2015聚劃算匯聚全球招商標(biāo)準(zhǔn)解讀

聚劃算匯聚活動

　　聚劃算匯聚全球招商活動越來越活動，hishop電商學(xué)院整理了聚劃算匯聚全球招商標(biāo)準(zhǔn)包括：商家報(bào)名條件、審核排期等內(nèi)容。

　　聚劃算匯聚活動

　　聚劃算攜手丹麥大使館，推出“匯聚丹麥”網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，帶來丹麥最富盛名的有機(jī)乳制品ARLA，為消費(fèi)者提供100%歐洲原裝進(jìn)口的有機(jī)牛奶和有機(jī)奶粉，倡導(dǎo)自然無憂的生活理念

　　剛剛過去的4月底，“匯聚泰國”第2期上線，8小時7款乳膠家紡制品售罄，成交額近1000萬元。

　　日前天貓國際聯(lián)合聚劃算推出“匯聚新西蘭”活動，產(chǎn)品主要由新西蘭連鎖超市Countdown直供，并與當(dāng)?shù)爻型瑑r。

　　······

　　聚劃算匯聚全球招商標(biāo)準(zhǔn)

　　第一章 概述

　　第一條【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障聚劃算用戶合法權(quán)益，維護(hù)聚劃算正常運(yùn)營秩序，根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《聚劃算規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于聚劃算所有用戶。對聚劃算用戶的管理要求，本標(biāo)準(zhǔn)中有規(guī)定的，遵循本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，本標(biāo)準(zhǔn)中尚無規(guī)定但《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、天貓國際平臺(tmall.hk)各類規(guī)則(以下簡稱“天貓國際規(guī)則”)中有規(guī)定的，遵循《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、天貓國際規(guī)則的規(guī)定。

　　第三條【定義】聚劃算匯聚全球，精選全球進(jìn)口商品，向消費(fèi)者提供極具性價比的海外商品體驗(yàn)，所有商品均為原裝進(jìn)口，商家來源于淘寶/天貓/天貓國際經(jīng)營進(jìn)口商品的店鋪。

　　第四條【業(yè)務(wù)類型】匯聚全球標(biāo)準(zhǔn)適用于匯聚全球單品團(tuán)/品牌團(tuán)/主題拼團(tuán)。

　　第二章 準(zhǔn)入

　　第一節(jié) 報(bào)名

　　第五條【商家條件】商家必須同時符合以下條件，方可報(bào)名。同時聚劃算也有權(quán)基于選擇更為優(yōu)質(zhì)商品/商家等原因面向滿足特定要求的范圍內(nèi)賣家招商：

　　(一)商家基本資質(zhì)：

　　1、除天貓旗艦店、天貓國際店鋪要求開店時長在30天及以上外，其他店鋪的開店時長必須在90天及以上方可報(bào)名;

　　2、淘寶網(wǎng)店鋪信用等級必須在1皇冠及以上方可報(bào)名;

　　3、報(bào)名店鋪近半年 “寶貝與描述相符DSR”評分須達(dá)4.6及以上;

　　4、報(bào)名店鋪近半年 “服務(wù)態(tài)度DSR”評分須達(dá)4.6及以上;

　　5、天貓國際商家近半年“發(fā)貨速度DSR”評分須達(dá)4.5及以上，其他報(bào)名店鋪近半年 “發(fā)貨速度DSR”評分須達(dá)4.6及以上;

　　6、天貓國際商家店鋪近半年的有效評分?jǐn)?shù)量必須在50個及以上方可報(bào)名，集市店鋪近半年的有效評分?jǐn)?shù)量必須在200個及以上，天貓店鋪近半年的有效評分?jǐn)?shù)量必須在300個及以上方可報(bào)名。

