2017年淘寶評價新規(guī)：取消淘寶售后評價

　　2017年淘寶評價規(guī)則，有了新的變化，淘寶售后評價將被取消。淘寶作為一個生機勃勃的生態(tài)系統(tǒng)，促進、賦能并且受惠于中國中小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新。據(jù)阿里最新的Q1財報顯示，中國零售平臺上的移動月度活躍用戶增加了2200萬，達到5.29億，而本次規(guī)則調(diào)整涵蓋淘寶上的所有賣家，無數(shù)商家將受此影響。今天，淘寶網(wǎng)發(fā)布的這條淘寶規(guī)則變更通知迅速“引爆了”淘寶電商賣家和買家，內(nèi)容如下：各位親愛的賣家：

　　基于提升消費者購物體驗的理念，淘寶網(wǎng)此前上線了“售后評價”功能，供買家退款成功后對賣家的“退款速度”和“退款態(tài)度”進行評價。隨著平臺產(chǎn)品的不斷升級，越來越多消費者享有了“極速退款”服務(wù)，“售后評價”功能已逐漸被淡化。因此，我們將下線該功能點。

　　商家應(yīng)繼續(xù)為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，消費者依然有權(quán)通過“評價”(包括追加評論)如實表達交易過程中的服務(wù)感受;如遇到交易糾紛，可以通過及時發(fā)起申請退款或者售后來解決問題。此次規(guī)則變更于2017年8月18日進行公示通知，將于2017年8月25日生效。此次規(guī)則變更要點包括：1、調(diào)整《淘寶規(guī)則》正文中關(guān)于“售后評價”規(guī)則條款;2、刪除《淘寶網(wǎng)評價規(guī)則》中關(guān)于“售后評價”規(guī)則條款。

　　淘寶網(wǎng)公告