè)群總裁李少華表示,“未來(lái)酒店”是阿里旅行基于用戶(hù)分享、數(shù)據(jù)能力和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),為酒店業(yè)打造的“一站式解決方案”。
據(jù)了解,用戶(hù)通過(guò)傳統(tǒng)的在線旅游代理商預(yù)訂酒店,一般是通過(guò)代理商平臺(tái)下單,代理商再依據(jù)訂單向酒店發(fā)起預(yù)訂,其中存在著信息不暢和預(yù)訂失敗等風(fēng)險(xiǎn),而阿里“信用住”則打通了用戶(hù)和酒店之間的聯(lián)系,使得用戶(hù)“所見(jiàn)即所得”,省去了中間渠道帶來(lái)的麻煩。截至目前,全國(guó)已有近 5500 家酒店加入“信用住”計(jì)劃。
用戶(hù)先入住后付款,無(wú)需擔(dān)保零押金,離店時(shí)也無(wú)需排隊(duì),只需把門(mén)卡放到前臺(tái),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從用戶(hù)的支付寶賬戶(hù)里扣除房費(fèi).
在新常態(tài)下,中國(guó)傳統(tǒng)旅游及飯店服務(wù)業(yè)正在逐步擺脫常規(guī)發(fā)展模式,進(jìn)入擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的新常態(tài)、新趨勢(shì)。對(duì)于酒店而言,阿里龐大的線上客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)不可估量,或能為酒店客戶(hù)進(jìn)入系統(tǒng)更新?lián)Q代。據(jù)介紹,首先加入“信用住”計(jì)劃的酒店已有近5500家。
作為首批入駐“信用住”的國(guó)際酒店集團(tuán)表示,將以上海皇家艾美酒店作為試點(diǎn)展開(kāi),未來(lái)計(jì)劃推廣至大中華區(qū)全部酒店。
實(shí)際上,酒店與OTA之間一直是“相愛(ài)相殺”的糾結(jié)關(guān)系。“未來(lái)酒店”來(lái)勢(shì)洶洶,或許正是阿里看準(zhǔn)了酒店業(yè)正面臨的一系列問(wèn)題。中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京首旅酒店集團(tuán)董事長(zhǎng)張潤(rùn)鋼告訴記者,傳統(tǒng)OTA在過(guò)去的酒店行業(yè)發(fā)展中起到了促進(jìn)作用,在目前“互聯(lián)網(wǎng)+”的新模式下,行業(yè)亟待創(chuàng)新思維打開(kāi)發(fā)展局面。
阿里未來(lái)酒的優(yōu)勢(shì),很大一部分來(lái)自于支付寶強(qiáng)大的支付信用功能,預(yù)計(jì)阿里未來(lái)計(jì)劃繼續(xù)會(huì)圍繞著支付寶展開(kāi)。