　　7、除主營類目為移動/聯(lián)通/電信充值中心，手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù), 網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡, 騰訊QQ專區(qū)類目的賣家，主營類目為手機(jī)的天貓旗艦店，以及景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/主題樂園，特價酒店/特色客棧/公寓旅館，度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)類目的淘寶旅行賣家外，其他店鋪實(shí)物交易占比必須在80%及以上方可報(bào)名;

　　8、除特殊主營類目外，其他參加過聚劃算的商家，近90天參團(tuán)商品訂單在100筆及以上且平均退款率必須小于30%方可報(bào)名;特殊主營類目如下：主營類目為男裝，女裝/女士精品的店鋪近90天參團(tuán)商品的平均退款率必須小于40%;

　　9、除特殊主營類目外，其他未參加過聚劃算的商家，近90天店鋪退款率必須小于30%;特殊主營類目如下：主營類目為男裝，女裝/女士精品的店鋪要求為必須小于40%;

　　10、除特殊主營類目外，淘寶/天貓店鋪的近30天糾紛退款率必須小于0.1%，天貓國際店鋪必須小于0.2%，特殊主營類目如下：

　　(1)家裝主材類目近30天糾紛退款率小于0.6%;

　　(2)住宅家具類目近30天糾紛退款率小于1.3% ;

　　(3)大家電類目近30天糾紛退款率小于0.7%;

　　(4)筆記本電腦，平板電腦/MID，手機(jī) ，3C數(shù)碼配件，數(shù)碼相機(jī)/單反相機(jī)/攝像機(jī)，臺式機(jī)/一體機(jī)/服務(wù)器 近30天糾紛退款率小于1%;

　　11、除特殊情形外，所有報(bào)名店鋪必須支持七天無理由退換貨，特殊情形如下：

　　(1)消費(fèi)者定做/定制類的商品，如個性定制，設(shè)計(jì)服務(wù)等;

　　(2)鮮活易腐類的商品，如鮮花綠植，水產(chǎn)肉類，新鮮蔬果，寵物等;

　　(3)在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品，計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，如網(wǎng)游，話費(fèi)，數(shù)字閱讀，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等;

　　(4)交付的報(bào)紙，期刊，圖書等;

　　(5)服務(wù)性質(zhì)等商品，如本地生活服務(wù)，服務(wù)市場，家政服務(wù)，翻譯服務(wù)等;

　　(6)個人閑置類的商品，以及其他根據(jù)根據(jù)法律法規(guī)或商品屬性不適合退換貨的商品;

　　(7)天貓國際商品目前暫不支持7天無理由退換貨;

　　(二)除符合以上商家基本資質(zhì)外，任一報(bào)名商家還需要同時符合以下條件方可報(bào)名：

　　1、違規(guī)計(jì)分周期內(nèi)，店鋪不得存在《淘寶規(guī)則》中嚴(yán)重違規(guī)行為的處罰;

　　2、因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，屏蔽期已屆滿;

　　3、歷年店鋪虛假交易B類扣分達(dá)48分及以上(包含歷年虛假交易扣分)的，永久不得報(bào)名聚劃算;歷年店鋪虛假交易A類扣分48分及以上(包含歷年虛假交易扣分)的，自處罰之日起90天內(nèi)不得報(bào)名聚劃算;歷年店鋪虛假交易A類扣分12分及以上(不含0分)(包含歷年虛假交易扣分)的，自處罰之日起30天內(nèi)不得報(bào)名聚劃算;

　　4、店鋪因違反《淘寶規(guī)則》一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)，自處罰之日起7天內(nèi)不得報(bào)名聚劃算;

　　5、天貓店鋪因存在商品與描述不符的處罰的，自處罰之日起30天內(nèi)不得報(bào)名聚劃算;

　　6、未存在《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《天貓國際規(guī)則》及聚劃算規(guī)則中限制參加營銷活動的其他情形的;

　　7、因違反聚劃算規(guī)則導(dǎo)致被處罰的店鋪在處罰期內(nèi)不得報(bào)名聚劃算;

　　(三)商家及其報(bào)名店鋪必須簽署聚劃算相關(guān)準(zhǔn)入?yún)f(xié)議，包括但不僅限于《聚劃算平臺服務(wù)協(xié)議》、《支付寶代扣協(xié)議》及活動相應(yīng)的具體協(xié)議等;

　　第六條【商品條件】報(bào)名商品必須同時符合以下條件，方可報(bào)名：

　　(一)報(bào)名店鋪商品單品DSR必須在4.6分及以上方可報(bào)名;

　　(二)報(bào)名商品的價格不得高于其在淘寶網(wǎng)/天貓的近30天歷史最低價，淘寶網(wǎng)/天貓組織的大型促銷活動的價格除外，特殊類目除外(如黃金、筆記本電腦，平板電腦 /MID，臺式機(jī)/一體機(jī)/服務(wù)器，電腦硬件/顯示器/電腦周邊，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)，閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤);

　　(三)報(bào)名商品庫存方式必須設(shè)置為拍下減庫存方可報(bào)名;

　　(四)淘寶/天貓賣家應(yīng)提供參聚商品的完整進(jìn)貨鏈路、或完整的品牌(商標(biāo))授權(quán)鏈路證明，天貓和淘寶商家報(bào)名的商品均應(yīng)提供參聚商品相應(yīng)近1年內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)單據(jù)，食品類還需要提供相應(yīng)的衛(wèi)生檢疫證明。天貓國際商家不需要提供近1年內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)單據(jù)，但需要符合天貓國際規(guī)則，接受天貓國際相關(guān)規(guī)則監(jiān)管約束。

　　小注：

　　a、進(jìn)口商品的完整進(jìn)貨鏈路證明，即報(bào)關(guān)單上進(jìn)口商至集市賣家逐級進(jìn)貨鏈路憑證，如增票，或購貨合同及進(jìn)貨發(fā)票;進(jìn)口商品的完整品牌(商標(biāo))授權(quán)鏈路證明，即賣家提供品牌商標(biāo)注冊證，及商標(biāo)注冊證中注冊人至集市賣家的完整銷售授權(quán)鏈路，如品牌商直接授權(quán)集市賣家為最佳;

　　b、特殊進(jìn)口商品的，還需提供如下資質(zhì)憑證：進(jìn)口化妝品的，需提供進(jìn)口化妝品備案憑證;進(jìn)口保健品的，需提供進(jìn)口保健品批注文件;進(jìn)口酒類或進(jìn)口食品的，需提供檢驗(yàn)檢疫合格證明。

　　c、進(jìn)口商品系從國內(nèi)大型商超專柜渠道進(jìn)貨的，提供近半年的大型商超增值稅專用發(fā)票且購貨方為參團(tuán)賣家、國內(nèi)專柜小票以及貼有中文標(biāo)簽的商品圖片。

　　d、跨境直郵的，賣家作為海外代購服務(wù)提供者，在接受消費(fèi)者代購服務(wù)委托后，應(yīng)確保代購商品自境外發(fā)貨并在出口、運(yùn)輸、進(jìn)口至中國大陸過程中符合相關(guān)國家的法律法規(guī)，特別是進(jìn)口至中國大陸并寄送至消費(fèi)者的過程始終符合中華人民共和國有關(guān)商品進(jìn)出口、商品檢驗(yàn)檢疫的法律法規(guī)要求。

　　e、展現(xiàn)形式：單品團(tuán)、品牌團(tuán)或者主題團(tuán)在聚劃算主站相應(yīng)類目位置展現(xiàn);

　　f、賣家應(yīng)合法合規(guī)經(jīng)營，并確保所參聚商品及其來源、售賣(含價格)完全符合國家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，確保商品無任何質(zhì)量、權(quán)利瑕疵，并保留所有相關(guān)有效憑證。聚劃算有權(quán)對其合法經(jīng)營行為及相應(yīng)憑證進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如有任何不合法行為，聚劃算有權(quán)拒絕提供平臺服務(wù)，并追究其法律責(zé)任。聚劃算有權(quán)拒絕不符合國家法律法規(guī)規(guī)定、侵犯他人權(quán)利、質(zhì)檢不合格等商品參加匯聚全球活動;

　　(五)商品報(bào)名信息應(yīng)清晰、規(guī)整，商品標(biāo)題和圖片符合特定的格式要求，具體要求請參考《聚劃算商品主圖規(guī)范規(guī)則》。

　　第二節(jié) 審核

　　第七條聚劃算針對報(bào)名商品會進(jìn)行統(tǒng)一審核，在報(bào)名截止時間后的5個工作日內(nèi)完成審核;

　　第八條針對所有報(bào)名商品，聚劃算將根據(jù)包括但不限于如下的店鋪和商品的經(jīng)營和整體指標(biāo)，本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則有權(quán)擇優(yōu)選擇高品質(zhì)商品參團(tuán)：

　　(一)參團(tuán)品牌將以國際知名品牌進(jìn)行優(yōu)先選擇;

　　(二)店鋪篩選主要以店鋪日常銷售、店鋪聚劃算銷售和店鋪歷史活動表現(xiàn)等綜合維度篩選，包括但不限于如近6個月店鋪成交額、聚劃算成交額、日常商品團(tuán)成交額等維度;

　　(三)同時將參考店鋪四項(xiàng)DSR、參團(tuán)商品DSR、糾紛退款率等體現(xiàn)店鋪服務(wù)和質(zhì)量水平的指標(biāo)維度;

　　(四)報(bào)名商品為店鋪主營類目的日銷TOP商品優(yōu)先;

　　第九條除以上的各項(xiàng)審核標(biāo)準(zhǔn)外，聚劃算也將根據(jù)具體的經(jīng)營和業(yè)務(wù)需要，新增或調(diào)整相應(yīng)審核標(biāo)準(zhǔn)并以屆時報(bào)名活動的具體信息為準(zhǔn)。

　　第十條不符合上述的活動報(bào)名的商家和商品條件的，不予審核通過。

　　第三節(jié) 排期

　　第十一條【排期方式】排期均以商家報(bào)名時選擇的開團(tuán)時間來進(jìn)行排期。

　　第十二條商品實(shí)際排期以商品最終的實(shí)際頁面展示的排期時間為準(zhǔn)：

　　(一)單品團(tuán)：商品預(yù)熱時間2天，開團(tuán)時間2天，周六，周日計(jì)算為1天;

　　(二)品牌團(tuán)/主題團(tuán)：商品預(yù)熱時間2天，開團(tuán)時間2天，周六，周日計(jì)算為1天;

　　(三)特殊節(jié)假日和特殊營銷活動的開團(tuán)時間以實(shí)際公告為準(zhǔn);

　　第十三條【疲勞期】參團(tuán)商家在聚劃算平臺上參加的所有活動必須計(jì)入疲勞度，除特殊營銷活動或全網(wǎng)大促活動除外。具體疲勞期規(guī)定如下：

　　(一)一個自然月同一店鋪單品團(tuán)最多允許參加12次(包含聚劃算平臺上除生活匯和整點(diǎn)聚外的所有活動)，如定期營銷活動有特殊約定的，將從其約定;

　　(二)一個自然月同一店鋪品牌團(tuán)(包含主題團(tuán))最多允許參加2次(包含聚劃算平臺上除生活匯外的所有活動)，如定期營銷活動有特殊約定的，將從其約定

　　第四節(jié) 信息修改

　　第十四條審核通過的商品，在商品發(fā)布前，可以進(jìn)行相關(guān)信息的編輯和修改：

　　(一)商品主圖和參團(tuán)詳情描述的修改，必須審核通過后才能生效，其他信息的修改無需審核自動生效;

　　(二)商品參團(tuán)數(shù)量修改不能低于最初報(bào)名庫存數(shù)量的80%;

　　(三)參團(tuán)商品保證金止付完成后，不得進(jìn)行商品數(shù)量的修改;

　　(四)商品價格的修改只能在審核通過時的價格基礎(chǔ)上調(diào)低，不得調(diào)高價格，審核中的商品價格僅能調(diào)低，不得調(diào)高;

　　第十五條商品一旦發(fā)布后，不允許對聚劃算頁面上的商品相關(guān)信息進(jìn)行任何修改。

　　第十六條審核通過的商品，商家不得私自更換商品，也不得增加審核前不存在的相關(guān)內(nèi)容，否則聚劃算將給予違背承諾處罰。

　　第五節(jié) 保證金

　　第十七條根據(jù)參加聚劃算的商品運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式和發(fā)貨方式不同等情況，以及為有效保障消費(fèi)者和平臺合法權(quán)益，商品團(tuán)賣家須在開團(tuán)前繳納并對相應(yīng)的商家保證金進(jìn)行止付(止付詳見“支付寶服務(wù)協(xié)議”，下同)，購買參聚險(xiǎn)或選擇貨款保證金后方可參團(tuán)。具體保證金規(guī)則參見《聚劃算保證金實(shí)施細(xì)則》及現(xiàn)行有效的《聚劃算參聚險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則》，該等規(guī)則如有更新，以聚劃算規(guī)則中心對外發(fā)布的最新規(guī)則為準(zhǔn)。

　　第十八條對商家保證金止付的店鋪，在每次單個商品參團(tuán)時無需再重復(fù)對商品保證金(如有)進(jìn)行止付。

　　第十九條若商品開團(tuán)前，賣家仍未選擇采用參聚險(xiǎn)的方式作為保證金方式，系統(tǒng)將直接默認(rèn)采用貨款保證金進(jìn)行止付;若商家選擇使用參聚險(xiǎn)作為保證金方式，但實(shí)際未在開團(tuán)前對保費(fèi)進(jìn)行止付的商品，聚劃算有權(quán)直接將保證金方式調(diào)整為貨款保證金方式;

　　第六節(jié) 發(fā)布

　　第二十條聚劃算在商品展示時間前兩個工作日下午3點(diǎn)開始發(fā)布商品，直至商品展示時間停止發(fā)布，參團(tuán)商品發(fā)布后，商品僅能以經(jīng)系統(tǒng)鎖定的最終促銷價格進(jìn)行出售;

　　第二十一條聚劃算在商品展示時間前一個工作日下午4點(diǎn)進(jìn)行鎖定，一旦鎖定，商品不得進(jìn)行任何信息的修改，同時鎖定后的商品不得進(jìn)行正常銷售，直至商品開團(tuán)時進(jìn)行銷售;

　　第二十二條若商品存在以下情況將不得進(jìn)行發(fā)布，同時聚劃算有權(quán)取消活動商品，包括但不僅限于以下情況：

　　(一)店鋪不存在或商品已被刪除;

　　(二)店鋪違反《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》導(dǎo)致無法正常參團(tuán);

　　(三)商品發(fā)布前不符合當(dāng)前活動的商家和商品報(bào)名準(zhǔn)入條件;

　　(四)實(shí)際參團(tuán)商品的描述與報(bào)名時商品的材質(zhì)、成分、品質(zhì)等不一致;

　　(五)商品獲得排期后，在商品發(fā)布前中途退出當(dāng)前活動;

　　(六)參團(tuán)商品出現(xiàn)強(qiáng)制搭售或拼款;

　　(七)參團(tuán)商品提供的質(zhì)檢報(bào)告已過有效期;

　　(八)參團(tuán)店鋪的活動次數(shù)已達(dá)到當(dāng)月疲勞期;

　　(九)其他聚劃算根據(jù)法律法規(guī)或具體情形判定需要取消活動商品的情形;

　　第二十三條參團(tuán)店鋪團(tuán)自身原因?qū)е律唐肺醇皶r發(fā)布而取消活動的，聚劃算有權(quán)中止與對應(yīng)店鋪一個月的合作，具體以《排期違約行為實(shí)施細(xì)則》為依據(jù)，規(guī)則如有更新的，以聚劃算商戶中心最新發(fā)布為準(zhǔn);

　　第七節(jié) 收費(fèi)

　　第二十四條【收費(fèi)方式】按照實(shí)際成交收取相應(yīng)的傭金，無保底費(fèi)用(含天貓國際/天貓/淘寶店鋪商家)，且具體以聚劃算發(fā)布的相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或商家后臺活動報(bào)名中相應(yīng)展示的收費(fèi)為準(zhǔn)。

　　第二十五條【費(fèi)用詳情】根據(jù)各類目情況不同，傭金費(fèi)用收取為1%-7%不等。

　　第三章 交易

　　第二十六條【付款時間】購買聚劃算商品的買家，須在點(diǎn)擊聚劃算頁面上參團(tuán)按鈕后15分鐘內(nèi)拍下商品，且須在拍下后30分鐘內(nèi)付款成功，否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉該筆交易。其余環(huán)節(jié)的交易超時遵循《淘寶規(guī)則》關(guān)于交易超時的通用規(guī)定;

　　第二十七條【發(fā)貨時間】商品團(tuán)賣家須在買家訂單付款時間后的72小時內(nèi)完成發(fā)貨(定制、預(yù)售、大家電、家具等特殊商品除外)。具體參考《聚劃算發(fā)貨規(guī)則》，如有變化的則以聚劃算商戶中心最新發(fā)布的規(guī)則為準(zhǔn);

　　第二十八條【庫存】聚劃算頁面展示的庫存為拍下庫存，訂單拍下后未付款且被系統(tǒng)關(guān)閉的庫存，將會在訂單關(guān)閉后釋放庫存;

　　第二十九條【服務(wù)保障】參團(tuán)商品必須按照店鋪保障情況提供相關(guān)服務(wù)保障(例如提供發(fā)票、七天無理由退換貨等服務(wù));

　　第三十條訂單交易糾紛的處理依據(jù)以《淘寶爭議處理規(guī)范》為準(zhǔn);

　　第三十一 條如若商品存在大量交易糾紛，聚劃算有權(quán)延長保證金解凍時間

　　第四章 違規(guī)處理

　　第三十一條【處理原則】聚劃算對商家的違規(guī)處理，不免除淘寶依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》對賣家的違規(guī)處理。

　　第三十二條【違規(guī)處理】聚劃算將按照《聚劃算商家管理規(guī)則》對商家采取對應(yīng)違規(guī)處理措施。

　　第五章 附則

　　第三十三條除《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、天貓國際規(guī)則及聚劃算其他現(xiàn)行有效規(guī)則已有規(guī)定的內(nèi)容外，聚劃算用戶的行為，發(fā)生在本標(biāo)準(zhǔn)生效或修訂以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則;發(fā)生在本標(biāo)準(zhǔn)生效或修訂以后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三十四條聚劃算亦將定期或不定期組織各類營銷活動，營銷活動的具體活動規(guī)則有特別規(guī)定的，從其規(guī)定;無特別規(guī)定的，按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第三十五條本標(biāo)準(zhǔn)中的“月”，以三十天計(jì)算，非自然月。

　　第三十六條本標(biāo)準(zhǔn)修改及最新發(fā)布時間：2015年4月 9日。

　　本標(biāo)準(zhǔn)修改后生效時間：2015年4月16日。

　　本標(biāo)準(zhǔn)生效后，本標(biāo)準(zhǔn)生效前已經(jīng)發(fā)布的且與本標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容沖突的規(guī)則或規(guī)則條款將自動失效并以本標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容為準(zhǔn)。